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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Was ist eine TagCloud? Warum findet die Bild.de-Suche nur Nachrichten von gestern? Ist ein Bestellknopf wirksam, wenn er nur 3 x 3 Pixel groß ist? Wieso klicken die Nutzer auf Bilder, die gar nicht verlinkt sind?
In den letzten Jahren ist die Benutzerfreundlichkeit vor allem größerer Websites im Durchschnitt deutlich besser geworden. Doch immer noch lassen sich signifikante Fehler finden, die entnervte Nutzer vertreiben, zum Verlust von Glaubwürdigkeit führen und Umsätze im Shop verhindern. Zudem bringen neue Entwicklungen im Umfeld des Social Web AJAX, Rich Internet Applications, Online-Video, Blogs und RSS gänzlich neue Usability-Probleme mit sich.
Dieser pragmatische Überblick hilft beim Aufbau einer dauerhaften Strategie zur Optimierung der Benutzerführung und erklärt alle wichtigen Testmethoden. Handliche Checklisten helfen beim Schnelleinstieg, Übungen führen direkt zur Praxis. Die zahlreichen Beispiele, auch zu den neuen Entwicklungen des Web 2.0, und der lockere Stil machen verständlich, dass es bei der Usability-Optimierung darum geht, die Bedürfnisse der Menschen zu verstehen und sie so umzusetzen, dass die Wirkung der Online-Werbung, die Verweildauer auf der Website oder die Umsätze im Shop signifikant steigen.
Themen:
Grundprinzipien und die häufigsten Fehler
Gestaltung, Inhalt, Navigation, Interaktivität
Interne Suche optimieren
Durch Glaubwürdigkeit Vertrauen schaffen
Personalisierung
Usability im Marketing: Adwords, Landeseiten, Suchmaschinen, URLs
Mehr Umsatz durch bessere Shop-Usability
Usability im Web 2.0
Testmethoden
Übungen und Checklisten
In den letzten Jahren ist die Benutzerfreundlichkeit vor allem größerer Websites im Durchschnitt deutlich besser geworden. Doch immer noch lassen sich signifikante Fehler finden, die entnervte Nutzer vertreiben, zum Verlust von Glaubwürdigkeit führen und Umsätze im Shop verhindern. Zudem bringen neue Entwicklungen im Umfeld des Social Web AJAX, Rich Internet Applications, Online-Video, Blogs und RSS gänzlich neue Usability-Probleme mit sich.
Dieser pragmatische Überblick hilft beim Aufbau einer dauerhaften Strategie zur Optimierung der Benutzerführung und erklärt alle wichtigen Testmethoden. Handliche Checklisten helfen beim Schnelleinstieg, Übungen führen direkt zur Praxis. Die zahlreichen Beispiele, auch zu den neuen Entwicklungen des Web 2.0, und der lockere Stil machen verständlich, dass es bei der Usability-Optimierung darum geht, die Bedürfnisse der Menschen zu verstehen und sie so umzusetzen, dass die Wirkung der Online-Werbung, die Verweildauer auf der Website oder die Umsätze im Shop signifikant steigen.
Themen:
Grundprinzipien und die häufigsten Fehler
Gestaltung, Inhalt, Navigation, Interaktivität
Interne Suche optimieren
Durch Glaubwürdigkeit Vertrauen schaffen
Personalisierung
Usability im Marketing: Adwords, Landeseiten, Suchmaschinen, URLs
Mehr Umsatz durch bessere Shop-Usability
Usability im Web 2.0
Testmethoden
Übungen und Checklisten
Über den Autor
Frank Puscher, Jahrgang 1965, ist freier Journalist und Multimedia-Berater in Hamburg. Seit 1992 schreibt er für verschiedene Zeitschriften und Zeitungen, wie Süddeutsche Zeitung, Stuttgarter Zeitung, InternetWorld, Tomorrow, Spiegel Online, ComputerWoche, c´t, InternetWorld Business, Internet Magazin sowie die Online-Dienste Dr. Web, Entwickler.com. Sein fachlicher Schwerpunkt liegt im Bereich Multimedia und Online. Seit 1994 beschäftigt er sich mit Internetproduktion und war unter anderem für Europe Online, ProSieben, DF 1, Kabel 1 und Grundig tätig. Außerdem hält er regelmäßig Vorträge und Schulungen für die Beo GmbH und die Hanseatische Akademie für Medien und moderiert jedes Jahr den InternetWorld-Kongress.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Puschers Buch ist trotz der recht trockenen Thematik durchgehend interessant, in lockerem Ton geschrieben und sehr vielseitig. Selbst wenn man sein eigenes Usability-Problem hier nicht direkt wiederfindet, so schärft das Buch doch den Blick dafür, was alles schiefgehen kann und welche Fehler man in punkto Nutzerfreundlichkeit machen kann - und wie man diese Fehler beheben oder gar nicht erst entstehen lassen kann. Das einzige, was man hier vermisst, ist der Punkt Barrierefreiheit, zu dem man sich unbedingt ein eigenes Kapitel gewünscht hätte, zumal das Thema immer bedeutsamer für alle Nutzergruppen wird. Puscher lässt aber die Bedeutsamkeit barrierefreier und nutzbarer Seiten, beispielweise für Ältere oder für Menschen mit Behinderungen, außer Acht.
Ein weiterer kleiner Kritikpunkt: Viele Beispiele, auch und vor allem negative, sind mit Screenshots erläutert, wobei man aber häufig den Eindruck hat, dass die erläuternden Abbildungen etwas planlos und losgelöst mitten im Text stehen und nicht immer sofort das verdeutlichen, was gemeint ist, zumal auch die Bildunterschriften häufig zu betont locker sind und den Blick nicht auf das Wesentliche lenken.
Insgesamt aber ist Leitfaden Web-Usability" ein praxisbezogenes und vielseitiges Werk, das detailliert ist, wo es sinnvoll ist, aber insgesamt auch Grundwissen voraussetzt.
Selbst für private Website-Anbieter oder für Betreiber nicht-kommerzieller Websites, etwa von Verbänden, Stiftungen oder anderen Organisationen, ist dieser Leitfaden eine sehr lohnenswerte Lektüre. Puscher bringt vieles genau auf den Punkt, etwa in der folgenden Feststellung, die schon fast als Quintessenz zum Stichwort Usability gelten kann: Es gilt Folgendes festzustellen: Der Usability-Experte und auch der Buchautor sind nicht die Prüfinstanz für Ihre Website. Auch Sie selbst sind es nicht, ebenso wenig Ihre Kollegen. Es sind die Nutzer da draußen, die entscheiden."
Ein weiterer kleiner Kritikpunkt: Viele Beispiele, auch und vor allem negative, sind mit Screenshots erläutert, wobei man aber häufig den Eindruck hat, dass die erläuternden Abbildungen etwas planlos und losgelöst mitten im Text stehen und nicht immer sofort das verdeutlichen, was gemeint ist, zumal auch die Bildunterschriften häufig zu betont locker sind und den Blick nicht auf das Wesentliche lenken.
Insgesamt aber ist Leitfaden Web-Usability" ein praxisbezogenes und vielseitiges Werk, das detailliert ist, wo es sinnvoll ist, aber insgesamt auch Grundwissen voraussetzt.
Selbst für private Website-Anbieter oder für Betreiber nicht-kommerzieller Websites, etwa von Verbänden, Stiftungen oder anderen Organisationen, ist dieser Leitfaden eine sehr lohnenswerte Lektüre. Puscher bringt vieles genau auf den Punkt, etwa in der folgenden Feststellung, die schon fast als Quintessenz zum Stichwort Usability gelten kann: Es gilt Folgendes festzustellen: Der Usability-Experte und auch der Buchautor sind nicht die Prüfinstanz für Ihre Website. Auch Sie selbst sind es nicht, ebenso wenig Ihre Kollegen. Es sind die Nutzer da draußen, die entscheiden."
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
++ Sehr viele farbige Beispielbilder in ausreichender Größe, direkt von Webseiten, die etwas gut oder schlecht gemacht haben.
++ Gute Aufteilung der Kapitel
0 meistens recht lockere Sprache -> zwar sehr angenehm zu lesen, aber schlecht für wissenschaftliche Verwendung(Habe Seminararbeit über dieses Thema geschrieben)
- Sehr Online-Shop-Lastig, d.h. viel ist auf Seiten ausgerichtet, wo Produkte oder Reisen o.Ä. verkauft werden
++ Gute Aufteilung der Kapitel
0 meistens recht lockere Sprache -> zwar sehr angenehm zu lesen, aber schlecht für wissenschaftliche Verwendung(Habe Seminararbeit über dieses Thema geschrieben)
- Sehr Online-Shop-Lastig, d.h. viel ist auf Seiten ausgerichtet, wo Produkte oder Reisen o.Ä. verkauft werden
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