Kyocera FS-C5250DN Farblaserdrucker

Super Drucker, ich bin wie immer sehr angetan von dem was Kyocera da abliefert. Technisch ist der Drucker zum etwas kleineren Modell identisch, nur der Toner hat nahezu die doppelte Kapazität. Der Mehrpreis lohnt sich also schon wenn das erste mal der Tonerwechsel fällig ist. Die Trommel hat eine sehr hohe Seitenzahl bevor diese gewechselt werden muss, auch das ein Vorteil zu anderen Herstellern. Der Drucker läuft auch unter Linux problemlos, Kyo bringt eigens Treiber für Linux mit. Die Installation dauerte keine 5 Minuten.

AAA+, einfach ein Topgerät, Zubehör kann massig zugekauft werden, bis zu vier 500 Blatt Papierkasseten zum Beispiel, so ist das Gerät auch für die Zukunft bestens gerüstet und für das Büro geeignet.

Do 2011-09-01
Ich habe nun inzwischen den zweiten 5150 hier stehen. Das erste Modell habe ich bei HOH erstanden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ich haben den Drucker der Anleitung entsprechend aufgebaut und angeschlossen. Sofort auf der ersten Druckseite waren jedoch Punkte auf den Ausdrucken - jeweils im Abstand von ca. 10cm, in verschiedenen Farben. Das war bei meinem ersten Modell leider auch schon der Fall gewesen.
Mit HOH und Kyocera spielte ich, telefonisch ferngesteuert, die gesamte Palette der eingbauten Reinigungsprogramme durch (DEV / LUN / Trommel) - Keine Änderung.

Nach der Beauftragung der Retoure, noch am Liefertag, brachte ich den 38 kg - Trümmer (aua Rücken!) also zur Post: Ziel: Reperatur durch HOH.
Innerhalb von 3 Wochen erfolgte von HOH keine Rückmeldung, so dass ich mich schlecht gelaunt, telefonisch, mit HOH auf einen Widerruf einigte. Die Erstattung erfolgte prompt, so dass ich HOH keinen Vorwurf machen kann.

Nun habe ich das Geräte bei sambase.de bestellt und es gestern erhalten (Willkommen Nr. 2!). Aber auch hier: Doofe Punkte! Abstand: 10cm - in strahlendem Mangenta! Auf jedem Ausdruck! Ab der ersten Seite!
Da ich meine Ausdrucke nicht nur selbst ansehe, sondern auch versende habe ich also wieder Kontakt zu Kyo aufgenommen - und WIEDER alle Reinigungsprogramme durchgespielt - und WIEDER ohne Erfolgt. Kyo prüft nun einen Techniker-vor-Ort-Einsatz auf Kulanz, um das Problem zu beheben. Mal sehen, was daraus wird. Im Zweifelsfall heisst es wieder: Einpacken, Verladen, Post, Widerruf. Leichte Zweifel, ob manche Geräte der Serie auch schon bei ersten Druckseite funktionieren kommen bei mir auf...

Fr 2011-09-02
Kyocera hat mir nun für kommenden Montag einen Techniker-Einsatz "auf Kulanz" bestätigt. Telefonisch teilt man mir mit, dass es dieses Problem wohl in letzter Zeit häufiger gäbe und es mit ungewollten Überspannungen im Gerät zusammenhänge.

Di 2011-09-06
Heute war ein freundlicher Techniker bei mir vor Ort und hat festgestellt, dass die Bildtrommel defekt ist. Er hat sie direkt ersetzt. Beim Testdruck waren die Punkte nun auch nicht mehr vorhanden. Jedoch meldet der Drucker (nach nur 100 Druckseiten bei einer Farbdeckung von unter 1%) "Nur wenig Toner". Laut Kyocera soll der Starttoner eine deutliche höhere Reichweise haben.
Der Techniker hat mir empfohlen mit Kyocera zu sprechen - morgen. Gut, dann benutze ich den Drucker eben noch einen Tag nicht...

Mi 2011-09-07
Heute habe ich bei Kyocera angerufen, um dort über den geringen Tonerstand vorzusprechen. Laut Kyocera fehlt aber noch die Rückmeldung des Technikers. Ich soll einfach morgen nochmal anrufen. Gut, dann benutze ich den Drucker eben noch einen Tag nicht...

Do 2011-09-08
Heute habe ich bei Kyocera angerufen, um dort über den geringen Tonerstand vorzusprechen. Laut Kyocera fehlt aber noch die Rückmeldung des Technikers. Ich soll einfach morgen nochmal anrufen. Gut, dann benutze ich den Drucker eben noch einen Tag nicht... (gäähn...)
Abends habe ich dann die Firma des Technikers angerufen, mit der Bitte die Meldung an Kyocera zu senden.

Fr 2011-09-09
Heute... der kluge Leser kann es sich denken. Ja! Genau! Die Technikerrückmeldung ist nun bei Kyocera angekommen. Ich erhalte ein neues Supportticket - und erneut die Bitte, inzwischen routiniert, doch nochmal alle Statusseiten auszudrucken, einzuscannen und an Kyocera zu senden. Dabei wird inzwischen für zwei Farben "Nur wenig Toner" angezeigt. Najoa... immerhin sind ja auch schon fast 100 Seiten gedruckt, inklusive der zwei Dutzend Testseiten in Farbe. Ich drucke dann mal... bis gleich...

Die Statusseiten habe ich jetzt produziert, aber nun macht der Drucker schwarze Punke im Abstand von 10 cm. Ich sehe faktisch schwarz. Da mir der echt freundliche Telefonsupporter (nicht ironisch gemeint) von Kyocera bereits ein schönes Wochenende gewünscht hat, drucke ich wohl ausnahmeweise *hust* die nächsten drei Tage nicht mit dem Drucker. Ein Bekannter von mir meint, ich solle mich mal nach Samsung-Druckern umsehen - die wären zwar teurer im Verbrauch - aber würden sogar funktionieren. Und wie bekomme ich bei Amazone eigentlich den einen von fünf Sternen weg, den ich für den Drucker vergeben hab... der scheint mir gerade irgendwie nicht verdient...

Mo 2011-09-12
Kyocera teilt mir bei telefonischer Rücksprache mit, dass für meinen Drucker erneut eine Bearbeitung durch den Servicepartner vor Ort durchgeführt werden soll. Da ich ja die Visitenkarte des Techniker der Firma ITZ (das ist der Partner) schon auf dem Tisch liegen habe, rufe ich direkt dort an - und erhalte auch kurze Zeit später den Rückruf und die Information, dass mein Gerät nun ausgetauscht werden soll. Diesmal führt ITZ vor dem Austausch noch selbst einen qualitätssichernden Test im Auftrag von Kyocera durch. Plantermin für den vor-Ort-Austausch ist voraussichtlich der kommende Mittwoch. Trotz der leichten Skepsis, macht sich schon fast wieder ein wenig Vorfreude auf einen, dann auch wirklich funktionierenden, Drucker bei mir breit.

Mi 2011-09-14
Hurra - heute ist steht der Plantermin für den Austausch im Kalender.
Es ist jetzt 22:00 Uhr... passiert ist aber den ganzen Tag nix.

Do 2011-09-15
Die Firma ITZ hat mich eben angerufen und mir mitgeteilt, dass sie heute einen 5150dn von Kyocera bekommen hat. Wie besprochen hätten Sie einen Test durchgeführt - der Drucker druckte jedoch Streifen. Danach haben Sie das Gerät, so die Aussage, geöffnet und festgestellt, dass es von innen verdreckt sei. Neuer Plan: ITZ wird den Drucker wieder an Kyocera zurücksenden und mit später einen anderen, hoffentlich dann positiv getesteten, zur Verfügung stellen.

Da ich jetzt erstmal 2 Wochen Urlaub habe werde ich den Ersatz frühestens am 04.10., mehr oder weniger Feierlich, entgegenehmen können. Die freundliche Frau Grünert von ITZ wünscht mir einen schönen Urlaub... und den mache ich jetzt. Für den Fall, dass mir langweilig wird, nehme ich mein Notebook mit um meinen neuen Roman zu schreiben: "K-Y-O-5-1-5-0-D-N - The Infinite Fail". Falls jemand Interesse hat mache ich dann nach dem Urlaub einen Ausdruck zum Korrekturlesen... äähm... vielleicht, falls...

Di 2011-10-04
War ganz nett auf Sardinien, die machen echt hammergeile Pizza die Insel-Italiener, aber das ist ja nicht das Thema, und nun bin ich ja auch wieder zurück und rufe ITZ an...
ITZ teilt mir mit, dass der neue Ersatzdrucker von Kyocera noch nicht geliefert wurde, aber bestellt ist und bald kommen wird.

Mi 2011-10-05
Heute ist er da. Er ist da! HEY! Der Techniker hat den Austauschdrucker aufgebaut und mit mir gemeinsam 2 Testseiten durchgejagt. Die waren wirklich sauber.
Am Wochenende werde ich die ersten echten Dokumente drucken und bin zuversichtlich, dass es nun funktionieren wird.

Mo 2011-10-24
Die Tests waren alle erfolgreich. Er gibt ein sauberes Druckbild und gefällt mir ganz gut.
Gesamtwertung:
1 Sterne für den ersten gekauften 5150DN Drucker
1 Sterne für den zweiten gekauften 5150DN Drucker
1 Sterne für den dritten, ausgetauschten Drucker
5 Sterne für den vierten, vor drei Wochen vom Techniker ausgebauten 5150 DN Drucker
Macht in Summe 8/4=2 Sterne.
FAZIT: Der Drucker gefällt mir, nur die Vorgeschichte war einfach zu lang bis hierhin.

-- time went by --

Mo 2011-12-26
Der Drucker läuft weiterhin einwandfrei, hat ein gutes Druckbild und die Tonerschächte schreien, auch nach inzwischen über 800 Seiten, nicht nach neuem Toner.
Dazu hat Kyocera mir vor'n paar Wochen, als Käufer eines Ihrer effizienten Produkte, Glückwunsche zum Erwerb und ein Keramik-Küchenmesser geschickt. Das Messer ist echt supertoll und in meiner Küche konkurrenzlos. Kyocera als Küchenutensilenhersteller kann bei mir Punkten. HIER allerdings bringt das Messer für Kyo keinen weiteren Stern. ;D

Sternenzeit Di, 2012-02-28
Der Drucker läuft weiter Butterweich - und er kann ja nix dafür, dass all seine Verwandten so schlecht waren. Ich mag meinen Kyocera-Drucker - und das hat NIX mit dem Messer zu tun. Zwischenfazit: Ich bedaure, dass es Kyo sich mit dem schlechten Start die Sterne-Wertung verballert hat - denn mein akuteller 5150 macht echt Freude. Macht er so weiter sehe ich mich sogar gezwungen die Gesamt-Bewertung zu erhöhen.

Mo, 2012-04-16
Ein gutes halbes Jahr schnurrt der 5150 nun unter meinem Schreibtisch herum und liefert gute Ausdrucke, zieht sich nicht einmal 6 Watt im Ruhemodus und hat zuletzt sogar beschichtete Offsetdrucke sauber bedruckt ohne sich daran zu verschlucken, wie mein alter Samsung CLP300.
466 s/w Seiten und 303 Farbseiten sind bisher gedruckt, der Schwarz-Toner des Startersets geht zur Neige. Steht ihm aber auch zu, bei 4,66% Farbdeckung.
Heute hebe ich feierlich meine Bewertung des Produktes von 2 auf 3 Sterne an. *sektkorkenplopp,luftschlangewerf*

... gebt lieber 100 EUR mehr aus und holt den technisch identischen 5250DN. Der Grund folgt hier: Schaut man sich die Füllmenge der Tonerkartuschen an muss man feststellen, das beim etwas teureren Modell fast die doppelte Menge an Seiten gedruckt werden kann. Daraus folgt, dass man schon nach einem mal Toner kaufen die Mahrkosten der Anschaffung wieder draußen hat. Ich habe mich für den 5250 entschieden und bin begeistert! Kyocera ist einfach unschlagbar einmal Kyo immer Kyo. Läuft auch unter Linux problemlos, Einrichtung hat keine 5 Minuten gedauert, Druckbild hervorragend, Eco Print Modus ist möglich und spart jede Menge Toner. Er ist sinnvoll wenn man z.B. nur mal schnell ne Mail ausdrucken will.

Also ich kann das Gerät wirklich uneingeschränkt Empfehlen, ein Stern bei dieser Ausführung Abzug wegen der geringen Tonerkapazität und das ist wirklich frech, denn es ist der einzige Unterschied zwischen beiden Geräten.