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Aus der Amazon.de-Redaktion
"Wir wollen die Besten werden", lautet die Unternehmensvision der Kienbaum Consultants International GmbH, aus deren Werkstatt das Buch von Peter und Friederike Höher stammt. Mit Superlativen zu hantieren im Hinblick auf Publikationen zum unerschöpflichen Thema "Konfliktmanagement" dürfte jedoch wenig ergiebig sein. Den einen Lesern ist mehr gedient mit der missionarisch gefärbten, einen Sog entwickelnden Darstellung, andere bevorzugen den nüchternen, kategorisierenden Stil. Dieses Buch hier gehört eindeutig zur zweiten Gruppe. Und das heißt: Ein Leseabenteuer ist es nicht. Was aber Ausführlichkeit, Übersicht und Brauchbarkeit als Arbeitshandbuch betrifft, kann es sehr gut bestehen.
Konfliktmanagement ist Führung par excellence. Und vielleicht das wichtigste Werkzeug in den Händen von Leitenden. Die Autoren empfehlen den Führungskräften, ein Konfliktpartner zu sein, "der hart und sachlich verhandelt und dabei fair zu den Menschen ist". Ein Schlüsselsatz für ihren Ansatz der nüchternen Analyse, der festen Spielregeln und der professionellen Strategie.
Ein einziges Praxisbeispiel genügt den Autoren, um dem Leser die klassischen Konfliktthemen in ihrer Komplexität anschaulich zu machen: das Anforderungsprofil der Führungskraft, Konfliktarten und deren Verlauf, Organisationskonflikte und Konfliktlösungen. Bei den Lösungen favorisieren die Höhers Moderation und Mediation, vergleichsweise Neuland, was den deutschen Firmenalltag betrifft. Zudem gilt ihr Augenmerk, mehr noch als bei anderen Autoren, dem rechtzeitigen Erkennen von Konflikten.
Die eigentliche Besonderheit des Buches aber ist sein Reichtum an Arbeitsmaterialien in Form von Fragebögen und Checklisten, die zusätzlich auch als CD-ROM beigefügt sind. Mit denen kann der Leser arbeiten, ohne dass er das Mitgeteilte noch einmal für seine Praxis übersetzen müsste. Doch wie ist es eigentlich um das eigene Konfliktverhalten bestellt? Darüber erfährt mehr, wer den Kienbaum Konflikt Fragebogen am PC oder per Hand ausfüllt und sich von Kienbaum Feedback geben lässt. Gegen Aufpreis, versteht sich. Den könnte es aber wert sein. --Herbert Wintrich -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
Kurzbeschreibung
Konflikte im Berufsleben sind alltäglich, vor allem seit hierarchische Strukturen aufgebrochen werden und flache und flexible Einheiten an deren Stelle treten. Deshalb ist mehr und mehr ein kluger und effizienter Umgang mit Konflikten gefragt. Lesen Sie hier, wie Sie als Führungskraft Konflikte rechtzeitig erkennen und lösen - Ihre eigenen Konflikte als Führungskraft ebenso wie die Konflikte Ihrer Mitarbeiter; Konflikten rechtzeitig vorbeugen können; ein effektives Konfliktmanagementsystem erfolgreich einführen. Testen Sie Ihre eigene Konfliktkompetenz. Auf der beiliegenden CD-ROM finden Sie den Original Kienbaum Konflikt-Fragebogen, den Sie auf Ihrem PC direkt bearbeiten können. Checklisten und Beispiele sowie die CD-ROM machen das Buch zum praktischen Arbeitshandbuch für Alle, die Konflikte im Berufsleben besser lösen und so den (eigenen) Erfolg steigern wollen.
-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Das Buch gibt einen kompakten und strukturierten Überblick zum Thema Konfliktmanagement. Vor allem für Führungskräfte, die wissen wollen, was sich in der Praxis unter der Überschrift Konfliktmanagement alles abspielt, dürfte es interessant sein. Für Berater oder Trainer ist es zu oberflächlich.
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Die Autoren führen die speziellen Anforderungen an Führungskräfte an und ein, indem sie plausibel und praxisnah die häufigsten Konfliktursachen im Umfeld von Führungskräften aufzeigen, was von Führungskräften erwartet wird und wie sie sich in den widersprüchlichen Erwartungen und stressenden Handlungen orientieren sowie auf sich selbst besinnen können. Erfolgreich vermitteln mir die Autoren auch ein Verständnis von Konflikten als dynamisches Geschehen, in das an verschiedenen Stellen einzugreifen sei, um eine wirksame Lösung zu ermöglichen. Ich lerne verschiedene Konflikttypen und -arten kennen und werde in vorherrschende Themen eingeführt. Als wertvoll bezeichne ich neben allen anderen Themenschwerpunkten das Konfliktfeld Organisation und Gruppe, denn dort wird mir noch einmal aufgezeigt, wie und warum Konflikte in Teams auftreten. Ich lerne die Blockaden der „heimlichen Spielregeln" von Organisationen kennen und wie praktikable Lösungen und Vorgehensweisen abgewirtschaftet werden. Schließlich werde ich auch in die eigene Konfliktbewältigung eingeführt, damit ich als Führungskraft optimal tätig werde und bleibe. Ich erfahre von Hilfsmitteln zur Analyse meines Konfliktes mit Hilfe von Checklisten. Hilfreich und einübungswürdig werte ich die Empfehlungen für mein Verhalten mit dem Konfliktpartner. Die Autoren beweisen ihre Stärke auch dahingehend, daß sie mir aufzeigen, wie ich konstruktiv mit meinen Gefühlen, Einstellungen und Wahrnehmungen in meinem Berufsumfeld umgehe. Mehrmals las ich den Schwerpunkt, mich dahingehend zu verhalten, daß die andere Seite sich nicht mehr weigert, zu konstruktiven Lösungen beizutragen.
Auszug aus dem Inhaltsverzeichnis: - Führen heißt Konflikte lösen - Was sind Konflikte? - Wie entstehen Konflikte in Organisationen? - Wie bewältigen Sie Konflikte? - Systemvoraussetzungen und Installation der CD-ROM - Konfliktmoderation und -mediation
Dr. Georg Otto
2 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Es kostet mich als Führungskraft viel Zeit, Konflikte aufzudecken und daran zu arbeiten. Dieses Buch hat mir sowohl bei der Wahrnehmung als auch bei der Lösung von schwierigen Konflikten geholfen. Die vielen Checklisten und der Konfliktfragebogen haben mich bei meiner Problemlösung sehr unterstützt.
Die neuesten Kundenrezensionen
Praktisch aber einiges übernommen
Das Buch gibt gute praktische Anregungen zum Umgang mit Konflikten in der betrieblichen Praxis. Wer allerdings schon das Konfliktbuch von Alexander Redlich gelesen hat, wird... Lesen Sie weiter...
Am 1. September 2002 veröffentlicht
Empfehlung!
Ein Handbuch zum Konfliktmanagement, das durch seine Realitätsnähe überzeugt. In übersichtlich gegliederten Schritten wird der Weg von der Konfliktentstehung... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 29. Juni 2001 von Rolf Doebeli (rolfdoebeli@getAbstract.com)
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