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Lösungsorientierte Mitarbeitergespräche: Zielorientiert planen/klar formulieren/erfolgreich Vereinbarungen treffen [Taschenbuch]

Birgit Billen , Lilo Schmitz
5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
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  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
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Kurzbeschreibung

8. Juni 2012
Mitarbeitergespräche vorbereiten und durchführen - Lilo Schmitz und Birgit Billen zeigen, wie Personalverantwortliche selbst bei heiklen Unterredungen nicht Defizite, sondern Stärken und Potenziale von Mitarbeitern in den Mittelpunkt stellen. Ziel ist es, die Arbeit mit Menschen transparenter und effektiver zu gestalten. Der Ratgeber bietet für alle Fälle des Führungsalltags - von der Einarbeitung neuer Kräfte bis zu Jahres- und Zielvereinbarungsgesprächen - Anleitungen und Beispiele für die direkte Umsetzung. Er bietet: die optimale Vorberietung, Anleitung für Einzel-und Teamgespräche, sofort anwendbare Gesprächsbausteine. Das Buch ist bereits die 4. Auflage des Bestsellers für effektive Mitarbeitergespräche.

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Produktinformation

  • Taschenbuch: 116 Seiten
  • Verlag: Redline Verlag; Auflage: 4 (8. Juni 2012)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3636015761
  • ISBN-13: 978-3636015761
  • Größe und/oder Gewicht: 23,8 x 17 x 1 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 71.397 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Produktbeschreibungen

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Birgit Billen, Mitgründerin und Geschäftsführerin von wdöff training & beratung, ist Coach, Führungskräftetrainerin und Organisationsberaterin. Prof. Dr. Lilo Schmitz lehrt seit 1994 Methoden der Sozialarbeit und lösungsorientierte Beratung an der FH Düsseldorf. Sie ist Sozialpädagogin, Kulturanthropologin (Ethnologie) und Gesprächstherapeutin.

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5.0 von 5 Sternen Super praktischer Leitfaden 18. Oktober 2012
Format:Taschenbuch
Das Buch ist seit seiner ersten Auflage ein treuer Begleiter für meine Führungs- und Trainingspraxis - und wirkt daher auf den ersten Blick etwas "zerlesen". Das hat seinen Grund: Ich nehme es zu vielen Gelegenheiten zur Hand. Im Buch finden sich nämlich ganz konkrete Hilfen für die Vorbereitung schwieriger Gespräche.

Ein Beispiel soll das verdeutlichen: Mit welcher Haltung gehe ich an das Gespräch mit meiner Assistentin, die im kreativen Chaos einen wichtigen Termin übersehen hat? Im Arbeitsalltag kann es nur zu leicht passieren, das der Ärger über den verpassten Termin mich verleitet, die unschätzbaren Qualitäten meiner Assistentin zu "vergessen" und mich im Gespräch sofort und ausschließlich auf den Fehler zu konzentrieren. Dabei wäre das Gespräch sehr viel leichter für beide Seiten, wenn ich mir erst einmal klar mache, was ich an der Person schätze - und das auch konkret benenne - bevor ich über das Fehlverhalten und dessen Konsequenzen rede. Damit ist die "Kränkungsgefahr", die jedes Kritikgespräch in sich trägt, erheblich geringer.

Solche einfachen lösungsorientierten Kommunikations-Prinzipien leiten durch das gesamte Buch. Besonders hilfreich sind für mich die Hinweise zum Umgang mit Verantwortung: Nicht ich als Chef muss mir Gedanken machen, wie unerwünschtes Verhalten meiner Mitarbeiterin abgestellt werden kann. Nein, es liegt ganz klar in ihrer Verantwortung, Vorschläge zu machen, die auch mir erfolgversprechend erscheinen. Das ist nicht nur eine enorme Entlastung für mich als Führungskraft.
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5.0 von 5 Sternen super 7. November 2013
Von Sophie
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
viele Situationen aus dem Arbeitsleben mit Vorschlägen zu Formulierungen und Lösungsansätzen, super zur Vorbereitung fürs AC aber auch gut für das tägliche Berufsleben
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