Lexware büro easy 2012 (Version 8.00)

Nachdem meine alte Büroeasy Funktion plötlich den Geist aufgab, fand ich keine Möglichkeit mein Problem zu klären (Supporthotline kostet 1,99 ¤/Min.!! Forum "User helfen Usern" gibt unprofessionelle Tipps, die eh nicht weiterhelfen. Allerdings gab es jede Menge Leute, die haargenau dasselbe Problem haben, aber Lexware hat es scheinbar nicht nötig sich dazu zu äußern! Meine Anfrage auf Facebook wurde nach ein paar Sekunden kommentarlos gelöscht!). Also bestellte ich zähneknirschend das neue Programm, um nicht wieder alle Daten neu eingeben zu müssen im Weihnachtsgeschäft. Was soll ich sagen, nach ein paar Tagen reibungsloses Funktionieren kam direkt nach der Produktregistrierung die erste Fehlermeldung (Programm wird geschlossen). Das heißt um nicht das viele Geld umsonst gezahlt zu haben, muss ich noch eins drauflegen und die teure HOtline für nochmal mindestens 20 ¤ anrufen. Ich kann mich nur den vorigen negativen Rezensionen anschließen. Wer noch die Wahl hat und ein neues Programm sucht: Finger weg von Büroeasy und besser nach etwas anderem suchen, denn alles ist besser als das!!!!

Dieses Programm ist nicht zu empfehlen:

1.) Ist es nicht möglich, eine angelegte Firma wieder zu löschen, wenn diese erstmal erstellt wurde. Ich wollte dem Programm noch mal eine Chance geben und von vorne starten, aber selbst das hat mich Nerven gekostet.

2.) Das Programm ist absolut billig aufgebaut worden. Eine "Chefübersicht", "Kunden", "Lieferanten", "Zahlungsverkehr" und das war es auch schon. Es gibt in der Taskleiste sinnlose Verknüpfungen, die man ohnehin schon auf der Benutzeroberfläche hat (zB dreimalige Kontoauszugsoptionen).

3.) Rechnungen erstellen wird zu einer hakeligen Angelegenheit. Man erhält eine strikt vorgegebene Vorlage, die billig ausschaut. Zu Verändern ist hier nichts (eventuell sollte man hier die Importfunktion von OpenOffice nutzen). Ich bin dann bei meinen eigenen OpenOffice Dokumenten geblieben, ohne das Programm mit einzubeziehen.

4.) Der Online-Kontenabgleich. Das Programm sollte die Buchungen automatisch einfädeln (wozu habe ich sonst dieses Programm?), doch es hat die ganze Arbeit auf mich abgeschoben. Also hingesetzt, versucht, die Buchungen den Konten zuzuordnen, doch auch das ist eine haarsträubende Sache. Es ist mir bisher z.B. nicht gelungen, eine Gutschrift nicht als "Kundengutschrift" zu bearbeiten.

5.) Teilweise kommt es vor, dass beim Start des Programms ein Videoguide einfach drauf losplappert und ich dies nicht abstellen kann. Das Programm nervt also nicht nur visuell, sondern auch über Audio.

6.) Der Versuch, den Kontostand nach Ersteinrichtung zu verändert, scheiterte auf ganzer Linie. Selbst das komplette Löschen des Kontos ist nicht möglich, da das Programm mir sagt, es seien bereits Buchungen vorgenommen worden. Ja, was soll ich denn sonst machen, außer löschen, wenn man nicht mal den Anfangswert ändern kann?

7.) Online Auszüge abholen. Das hat relativ gut geklappt. Die Einrichtung hätte allerdings übersichtlicher sein können, da man einen kleinen Button versteckt hat. Ohne diesen lässt sich das Online-Banking allerdings nicht einrichten! Ein Manko gibt es dennoch: man muss alle Fenster des Programms schließen, damit die Online-Auszüge abgeholt werden können. An die Programmierer: wir sind im Jahr 2011 und nicht in den 1990ern.

8.) Der Bildschirmaufbau des Programms: 1/3 des Bildschirms sind teilweise für nicht wegklickbare Hilfestellungen eingeplant worden. Wenn man das Programm irgendwann mal verstanden haben sollte, dann sind 1/3 des Bildschirms schlichtweg für diesen Firlefanz verschwendet worden, da man diese Hilfen gar nicht mehr benötigt. Gerade bei Buchhaltung möchte man nicht mit unnötigen Informationen bombardiert werden. Die Hilfe hat übrigens bei dem Versuch der Löschung eines Kontos zwar die Schritte einigermaßen erklären können, doch da das Programm den Befehlen des Nutzers kaum Beachtung schenkt und das Konto nicht löschbar war, waren auch diese Mühen umsonst.

9.) Mit Rechtsklick im Programm Befehle auszuführen, ist nicht möglich, da dies nicht eingebaut wurde.

Fazit: Das ganze Programm ist starr, undurchsichtig, irrational, unflexibel und billig. Ehrlich gesagt bin ich maßlos enttäuscht. Ich habe bisher eine Buchhaltung über eigene Tabellen und Kontenabgleiche vorgenommen und mir erhofft, diese Sache "entschlacken" zu können. Dabei habe ich an eine Automation gedacht, an ein "Easy Office", mit der dieses Produkt ja auch angepriesen wird. Stattdessen erhalte ich dieses Produkt, welches mir bei der Buchhaltung so behilflich ist wie eine Kuh auf der Weide. Ich bin keineswegs abgeschreckt vor komplexen Dingen, im Gegenteil, wenn es denn wenigstens benutzerfreundlich und einer Logik folgend programmiert wird, arbeite ich mich gern ein. Davon ist Lexware's Easy Office weit entfernt. Ich werde jetzt noch ein letztes Mal versuchen, das Programm "lieb zu gewinnen", ansonsten wende ich mich einem anderen Programm zu und gebe dann vielleicht ein wenig mehr Geld aus. Ich frage mich, wie Lexware Erfolge mit diesem Programm verzeichnen konnte.

Edit am 22.8.: Leider kann ich das Programm nicht mehr an Amazon zurückschicken, da es bereits geöffnet wurde.

Ich nutze Lexware (leider) schon fast drei Jahre.
Es hat immer Rundungsfehler bei Rechnungen, man kann keinen Rabatt schreiben, diese Funktion ist nicht in Lexware vorgesehen und außerdem sieht eine Mahnung aus wie von einem Amateur.
Bei Mahnungen muss der Kunde, der die Mahnung bekommt, selber ausrechnen, wie hoch der zu zahlende Betrag ist!
Der Rechnungsbetrag, von der original Rechnung, die der Kunde natürlich schon vor der Mahnung erhalten hat, wird in die Beschreibung rein geschrieben, statt mit den Mahngebühren zusammen gerechnet und der gesamte Betrag unten angezeigt (wie es sein sollte).

Jetzt hatte ich auch noch ein Problem mit DATEV.
Beim DATEV Export kommt eine Fehlermeldung.
Ich heute bei Lexware wegen diesem Fehler angerufen, weil der Steuerberater die DATEV Datei braucht.
Nach hochladen der Daten und Prüfung durch einen Lexware Mitarbeiter ruft der mich an, was los ist.

Er meinte, das Programm kann bei "Ist-Besteuerung" kein DATEV-Export, da würden die Daten durcheinander kommen und der Steuerberater bekommt die Daten nicht richtig oder es führt zu diesem Fehler, den ich hab.

Bei der "Soll-Besteuerung" würde der DATEV-Export funktionieren.
Da frägt man sich doch, wofür die Funktion überhaupt da ist!!!???
Die meisten werden die "Ist-Besteuerung" haben und das Programm soll ja für die jenigen sein, die sich nicht so mit Buchhaltung auskennen. Da ist die DATEV Funktion auch wichtig.

Ich rate jedem die Finger davon zu lassen!!!
Ein weiter Grund, warum ich das Lexware nicht empfehle, die Hotline, unter der man Hilfe bekommen soll, kostet 1.99 ¤ / min.

Kundenfreundlich ist das nicht!!

Ich bin jetzt auf ProSaldo Monkey Office umgestiegen.
Habe zuvor die Demo runtergeladen und getestet. Macht einen sehr viel besseren Eindruck als das Lexware.
Kann auch das selbe wie Lexware und noch viel mehr.
Die Rechnungen sehen sogar professionaller aus und man kann den Kunden auch mal Rabatte geben.
Die Mahnungen sehen auch besser aus und die Mahngebühr wird zum Rechnungsbetrag dazu gerechnet.
Genau so, wie es sein sollte.
Die Hotline-Nummer ist eine normale Festnetz telefonnummer, also geringe kosten bei Problemen.
Die Mitarbeiter helfen auch im Forum weiter, bei Problemen (die es damit sicher weniger geben wird, als bei Lexware).
Man muss sich da natürlich rein arbeiten, aber dann ist das Programm sehr viel besser.

Also, finger weg von Lexware, nimmt lieber ProSaldo!!!