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Konsumentenverhalten im Internet Taschenbuch – 15. Juni 2004


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Produktinformation

  • Taschenbuch: 592 Seiten
  • Verlag: Springer; Auflage: 2004 (15. Juni 2004)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3409125760
  • ISBN-13: 978-3409125765
  • Größe und/oder Gewicht: 17 x 3,4 x 24,4 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 1.259.523 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Der Kunde im Netz

Buchrückseite

Das Internet hat in den vergangenen Jahren die Geschäftsprozesse von Unternehmen und die Gestaltung der Beziehungen mit dem Kunden verändert. Dieser Entwicklung folgend beschäftigt sich die Marketingforschung und -praxis mit der Analyse verschiedener Problemstellungen des E- und M-Commerce.

Diese praxisorientierte Einführung gibt einen systematischen Einblick in die zentralen Ansätze und Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung im Internet. Erstmalig thematisieren und analysieren renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis die Problembereiche des Konsumentenverhaltens im Internet aus verschiedenen Perspektiven. Aktuelle Methoden zur Messung des Kundenverhaltens werden detailliert beschrieben. Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen veranschaulichen, wie vielfältig der Markterfolg im Internet durch die Einbeziehung der Verhaltensforschung gesteigert werden kann.

"Konsumentenverhalten im Internet" wendet sich an Wissenschaftler und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing, der Psychologie, des Webdesign und der Informatik. Führungskräfte und Praktiker, die im Bereich E-Commerce und Online-Marketing tätig sind, erhalten wertvolle Hinweise.

Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL & Marketing II an der Universität Hannover.
Dr. Holger Buxel ist Inhaber einer Management-Beratung.
Dr. Tobias Frenzel ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Wiedmann.
Dr. Gianfranco Walsh, Mphil., ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl von Prof. Wiedmann.

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

4 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Ein Kunde am 20. Juni 2004
Format: Taschenbuch
Bücher zum Thema Konsumentenverhalten gibt es viele. Mit Theorien, Konzepten und vielen guten Beispielen. Wie sich der Konsument jedoch im Internet bewegt, handelt und agiert, wurde bis jetzt in der klassischen Konsumentenverhaltensliteratur nur am Rande behandelt. Dieses Werk schließt endlich diese Lücke. Praxisorientiert und auf den Punkt gebracht, durchleuchten die zahlreichen Autoren des Buches die Grundlagen des Konsumentenverhaltens im Internet und präsentieren die neuesten Ergebnisse aus der Verhaltenforschung im Web. An vielen Beispielen aus der Praxis wird verständlich und konkret gezeigt, wie das Internet die Geschäftsprozesse von Unternehmen und die Gestaltung der Beziehungen mit dem Kunden verändert. Sehr empfehlenswert.
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1 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Ein Kunde am 8. Februar 2005
Format: Taschenbuch
Der Sammelband gibt einen umfassenden und tiefergehenden Einblick in unterschiedliche Facetten des Konsumentenverhaltens im E-Commerce. Zahlreiche empirisch sowie theoretisch fundierte Beiträge geben Aufschluß über das Konsumentenverhalten allgemein als auch über spezifischere Themen wie Kundenzufriedenheit, Konsumentenverhalten in Internet-Auktionen und Customer Empowerment im Internet etc. Insgesamt ist der Sammelband eines der wenigen momentan auf dem deutschen Buchmarkt vorhandenen Werke, die es vermögen, einen ersten Überblick zu vermitteln.
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0 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Ein Kunde am 24. August 2004
Format: Taschenbuch
Die einzelnen Beiträge in diesem wirklich gelungenen Buch decken verschiedene aktuelle Bereiche des Online-Marketing ab, wobei ein zu begrüßender Schwerpunkt auf dem Verhalten von Usern liegt. Begrüßenswert ist dieses Buch auch deshalb, weil es bislang viel zu wenig Arbeiten zu diesem speziellen Thema gibt. Dem Buch gelingt es, trotz der inhaltlichen Themenvielfalt einen spannenden Bogen über die einzelnen Beiträge zu schlagen, die sich alle dem Ziel verpflichtet fühlen, unser Wissen hinsichtlich des „Konsumentenverhalten im Internet" zu erweitern. Dieses Ziel wurde voll erfüllt!
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0 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Ein Kunde am 6. Dezember 2004
Format: Taschenbuch
Fast jeder nutzt es und trotzdem führt es fast noch ein Schattendasein! Das Verhalten im Internet. Während es zu klassischem Konsumentenverhalten noch und nöcher Bücher gibt, scheint erst mit diesem Buch die Bedeutung des Kunden im Inetrnet wirklich erkannt worden zu sein.
Das Buch ermöglicht - auch fachfremden Personen - einen detaillierten Einblick in das Konsumentenverhalten im Internet. Trotz der fachlichen Tiefe ist es verständlich geschrieben und macht einem die Lektüre leicht und trotzdem spannend.
Sehr lesenswert!
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