Die Überschrift sagt schon vieles. Habe den Monitor jetzt seit einigen Monaten und bisher so viele Scherereien gehabt wie noch nie zuvor mit einem Elektrogerät. Die Ironie daran ist, dass es sich eigentlich um eine sehr guten Monitor handelt.
+ Gutes Bild
+ Schickes Design
+ und das alles zu einem passablen Preis.
Lieferung und Service von Amazon waren und sind glänzend, aber zurück zum Gerät bzw. zu den großen Mankos:
- schlechte Qualität / Verarbeitung
- Standby Fehler - Serienmässig
- "hochmoderne" Touch-Tasten die nicht wirklich funktionieren
- unterirdischer Support.
Ich habe das Gerät im Oktober gekauft. Blitzschnelle Lieferung durch Amazon, ausgepackt, angeschlossen fertig. Wie gesagt tolles Bild & schöner Monitor. Der Ärger fing nach ein paar Stunden an: Zunächst tauchte ein sehr unschöner Pixelfehler in der Bildmitte auf - wenn man den einmal gesehen hat kriegt man den auch nicht wieder aus dem Auge. Vermutlich noch in der Toleranz aber keine Glanzleistung. Das größte Problem mit diesem Monitor ist aber der digitale Standby-Modus. Der Monitor wurde offenbar für maximales Stromsparen konzipiert: Einmal im Standby wacht er nicht wieder auf. D.h. wenn Windows wieder aus dem Standby zurückkommt schläft der Monitor weiter. Alles was hilft ist Monitor aus UND Rechner - per Reset, gut für die Hardware - neu starten. Das selbe Standby Problem tritt auch schon auf, wenn man den Monitor vor dem PC anschaltet und der Stanby Modus anläuft (meist so nach 3-4 Sekunden) bevor der PC-Bootscreen kommt - wieder der Griff zum Reset-Knopf.
Wegen dieses Problems hab ich den Monitor an Amazon zurückgeschickt und innerhalb weniger Tage einen Austauschmonitor bekommen (Amazon 5 LG 0 Sterne). Siehe da - Bild wieder super, Pixelfehler auch weg - Standby Fehler bleibt. Ubrigens: Das Standby Problem dieses Monitors ist mittlerweile bekannt, wird in zig Foren diskutiert und auch hier in anderen Rezensionen angesprochen.
Nächster Schritt: Anruf beim Support. Laut LG Support ist das Problem nicht bekannt. Man war auch nicht wirklich an einer Lösung interessiert - statt dessen wollte man mir ungefragt einen Austauschmonitor "verpassen". Ich lehne dankend ab - ist ja schon mein zweiter. Drei Monate später gebe ich entnervt auf: Als immer noch keine Lösung zum Standby-Problem angeboten wird bitte ich um ein Austauschgerät in der Hoffnung, dass der Fehler in einer neuere Baureihe vielleicht nicht mehr besteht. Hier funktioniert der LG Support - bekomme fix und relativ unproblematisch ein Austauschgerät. Grundproblem ist beim Support aber angeblich immer noch nicht bekannt (auch wenn schon ich alleine schon zig Mails an LG geschrieben und Anrufe gemacht hab und dabei ebstimmt nciht der einzige bin und war). Um es kurz zu machen: Austauschgerät erhalten - und - welche Überraschung: Das Problem besteht weiterhin. Außerdem erhalte ich noch - sozusagen als nette Dreingabe - nach 3 Tagen ein nervtötendes Netzteilsummen auf dem Austauschgerät. Das Summen begeleitet mich seitdem ebenso treu wie der regelmäßge Griff zum Reset-Knopf.
Wie gesagt - ich bin hin und hergerissen - eigentlich ein toller Monitor aber was LG hier liefert ist aus meienr Sicht völlig inakzeptabl.
An alle Geplagten: Das Problem lässt sich beheben, wenn man statt des digitalen DFI Kabels den Analoganschluss verwendet (kann man rausfinden selbst wenn man das Ding nicht gebaut hat lieber LG Support) - dafür wird halt die Bildqualität schlechter. Also auch keine echter Alternative. Und noch als Zusatz an alle, die Vermuten, es könnte an meiner Rechnerkonfiguration o.ä. liegen: Hab den Monitor an 3 PCs getestet, hab die Grafikkartentreiber aktualisiert, Grafikkarte erneuert, bin von XP auf Win7 umgestiegen (ja, alles wegen des nervtötenden Standby) - was mich auf all diesen Änderungen treu begleitet hat war der Standbyfehler.
Ich habe die Hoffnung letztenendes noch nicht aufgegeben, dass LG irgendwann mit einer Firmwareversione rauskommt, die das Problem behebt. Bis dahin kann man den Monitor nicht empfehlen - deshalb 1 Stern. Wenns negative Sterne gäbe würde ich sie - nach all dem Ärger - hier vergeben.