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Der Kunde als Botschafter. Wie führe ich mein Unternehmen erfolgreich in die Zukunft?
 
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Der Kunde als Botschafter. Wie führe ich mein Unternehmen erfolgreich in die Zukunft? [Taschenbuch]

Eric Krauthammer , Hans H. Hinterhuber
4.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)

Erhältlich bei diesen Anbietern.



Produktinformation

  • Taschenbuch: 150 Seiten
  • Verlag: Schmidt (Erich), Berlin; Auflage: 2., neu bearb. A. (2. März 2005)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3503083014
  • ISBN-13: 978-3503083015
  • Größe und/oder Gewicht: 23,2 x 15,8 x 1,2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 1.730.117 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Erfolgreich als Unternehmer oder Führungskraft ist, wer seinen Kunden mit seiner Leistung einen Mehrwert bietet. Das geht nur durch erfolgreiches Leadership. Erfolgreiches Leadership stellt sich nur ein, wenn vier Prioritäten vertieft und verinnerlicht werden: ICH, DAS TEAM, DER PLAN, DIE DURCHFÜHRUNG. Das Buch hilft, diese Prioritäten zu verstehen, neu zu durchdenken und dadurch den Kunden mit der angebotenen Leistung einen Mehrwert zu verschaffen. Leistung, die überzeugt und Kunden gleichsam zu Botschaftern des Unternehmens macht.

Über den Autor

Eric Krauthammer gründete 1971 die Firma Krauthammer International SA Aus- und Weiterbildung im Management- und Verkaufsbereich. Heute berät er Unternehmer und oberste Führungskräfte für eine erfolgreiche Zukunft.Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber ist Chairman von Hinterhuber & Partners und berät weltweit Unternehmen zu Fragen der Strategie und Leadership. Bis 2006 war er Direktor des Instituts für Strategische Unternehmensführung der Universität Innsbruck.

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Der Band handelt entgegen dem Titel weniger vom Kunden als von der idealen Unternehmensführung, durch die dem Kunden ein Mehrwert verglichen mit der Konkurrenz geboten werden soll.

Der Band ist in vier große Bereiche geteilt
• Ich
• Das Team
• Der Plan
• Die Durchführung
Jedes Kapitel ist in mehrere Unterkapitel geteilt, die eine konkrete Frage behandeln.

In den meisten Fällen stimme ich den Ratschlägen zu, im Personalbereich gibt es jedoch einen großen Schwachpunkt: Trennungen von Mitarbeitern schon bei Geringfügigkeiten (bei den geringsten Bedenken Trennung oder zumindest Verweigerung der Beförderung bzw. Einstellung), andererseits soll die Eigeninitiative gefördert werden. Wie soll sich Eigeninitiative entwickeln, wenn man schon bei geringen Bedenken seitens des Managements mit der Trennung rechnen muss? Und dass nur das Unternehmen zählt und nicht der einzelne Mitarbeiter und dass man auf seine Situation zumindest nicht allzu viel Rücksicht nehmen soll, finde ich auch als Wirtschaftsstudentin und Absolventin von kaufmännischen, Karriere- und Managementausbildungen moralisch bedenklich. Ganz zu schweigen von der negativen Wirkung auf die Unternehmenszahlen und das Corporate Identity.

Das Layout ist sehr angenehm, durch die gewählte Schriftgröße ermüdet das Auge nicht. Es wurden auch viele informative Grafiken beigefügt.

Der Band ist sehr verständlich und anregend geschrieben. Er ist daher für alle betroffenen Fach- und Führungskräfte und Studierende entsprechender Studiengänge bestens geeignet.

Der Band bietet eine kompakte und verständliche Einführung in die Unternehmensführung. Er hat jedoch große inhaltliche Schwachpunkte im Bereich Personalmanagement, weswegen ich nur vier Punkte vergebe.

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Der Band handelt entgegen dem Titel weniger vom Kunden als von der idealen Unternehmensführung, durch die dem Kunden ein Mehrwert verglichen mit der Konkurrenz geboten werden soll.

Der Band ist in vier große Bereiche geteilt
' Ich
' Das Team
' Der Plan
' Die Durchführung
Jedes Kapitel ist in mehrere Unterkapitel geteilt, die eine konkrete Frage behandeln.

In den meisten Fällen stimme ich den Ratschlägen zu, im Personalbereich gibt es jedoch einen großen Schwachpunkt: Trennungen von Mitarbeitern schon bei Geringfügigkeiten (bei den geringsten Bedenken Trennung oder zumindest Verweigerung der Beförderung bzw. Einstellung), andererseits soll die Eigeninitiative gefördert werden. Wie soll sich Eigeninitiative entwickeln, wenn man schon bei geringen Bedenken seitens des Managements mit der Trennung rechnen muss? Und dass nur das Unternehmen zählt und nicht der einzelne Mitarbeiter und dass man auf seine Situation zumindest nicht allzu viel Rücksicht nehmen soll, finde ich auch als Wirtschaftsstudentin und Absolventin von kaufmännischen, Karriere- und Managementausbildungen moralisch bedenklich. Ganz zu schweigen von der negativen Wirkung auf die Unternehmenszahlen und das Corporate Identity.

Das Layout ist sehr angenehm, durch die gewählte Schriftgröße ermüdet das Auge nicht. Es wurden auch viele informative Grafiken beigefügt.

Der Band ist sehr verständlich und anregend geschrieben. Er ist daher für alle betroffenen Fach- und Führungskräfte und Studierende entsprechender Studiengänge bestens geeignet.

Der Band bietet eine kompakte und verständliche Einführung in die Unternehmensführung. Er hat jedoch große inhaltliche Schwachpunkte im Bereich Personalmanagement, weswegen ich nur vier Punkte vergebe.
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