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Kundenbindung: Kunden begeistern und nachhaltig binden [Broschiert]

Peter Kenzelmann


Erhältlich bei diesen Anbietern.



Kurzbeschreibung

27. November 2007
Die Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen nimmt immer mehr zu. Kundenorientierung wird für Unternehmen und Organisationen daher zum Schlüsselfaktor. Das Buch erläutert praxisnah Strategien und Methoden der Kundenbindung: psychologische Hintergründe, organisatorische Aspekte, Praxisbeispiele für die Umsetzung im Geschäftsalltag.

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