Kurzbeschreibung
Dieser Band bietet einen umfassenden Überblick über den methodischen Stand des Geschäftsprozeßmanagements und seine Umsetzung in der Praxis. Experten aus Wissenschaft und Managementpraxis vermitteln eine fundierte Wissensgrundlage. Verschiedene, auch konträre Ansätze für das Geschäftsprozeßmanagements werden beschrieben und DV-Werkzeuge zur Unterstützung der Prozeßkostenrechnung vorgestellt. Abschließend werden die Erfahrungen, die in unterschiedlichen Branchen im Bereich Geschäftsprozeßmanagement gewonnen wurden, dargestellt.
Autorenportrait
Dr. Petra Hirschmann war wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. A.-W. Scheer am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.