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Kundenbindung durch Bonusprogramme: Erfolgreiche Konzeption und Umsetzung [Gebundene Ausgabe]

Gerald Musiol (Autor), Christiane K�hling (Autor)

2.0 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)

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Produktinformation

Gebundene Ausgabe: 140 Seiten
Verlag: Springer Berlin Heidelberg; Auflage: 1 (19. M�rz 2009)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3540875700
ISBN-13: 978-3540875703
Gr��e und/oder Gewicht: 23,4 x 16 x 1,5 cm

Durchschnittliche Kundenbewertung: 2.0 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)

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Gerald Musiol

Christiane Kühling

Produktbeschreibungen

Pressestimmen

Aus den Rezensionen: "... Alle Marketingverantwortlichen und Planer von Bonusprogrammen bekommen hier fundierte und praktische Informationen und viele Beispiele. ... Besonders hilfreich ist, wie Musiol und Kühling die einzelnen Elemente eines Bonusprogramms, ihre Bedeutung und die Gestaltungsmöglichkeiten darstellen und wie sie den Prozess der Interaktion mit dem Kunden ausführlich erläutern. Am Ende bekommt der Leser auch noch einmal eine komprimierte Checkliste, die alle wichtigen Aspekte für die Umsetzung eines Bonusprogramms umfasst." (http://www.business-wissen.de/marketing/marketing-instrument/buch/kundenbindung-durch-bonusprogramme.html)

Kurzbeschreibung

Bonusprogramme werden inzwischen nahezu inflationär als Maßnahmen zur Kundenbindung eingesetzt. Dabei reicht ein bloßes Rabattheft längst nicht mehr aus. Wirtschaftspsychologisch fundiert und mit zahlreichen Praxisbeispielen untermauert zeigen die Autoren, wie Bonusprogramme konzipiert und erfolgreich umgesetzt werden können. Damit eröffnen sie neue Wege für ein professionell gestaltetes Bonusprogramm, das sich von der Konkurrenz abhebt und branchenübergreifend geeignet ist, bestehende Kunden zu binden und Neukunden zu akquirieren.

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

1 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

dürftig mit wenig Praxisbezug 9. November 2010

Von Harald Henn

Format:Gebundene Ausgabe

Beide Autoren können ihre Herkunft des wissenschaftlichen Arbeitens an der Universität ( leider) nicht verleugnen. Das Buch ist trocken und liest sich wie eine Diplomarbeit. Extrem wenig Praxisbezug für meinen Geschmack. Da hätte man mehr draus machen können. Insbesondere die Gegenüberstellung der verschiedenen Ansätze von Anbietern wie arvato, payback, amex,... kommt zu kurz. Auch was die Konzeption betrifft hilft das Buch dem Leser nicht wirklich. (Wie wählt man Prämien aus, wie bestimmt man die Höhe des Rabattes,...)

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