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Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Manfred Bruhn (Autor) Durchschnittliche Kundenbewertung:   (7)
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Aus der Amazon.de-Redaktion
Der Kunde von heute will König sein. Unternehmen wollen ihre Kunden an sich binden und neue Kunden dazugewinnen. Der Königsweg dafür scheint die Kundenorientierung zu sein. Viele Unternehmen streben dieses Ziel mit großem Aufwand an. Doch noch immer scheitern allzu oft diese... Lesen Sie weiter |
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