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Kunden lesen: Wie Sie in drei Sekunden wissen, wie Ihr Gegenüber tickt [Taschenbuch]

Wiebke Lüth
4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (26 Kundenrezensionen)
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  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
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Kurzbeschreibung

10. August 2012
Kunde ist nicht gleich Kunde: Während der eine dem Verkäufer blind vertraut, verliert sich der andere im Kleingedruckten. Und wenn der nächste alle technischen Daten abfragt, will der letzte bloß wissen, ob der Gebrauchtwagen fahrtüchtig ist. Wie sollen Verkäufer die Eigenarten jedes Kunden sofort erkennen, um ihn zielgerichtet zum Abschluss zu führen? Ganz einfach, weiß Wiebke Lüth: Wer seine Wahrnehmung schult, erkennt innerhalb von Sekunden, wie sein Gegenüber »tickt« – und was der Kunde braucht, um sich zu entscheiden. In diesem Buch vermittelt die Expertin für Face Communication den Schlüssel zum Verständnis von Menschen, Denkprozessen und Entscheidungsstrukturen. In drei Schritten zeigt die Autorin, wie sich die zentralen Charaktermerkmale am Gesicht ablesen lassen. Zahlreiche Tipps, praktische Beispiele, die Dos und Don’ts für die Verkaufssituation und praktische Zusammenfassungen machen diesen Ratgeber kompakt, effektiv und für jeden sofort anwendbar.

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Produktinformation

  • Taschenbuch: 296 Seiten
  • Verlag: Redline Verlag (10. August 2012)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3868813454
  • ISBN-13: 978-3868813456
  • Größe und/oder Gewicht: 21 x 14,8 x 2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (26 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 149.660 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Produktbeschreibungen

Über den Autor und weitere Mitwirkende

WIEBKE LÜTH ist eine der wenigen Frauen, die es in die Spitze der weltweiten Trainerriege geschafft haben. Sie ist die einzige NLP-Master-Trainerin in Deutschland, Geschäftsführerin eines der größten NLP-Institute in Europa und hat über viele Jahre die Methode der Face Communication perfektioniert. Sie war für namhafte Großunternehmen tätig, darunter SAP und BASF. Wiebke Lüth gehörte zudem zu den besten 100 Degenfechterinnen der Welt und hat zahlreiche Siege und Final-Platzierungen bei deutschen und internationalen Turnieren errungen.

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Kundenrezensionen

4.5 von 5 Sternen
4.5 von 5 Sternen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
13 von 14 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Unbedingt zu empfehlen, nicht nur für Verkäufer! 16. August 2012
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Ein ganz tolles Buch! Schön zu lesen, lebendige Beispiele und es liefert ganz viel Erkenntnis. Ich habe dieses Buch gelesen und mich natürlich zu allererst gefragt: "Welcher Typ bin ich?" Damit fing der Spass auch schon an. Meine Augenbrauen, Lage und Form erklären mir wirklich zu ersten mal, warum ich von meinem kumpelhaften, geduzten Citröenhändler seit Jahrzehnten jedes Auto kaufe - obwohl diese ungewöhnlich häufig defekt liegen bleiben...*Schmunzel*
Auch kenne ich mich sofort wieder - und das gleich doppelt: im Spiegel und in der Beschreibung - wenn die Autorin beschreibt wie ich tausendfach recherchiert mit fast mehr Ahnung als der Verkäufer in das Geschäft gehe, nur um mir in einem letzten "Fachgespräch unter zwei Fachleuten (ihm und mir)" die Bestätigung zu holen das ich alles richtig entschieden habe...
Da lese ich über meine "fliehende" Stirn und erkenne mich als Springinsfeld, da kommt meine Partnerin die Treppe runter, mit ihrer fast senkrechten Stirn und ärgert sich dass ich immer noch nichts gepackt habe, obwohl wir morgen verreisen. Sie hat schon seit Tagen nummerierte Klebezettel im Haus verteilt.
Ich lege das Buch kurz beiseite und darf schon wieder lachen.
Das Buch macht Freude, liest sich wunderbar und ist weit über das Business hinaus eine Bereicherung für jeden!
Unbedingt zu empfehlen!
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9 von 10 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Das Beste seit langer Zeit 23. August 2012
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Danke Wiebke Lüth! Seit langer Zeit ist dies ein Buch, das ich nicht nur sofort nach Erhalt zu lesen begonnen habe, sondern erst mal für 3 Stunden nicht aus der Hand legen konnte. Ein MUSS für Alle, die erfolgreich sein wollen, und für die, die jetzt noch zweifeln, geben Sie sich selbst die Chance, mehr über sich selbst zu erfahren. Der Tag nach dem ich das Buch begonnen hatte zu lesen war einer der amüsantesten und erfolgreichsten seit Monaten für mich. Und diese Erfahrung setzt sich jeden Tag fort. Grandios! Bitte mehr davon!
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9 von 10 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Effektive Kommunikation für alle Gelegenheiten 22. August 2012
Von R.K.
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Soll ich mein Gegenüber lieber förmlich begrüßen oder wäre ein freundliches Hallo" angebrachter? Bei wem sind Detailinformationen erwünscht und wen vergraule ich damit? Welcher Kunde freut sich über viel Zubehör, wer möchte nur das Nötigste? Wiebke Lüth erklärt das in ihrem Buch "Kunden lesen" auf sehr amüsante Weise.
Aber dieses Buch ist nicht nur für Verkäufer von großem Nutzen. Jeder, der mit Menschen kommuniziert - also wir alle -, kann sich nach der Lektüre des Buches viel besser auf andere einstellen. Ein Blick ins Gesicht meines Gesprächspartners auf der Gartenparty genügt und ich weiß, dass ich bei der Frage nach dessen letztem Urlaub für die nächste Stunde beschäftigt bin. Will ich das nicht, frage ich entweder nicht oder suche mir jemanden, dessen Gesicht mir lediglich ein prägnantes "war super" verspricht.
Wer besser und effektiver kommunizieren will, Missverständnisse vermeiden und bei anderen schnell ans Ziel kommen möchte, dem ist dieses Buch, das unterhaltsam geschrieben ist, lustige Illustrationen enthält und durch die hervorgehobenen Zusammenfassungen einen schnellen Überblick verschafft, unbedingt zu empfehlen.
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8 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Einfach Bedürfnisse von fremden Menschen erkennen 18. August 2012
Von Thorben
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Jeder Mensch ist anders. Woher soll ich wissen, wie ich ihm begegnen darf, bevor ich seine Eigenarten kenne? Diese und weitere Fragen beantwortet das Buch "Kunden Lesen" von Wiebke Lüth. Mit anschaulichen Beispielen Illustrationen und munteren Geschichten aus der Praxis, vermittelt die Autorin wertvolles Wissen, dass jedem helfen kann, um fremden Menschen so zu begegnen, dass sie oder er sich sofort verstanden und wohl fühlt. Eine wichtige Kompetenz für Verkäufer, die oft nur sehr wenig zeit haben um sich auf das Gegenüber richtig einzustellen. Dieses Buch zeigt auf was Gesichtszüge über die innere Welt von Menschen aussagen, und welches Verhalten einen guten Kontakt ermöglicht. Wir alle haben ein Gesicht, dass durch Mimik viel verrät. Wer Gesichter richtig lesen kann, kann augenblicklich auf einer Welle mit dem Gegenüber sein. Diese Fähigkeit vermittelt die Lektüre dieses Buches. Seid dem lesen dieses Buches gehe ich neu auf Menschen zu, während ich verblüffende Beobachtungen mache, wie präzise der Informationsgehalt des Buches ist. Nicht mehr und nicht weniger.

Alles in allem ein tolles Buch für Leute, die sich für ihre Mitmenschen interessieren und gerne 3 Sekunden voraus sind. Von mir gibt es dafür fünf Sterne.
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2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Für mich wenig glaubwürdig! 31. März 2014
Format:Taschenbuch
Das Buch ist durchaus unterhaltsam, wissenschaftliche Belege für das, was Frau Lüth schreibt, gibt es jedoch nicht. Weil ich mehr wissen wollte, habe ich mich zum Seminar der Autorin angemeldet und sie auch im Vorfeld per Mail kontaktiert, weil ich die eine oder andere kritische Frage hatte (z.B. nach Zuverlässigkeit der Deutungen oder der wissenschaftliche Seite Ihrer Thesen) und auf die Antwort der Autorin gespannt war. Bei der Beantwortung meiner Fragen hatte ich den Eindruck, dass sich Frau Lüth persönlich angefriffen und beleidigt fühlte, dass ich ihren Thesen nicht blauäugig vertraue. Die Folge meiner interessierten Fragen war, dass ich - ohne Info - aus dem Seminar storniert wurde, was ich erst einige Wochen später feststellte, als ich meinen Platz ohnehin stornieren wollte. Dieses Verhalten von Frau Lüth empfinde ich persönlich als wenig professionell und schürt für mich weitere Zweifel an der Glaubwürdigkeit ihrer Buch- und Seminarinhalte. Denn wie es so schön heißt "getroffene Hunde bellen". Wenn ich als Trainerin ein solches Thema als Buch oder Seminar anbiete, sollte ich auf kritische Fragen vorbereitet sein und die geistige Reife haben, mit diesen auch umgehen zu können.
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Die neuesten Kundenrezensionen
5.0 von 5 Sternen Unterhaltsam und doch sehr lehrreich
Das gute-Gefühle-Buch liest sich schnell, ist sehr unterhaltsam und vor allem man kann das gelesene gleich anwenden :)Einfach lesen, lachen und ausprobieren :) Zu empfehlen... Lesen Sie weiter...
Vor 9 Monaten von Eva-Maria Flörsheim veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Unglaublicher Humbug
Die vielen 5 Sterne haben mich das Buch kaufen lassen. Und selten hat mich eine Herden-Meinung wie hier so getäuscht. Lesen Sie weiter...
Vor 13 Monaten von Christian Ekhart veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Lesegenuss und leichtes lernen - genau wie in ihrem genialen...
Ein wunderbares Buch! Ich höre den NLP-Podcast der Fresh-Academy mit Wiebke Lüth und Marc Pletzer mit Begeisterung und bin dadurch neugierig auf das Buch geworden. Lesen Sie weiter...
Vor 14 Monaten von Uschi Holstein veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Spannendes Buch
Frau Lüth hat ein wirklich interessantes Thema aufgegriffen. Ich bin zum Glück eher zufällig auf dieses Buch über Ihren Podcast gelangt. Lesen Sie weiter...
Vor 15 Monaten von LA Lösungs Coach veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen Der Kauf hat sich gelohnt
Mich hat an diesem Buch vor fasziniert, einfach puren Lesespass, Der Autor versteht es, den Leser an sein Buch zu fesseln.
Vor 17 Monaten von Uwe Macheledt veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Wissenschaftliche Belege? Oder doch nur Esoterik?
Mich wundern die ganzen 5 Sterne Rezensionen, denn es werden hier Behauptungen aufgestellt, die besagen das man Anhand fester Gesichtsmerkmale, bestimmte Handlungsweisen... Lesen Sie weiter...
Vor 20 Monaten von Amazon Customer veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Der Hammer - und es funktioniert !
Ein echt tolles Buch ! Es funktioniert !
Ich habe es mehrfach getestet.

Danke liebe Wiebke für diese Möglichkeit und das Buch !
Vor 21 Monaten von Kieler Hamburger veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Das Buch hat mir wirklich weitergeholfen!
Dieses Buch kann ich nur jedem empfehlen, der sich und sein Umfeld besser verstehen möchte. Verkäufer hin oder her. Ich habe sehr viel gelernt. Lesen Sie weiter...
Vor 21 Monaten von HS veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Tolles Buch, sehr empfehlenswert!
Ein tolles und gelungenes Buch, das ich wirklich jedem empfehlen kann, der andere Menschen noch besser verstehen möchte. Ideal auch úm seinen Sales zu optimieren!
Vor 22 Monaten von Christian Herrmann veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen einfach super auf den Punkt gebracht
Das ist mal ein Buch in dem alle Informationen gut gebündelt auf den Punkt gebracht sind.
Zwischendurch eine kleine Geschichte, die alles auflockert. Lesen Sie weiter...
Vor 22 Monaten von Reinhold99 veröffentlicht
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