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Der Kunde ist weiblich: Was Frauen wünschen und wie sie bekommen was sie wollen
 
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Der Kunde ist weiblich: Was Frauen wünschen und wie sie bekommen was sie wollen [Gebundene Ausgabe]

Diana Jaffé
4.6 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (7 Kundenrezensionen)
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  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 328 Seiten
  • Verlag: Econ; Auflage: 1., Aufl. (21. März 2005)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3430150035
  • ISBN-13: 978-3430150033
  • Größe und/oder Gewicht: 21,2 x 14 x 3 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.6 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (7 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 297.507 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Mehr über den Autor

Diana Jaffé
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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Die wenigsten Unternehmen nehmen Frauen als Kundinnen wirklich ernst. Das ist ein Fehler, denn Frauen stellen nicht nur eine große Wirtschaftsmacht dar, sie treffen auch die weitaus meisten Kaufentscheidungen. Dieses Buch räumt mit Klischees auf und zeigt, wie Produkt, Preis, Vertrieb und Kommunikation für Frauen wirklich gestaltet werden müssen. Besonders nützlich: Diana Jaffe belegt, dass und wie die Ausrichtung auf eine weibliche Zielgruppe zu Produktinnovationen führen kann, die auch für Männer unwiderstehlich sind.

Über den Autor

Diana Jaffé, geboren 1969, arbeitete nach ihrem Studium der Betriebswirtschaft seit 1990 in verschiedensten Marketingfunktionen. Als Gründerin und Vorstand der Bluestone AG berät sie heute führende deutsche und internationale Unternehmen in Fragen des strategischen Marketings, insbesondere des Gender Marketings. Jaffé ist Mitglied des Hochbegabtennetzwerkes MENSA und lebt in Berlin. Wenn Sie Diana Jaffé als Rednerin buchen möchten, kontaktieren Sie bitte die Econ Referenten-Agentur.

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen das andere geschlecht, 4. August 2011
Rezension bezieht sich auf: Der Kunde ist weiblich: Was Frauen wünschen und wie sie bekommen was sie wollen (Gebundene Ausgabe)
Ein der besten Bücher über Frauen. (Frauen sind nicht "keine Männer")
Kluger, amüsanter Schreibstil (Statistiken können zwar übersprungen werden, sind aber dennoch sehr aufschlußreich und argumentationstauglich).
Jaffe schafft es Frauen und Männer nebeneinander zu stellen und nicht in die "ohne Männer wäre alles besser"-Falle mancher Feministin zu tappen.
Ein Buch nicht nur für Marketing-Interessierte.
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14 von 19 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
4.0 von 5 Sternen Die (v)erkannte Zielgruppe, 21. April 2005
Von 
Rezension bezieht sich auf: Der Kunde ist weiblich: Was Frauen wünschen und wie sie bekommen was sie wollen (Gebundene Ausgabe)
Männer sind anders. Frauen auch. Das wissen wir nicht erst seit John Gray. Doch so einfach, wie es sich Allan und Barbara Pease machen, ist es nicht: Ich kenne Frauen, die gut parken, und Männer, die zuhören. Mit ihren Ratgebern haben die amerikanischen Bestsellerautoren allerdings nicht nur viel Geld verdient, sondern auch - und das ist das Gute daran - die Eine oder den Anderen für das Thema geschlechterspezifische Unterschiede sensibilisiert.

Auch die Marketingstrategen machen sich so ihre Gedanken darüber. Bis heute haben sie Produkte beworben, als gäbe es nur eine Art Mensch. Sie haben vergessen, dass es eine andere Zielgruppe gibt, die reichlich Geld besitzt und dieses auch gerne ausgibt: Frauen besitzen in den USA die Hälfte des Privatvermögens, kontrollieren vier Billionen Dollar der jährlichen privaten Konsumausgaben und kaufen zwei von drei Autos. Und sie sind in einer Beziehung für 80 Prozent aller Kaufentscheidungen verantwortlich.

Kleine, aber feine Unterschiede

«Frauen kaufen anders, Männer auch» - das ist die Idee hinter Gender Marketing. Frauen mögen Schaufensterbummel, Männer kaufen gezielt ein. Frauen wollen emotional angesprochen werden, Männer rational. Frauen wollen einfühlsam beraten werden, Männer sachlich. Frauen und Männer nehmen die Welt anders wahr, darum müssen sie Produktentwickler, Marketingleiter und Werber auch unterschiedlich ansprechen. Aber wie?

Bosch hat einen Akkuschraubendreher entwickelt, der sich nicht ausschliesslich, aber vor allem an Frauen orientiert. Der Ixo ist einfach zu bedienen, hat einen schmalen Griff, wiegt nicht viel und steckt statt in dem üblichen Kunststoffköfferchen in einer Art Keksdose. Damit eignet er sich auch als Geschenk, etwa zum Muttertag. Ausserdem trägt der Akkuschraubendreher als erstes Bosch-Gerät einen Namen, das bringt ihm Sympathiepunkte bei den Frauen.

Werber verstehen Frauen nicht

Diese neue Produktlinie von Bosch überzeugt auch Diana Jaffé, Unternehmensberaterin und Autorin von «Der Kunde ist weiblich». Für sie sind Produkte, die mit einem Blick für die Bedürfnisse von Frauen entwickelt werden, bessere Produkt. Und zwar für Frauen und Männer. Gelungene Kampagnen für solche Produkte sind leider noch Mangelware, weil - so Jaffé - viele Werber keine Ahnung vom Leben der Frauen hätten. Eine Kampagne müsse frei von Klischees sein, um erfolgreich zu sein und wie gewünscht zu wirken. Wie das funktioniert zeigt die Kampagne, mit der Volkswagen den Touareg in Deutschland einführte: Eine zarte Frau und ein harter Mann geniessen es gleichermassen, durch unwegsames Gelände zu brettern.

Diana Jaffé bringt in ihrem ersten Buch auf den Punkt, warum es sich auch für Firmen lohnt, den Frauen alle Wünsche von den Augen abzulesen. Sie zeigt auf, wo heute noch die Schwachstellen liegen und wie diese ausgemerzt werden können. Das Buch ist leicht verständlich geschrieben und sauber strukturiert. Die Idee dahinter ist nicht neu, aber dank guten und schlechten Beispielen ist das Buch eine sprudelnde Inspirationsquelle.

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4.0 von 5 Sternen Marketing vfb-Empfehlung, 16. November 2010
Von 
Rezension bezieht sich auf: Der Kunde ist weiblich: Was Frauen wünschen und wie sie bekommen was sie wollen (Gebundene Ausgabe)
das Buch ist gut verständlich, ohne die Männer zu verdammen, mit wertvollen viele Beispielen. Es ist eine hervorragende Ergänzung und Vertiefung zu den vfb-Vortrag Männer + Frauen Nr.3.
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