bizztipps - bizzcontact.com, April 2002
"Dieser Band versetzt Shop-Betreiber und E-Commerce-Verantwortliche in die Lage, das Profil ihrer Kunden besser einzuschätzen."
Kurzbeschreibung
Gerade im Internethandel ist die Orientierung am Kunden entscheidende Voraussetzung für einen erfolgreichen Online-Shop. Selbst ein aufwendiger Webauftritt kann floppen, wenn er an den Interessen der potenziellen Käufer vorbeigeht. Das Buch zeigt, wie das Online-Angebot kundenorientiert entwickelt wird.
Der Verlag über das Buch
Kurzbeschreibung
Fast so geheimnisvoll wie der Schneemensch aus dem Himalaya präsentiert sich der Kunde im Internet. Eine Gestalt – so scheint es – mit vielen Gesichtern: Vom erlebnishungrigen Freizeitsurfer, über den messerscharf kalkulierenden Schnäppchenjäger bis hin zum gestressten Jungmanager. Doch kaum einer kann wirklich sagen, wie der typische Internet-Shopper aussieht. Ein Mangel mit verlustbringenden Folgen: Im Web liegt der nächste Anbieter nur einen Mausklick vom eigenen E-Shop entfernt.
Fast so geheimnisvoll wie der Schneemensch aus dem Himalaya präsentiert sich der Kunde im Internet. Eine Gestalt – so scheint es – mit vielen Gesichtern: Vom erlebnishungrigen Freizeitsurfer, über den messerscharf kalkulierenden Schnäppchenjäger bis hin zum gestressten Jungmanager. Doch kaum einer kann wirklich sagen, wie der typische Internet-Shopper aussieht. Ein Mangel mit verlustbringenden Folgen: Im Web liegt der nächste Anbieter nur einen Mausklick vom eigenen E-Shop entfernt.
In diesem Buch verdeutlichen Ihnen E-Commerce-Experten:
- wie Sie das Profil Ihrer Kunden besser einschätzen
- mit welchen Techniken Sie einen leistungsstarken Vertrieb abwickeln
- durch welche Strategien Sie Kunden langfristig binden
Mit diesem praxisorientierten Wissen sind Shop-Betreiber und E-Commerce-Verantwortliche in der Lage, ihr Online-Angebot zu optimieren und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.
