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Konfliktmanagement: Konflikte entschärfen in 50 x 2 Minuten [Broschiert]

Kati Schmitt-Stuhlträger
3.6 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (10 Kundenrezensionen)
Preis: EUR 6,80 kostenlose Lieferung. Siehe Details.
  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
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Nur noch 8 auf Lager (mehr ist unterwegs).
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Lieferung bis Dienstag, 15. Juli: Wählen Sie an der Kasse Morning-Express. Siehe Details.

Kurzbeschreibung

19. Januar 2011
Streit und Reibereien lassen sich nicht immer vermeiden aber konstruktiv lösen! Auf über 50 Karten finden Sie hier professionelle Tipps und Strategien, wie sie Eskalationen souverän vermeiden und Einigungen geschickt herbeiführen.

Hinweise und Aktionen

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Konfliktmanagement: Konflikte entschärfen in 50 x 2 Minuten + Erfolgreich kommunizieren: Gesprächsführung in 50 x 2 Minuten + Sofortwissen kompakt. Erfolg als Führungskraft: Führungswissen in 50 x 2 Minuten
Preis für alle drei: EUR 20,40

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Produktinformation

  • Broschiert: 108 Seiten
  • Verlag: Heragon Verlag; Auflage: 1 (19. Januar 2011)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3941574418
  • ISBN-13: 978-3941574410
  • Größe und/oder Gewicht: 9,6 x 6,2 x 2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.6 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (10 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 240.042 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
5 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Ein Kartenset zum Thema Konfliktmanagement - dass interessierte mich sehr
und ich wurde nicht enttäuscht. Sowohl beruflich als auch privat kämpfen wir
tagtäglich mit Konflikten. Diplom-Betriebswirtin (FH) und Konflikttrainerin
Kati Schmitt-Stuhlträger erklärt auf 53 Karten, wie Sie erkennen, dass Sie
mitten in einem Konflikt sind und gibt Anregungen und Tipps, wie Sie mit
Ihrem Konfliktpartner zu einer gemeinsamen Lösung kommen.

Auf der Vorderseite wird eine bestimmte Situation oder
Fragestellung beschrieben, die meist mit einer Frage endet (Beispiel:
Verbale Konfliktsignale: Konflikte lassen sich auch an verbalen
Auffälligkeiten erkennen ... Was sind weitere verbale Konfliktsignale?). Auf
der Rückseite finden sich Lösungs- und Handlungsvorschläge, die
direkt in der Praxis umgesetzt werden können (Beispiel: Verbale
Konfliktsignale: ... Ihr Kollege/Mitarbeiter macht kürzere bzw. längere
Gesprächspausen als üblich ...). Alles ist knapp und klar verständlich
geschrieben, ohne komplizierte Fachausdrücke. Obwohl die einzelnen Karten
keiner festen Reihenfolge zugeordnet sind, lässt sich grob eine Dreiteilung
erkennen: im ersten Teil erläutert die Autorin theoretische Grundlagen
(Definition, Konfliktsignale, verschiedene Konfliktarten- und stile). Im
zweiten Teil geht es um die Eskalationsstufen und die jeweiligen
Lösungsmöglichkeiten. Der dritte Teil ist vollgepackt mit Methoden und
Modellen, die im Konfliktmanagement angewendet werden können, z. B.
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2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Konfliktbewältigung in kleinem Format 7. November 2012
Von Sanne
Konflikte können immer und überall entstehen. Aber richtig darauf zu reagieren, fällt vielen nicht leicht. Daher war ich gespannt auf dieses Kartenset, und wurde überzeugt. Auf den 50 kleinen Karten wird kurz und kompakt erklärt, wie man Konflikte erkennen kann. Die Tipps und verschiedenen vorgestellten Strategien sollen helfen, dass mit dem Konfliktpartner eine Lösung gefunden werden kann oder wenigstens die Reibereien entschärft werden können. Dank des handlichen Formatn der Karten kann man diese überallhin mitnehmen und sich zwischendurch immer wieder mal den einen oder anderen hilfreichen Tipp anlesen. Damit ist gewappnet, wenn wieder einmal dunkle Gewitterwolken am Himmel aufziehen...
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4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
4.0 von 5 Sternen Prima (Gruppen-) Klima für die Westentasche 19. März 2011
Das Kartenset "Konflikt Management" von Kommunikationsprofi Kati Schmitt-Stuhlträger hat es in sich: Wissenswertes rund ums Thema Konflikte, sehr kompakt, verständlich und alltagstauglich aufgearbeitet. Da ich mich mit dieser Materie auch beruflich befasse, kann ich dieser Neuerscheinung hohen Nutzwert bescheinigen, der weit über dem Durchschnitt (meist wesentlich teurerer) Bücher zum gleichen Thema liegt und den unvergleichlichen Charme hat, sich dank Kartenformat in appetitlichen Happen anzubieten, die SOFORT eingesetzt werden können, bereits vom ersten Kärtchen an.

Zu diesem Urteil gelangte ich durch mehrere Praxistests: Zunächst ließ ich mehrere Personen, die in unterschiedlichen Konfliktsituationen meinen Rat suchten, unkommentiert eine beliebige Karte ziehen und fragte sie, ob ihnen die darauf beschriebenen Tipps und Handlungsempfehlungen bei ihrem aktuellen Problem weiterhülfen. Die Antwort lautete in 5 von 6 Fällen ja! Natürlich mussten wir das im Gespräch noch konkretisieren, doch ein ermutigender Anfang war gemacht.

Test 2 fand im Rahmen von Kommunikationsunterricht für Auszubildende statt. Diesmal ließ ich die Teilnehmer jeweils 3 Zufallskarten ziehen, verbunden mit der Aufgabenstellung, deren Inhalte sowohl miteinander wie auch mit dem beruflichen Umfeld der Azubi in Verbindung zu setzen und daraus innerhalb von 30 Minuten eine Kurzpräsentation zu entwickeln. Alle Vortragenden bewältigten die Aufgabe mit Spaß und gutem Erfolg, woraus sich interessante weitere Gespräche entwickelten.

Sicherlich fallen mir noch viele weitere Verwendungsmöglichkeiten ein.
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3 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Ein wundervoller Satz Karten. Nachdem ich einen ausführlichen und überzeugenden Bericht in der April-2011-Ausgabe des e-motion.magazins (Kundenmagazin von e-motion.music) gelesen hatte, habe ich gleich zugegriffen und bis zum jetzigen Zeitpunkt den Kauf nicht bereut!

Das Kartenset erfüllt zwei absolut praktische Ansatzpunkte:

1. Das handliche Buch im Aktenkoffer.
Immer zur Hand kann ich darin im Auto lesen, wenn sich ein Termin verschoben hat, oder beim Relaxen am Strand Konflikte in Gruppen um mich herum analysieren und mögliche Auswege finden. Man erarbeitet sich damit eine gute erste Basis, um Konflikte professionell und zielgerichtet anzugehen.

2. Der schnelle Griff zur Streit-Lösung.
Ein Konflikt bahnt sich nicht immer tagelang an, sondern entsteht auch plötzlich. Hier ist es praktisch, wenn ich schnell eine Karte ziehen und dem spontanen Impuls folgen kann. Es ist sicherlich nicht immer die beste Lösung, aber es ist eine Lösung. Und erstaunlich, wie sich ein Konflikt durch eine einzige Karte zumindest emotional entspannt.

Wer braucht das Kartenset?
Vorwiegend Menschen, die mit Gruppen arbeiten, Vorgesetzte, aber auch Trainer und Coaches. Allerdings kann es niemandem schaden, das Kartenset zu besitzen. Wer offen ist und gerne auch seine eigenen Konflikte in den Griff bekommen möchte, der wird viel lernen. Das Kartenset von Kati Schmitt-Stuhlträger beinhaltet klassische Konflikt-Methoden, aber auch moderne Impulse und Gedanken.

Vielen Dank für diese quadratischen Konfliktlöser!
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Die neuesten Kundenrezensionen
4.0 von 5 Sternen Sehr hilfreich
Die Karten sind sehr praktisch und helfen mir bei der Arbeit als auch im Privatleben. Immer wenn ich mal nicht weiter weiß habe ich sie gleich zur Hand. Lesen Sie weiter...
Vor 14 Monaten von V. R. veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Nicht zu gebrauchen
Ich hatte gehofft, mit den Karten mehr anfangen zu können.
Leider sind sie sehr kein - und es sind Karten. D.h. Lesen Sie weiter...
Vor 15 Monaten von Steffen Kossin veröffentlicht
2.0 von 5 Sternen Was sind Konflikte?
Die Karten sind für mich enttäuschend. Beschrieben sind sie mit "Konflikte entschärfen in 50x2 Minuten"; erfahren kann man hier, was Konflikte sind, die... Lesen Sie weiter...
Vor 21 Monaten von Christa veröffentlicht
3.0 von 5 Sternen praktisch, gut und direkt umsetzbar
Das kleine Kartenset kommt ganz unschuldig daher und bietet dann doch jede Menge Inhalt zum umfangreichen Thema Konfliktmanagement. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 15. April 2011 von Kimich, Claudia
4.0 von 5 Sternen Konflikte erkennen und entschärfen
Die handlichen und praktischen Karten zum Thema Konfliktmanagement eignen sich zum einen hervorragend dazu, um sich theoretisches Wissen zum Thema anzueignen. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 4. April 2011 von Wortakzente/Kinderohren
4.0 von 5 Sternen Frischer Wind in die Konfliktmoderation - Kartenset als...
Das neue Kartenset von Kati Schmitt-Stuhlträger ist einfach eine gute Idee. Es ist ein praktisches und preiswertes Hilfsmittel mit vielen Nutzungsmöglichkeiten. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 24. März 2011 von Hans-Peter Bohland
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