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Konsumentenverhalten im Internet: Konzepte - Erfahrungen - Methoden
 
 
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Konsumentenverhalten im Internet: Konzepte - Erfahrungen - Methoden [Taschenbuch]

Klaus-Peter Wiedmann (Herausgeber), Holger Buxel (Herausgeber), Tobias Frenzel (Herausgeber), Gianfranco Walsh (Herausgeber)
5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)
Preis: EUR 89,95 kostenlose Lieferung. Siehe Details.
  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
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Produktinformation

  • Taschenbuch: 587 Seiten
  • Verlag: Gabler Verlag; Auflage: 2004 (15. Juni 2004)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3409125760
  • ISBN-13: 978-3409125765
  • Größe und/oder Gewicht: 24 x 17 x 3,2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 274.799 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Produktbeschreibungen

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Der Kunde im Netz

Kurzbeschreibung

Der Kunde im Netz
Diese praxisorientierte Einführung gibt in kompakter Weise einen systematischen Einblick in die zentralen Ansätze und Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung im Internet. Renommierte Autoren thematisieren die Problembereiche, beschreiben aktuelle Methoden zur Messung des Kundenverhaltens und veranschaulichen, wie der Markterfolg im Internet gesteigert werden kann.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
4 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Ein Kunde
Bücher zum Thema Konsumentenverhalten gibt es viele. Mit Theorien, Konzepten und vielen guten Beispielen. Wie sich der Konsument jedoch im Internet bewegt, handelt und agiert, wurde bis jetzt in der klassischen Konsumentenverhaltensliteratur nur am Rande behandelt. Dieses Werk schließt endlich diese Lücke. Praxisorientiert und auf den Punkt gebracht, durchleuchten die zahlreichen Autoren des Buches die Grundlagen des Konsumentenverhaltens im Internet und präsentieren die neuesten Ergebnisse aus der Verhaltenforschung im Web. An vielen Beispielen aus der Praxis wird verständlich und konkret gezeigt, wie das Internet die Geschäftsprozesse von Unternehmen und die Gestaltung der Beziehungen mit dem Kunden verändert. Sehr empfehlenswert.
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1 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Ein Kunde
Der Sammelband gibt einen umfassenden und tiefergehenden Einblick in unterschiedliche Facetten des Konsumentenverhaltens im E-Commerce. Zahlreiche empirisch sowie theoretisch fundierte Beiträge geben Aufschluß über das Konsumentenverhalten allgemein als auch über spezifischere Themen wie Kundenzufriedenheit, Konsumentenverhalten in Internet-Auktionen und Customer Empowerment im Internet etc. Insgesamt ist der Sammelband eines der wenigen momentan auf dem deutschen Buchmarkt vorhandenen Werke, die es vermögen, einen ersten Überblick zu vermitteln.
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0 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Ein Kunde
Fast jeder nutzt es und trotzdem führt es fast noch ein Schattendasein! Das Verhalten im Internet. Während es zu klassischem Konsumentenverhalten noch und nöcher Bücher gibt, scheint erst mit diesem Buch die Bedeutung des Kunden im Inetrnet wirklich erkannt worden zu sein.
Das Buch ermöglicht - auch fachfremden Personen - einen detaillierten Einblick in das Konsumentenverhalten im Internet. Trotz der fachlichen Tiefe ist es verständlich geschrieben und macht einem die Lektüre leicht und trotzdem spannend.
Sehr lesenswert!
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