Das Buch stellt eine umfassende Einführung in die weit reichende Thematik des "New Public Management" dar, das in den letzten Jahren in der Literatur umfassend gewürdigt wurde. Zum Aufbau des Buches: Basierend auf den Schwächen der traditionellen Verwaltungssteuerung erläutern die Autoren die Modernisierungsnotwendigkeit der Verwaltung und stellen anschließend das Konzept des NPM vor. Dessen verschiedene Teilaufgaben werden anhand eines Vorgehensmodells dargestellt, das die Aufgaben in normative, strategische und operative Managementtätigkeiten unterteilt. Anschließend erfolgen gesonderte Kapital, die sich dem Orgabnisationsmanagement und Personalmanagement widmen.
Das knapp 460 Seiten starke Werk kommt sehr verständlich daher und ermöglicht aufgrund der integrierten Kontrollfragen einen vertieften Zugang zum Stoff. Wichtige Aspekte werden durch Beispiele verdichtet, wobei zumeist auf das Beispiel der fiktiven Kommune "Bürohausen" zurückgegriffen wird, die dem Leser zu Beginn vorgestellt wird. Leider beziehen sich die Ausführungen allesamt auf die kommunale Ebene, so dass der Leser selbstständig den Transfer auf Landes- und Bundesbehörden herstellen muss. Leichte Schwächen stellt auch das genannte Vorgehensmodell dar, innerhalb dessen sich die Teilaufgaben teilweise deutlich ergänzen und bisweilen überschneiden, so dass aus der Modellierung hervorgehende Über- oder Unterordnungsverhältnisse nicht logisch erscheinen.
Dennoch kann dieses Buch dem am New Public Management interessierten Leser guten Gewissens empfohlen werden.