Kommunikations-Training [Taschenbuch]

In einem Münchner Nobelvorort wird die Multimillionärin Ulla Brand in ihrer Villa vergiftet. Zur Tatzeit anwesend: ihr Sohn, der den Mord erstaunlich gelassen nimmt, die Schwiegertocher, ein hysterisches Ex-Model, der Lebensgefährte, mit dem die Ermordete einen heftigen Streit hatte, die pubertierende Enkelin und die eigene Mutter, 92, rüstig und Herstellerin eigener, teils hoch giftiger Pflanzenextrakte. Wer war es? Und vor allem: Was hat das alles mit Kommunikation zu tun?

Nun, Hauptkommissarin Franziska Roos muss im Zuge ihrer Ermittlung den Verdächtigen Informationen entlocken, sich mit Einmischungsversuchen ihres dilettantischen Vorgesetzten plagen, eigene Thesen schlüssig präsentieren und Kritik ertragen wie austeilen. Ihr Job ist pure Kommunikation, und das macht sich die Unternehmensberaterin und Trainerin Sabine Anna Hegmann geschickt zunutze: "Story learning" heißt die Zauberformel -- das Einmaleins gelungener Kommunikation einmal nicht trocken und theoretisch erörtert, sondern spielerisch mit einer spannenden Krimihandlung verknüpft.

Auf den ersten 130 Seiten entfaltet die Autorin die Krimihandlung, schürzt handwerklich solide den Knoten und porträtiert ihre Figuren mit sicherem Blick. Theoretische Hinweise beschränken sich auf einige Randbemerkungen. Die zweite Hälfte des Buches ist der Theorie gewidmet, mit den inhaltlichen Schwerpunkten "Präsentieren mit Spannungsbogen", Argumentieren ("Kriminell logisch"), "Überzeugen statt manipulieren" und Kritisieren. Dabei greift Hegmann Krimiszenen wieder auf, um ihre Thesen zu illustrieren. Resultat ist ein lebendiger, niemals langweiliger Grundkurs in Sachen Kommunikation. Neben bekannten Instrumenten (etwa aktiv zuhören, Ichbotschaften senden) wartet die Autorin dabei mit neuen, originellen Sichtweisen auf. Besonders gelungen: ihre Ausführungen dazu, wie man seiner Präsentation einen Spannungsbogen gibt, indem man durch einen geschickten Einstieg Interesse weckt, verschiedene Fährten legt, um die Aufmerksamkeit weiter zu fesseln, und schließlich wie bei einem guten Krimi das Ganze mit einem pointierten Schluss abrundet.

Fazit: ein sehr empfehlenswerter Band für alle, die sich dem Thema Kommunikation einmal auf etwas andere Weise nähern wollen und Krimis mögen. Lernerfolg und Lesespaß garantiert! --Dr. Petra Begemann

Mord an der Millionärin Ulla Brand: Die Münchner Kriminalkommissarin Franziska Roos muss einen komplizierten Fall lösen. Jeder in der Familie des Opfers scheint ein Motiv und die Gelegenheit für den Mord gehabt zu haben. Franziska Roos hat nur eine Chance: durch geschickte Kommunikation hinter die Kulissen des Familientheaters zu blicken. Anhand dieses spannenden Krimis lernen Sie > wie Sie Ihren Standpunkt wirkungsvoll darlegen und wasserdicht argumentieren, > wie Sie andere Menschen überzeugen und woran Sie Manipulationen erkennen, > wie Sie brisante Situationen entschärfen und konstruktive Kritik üben. Eine packende Geschichte - und ein anregendes Lehrbuch mit einer Analyse von Schlüsselszenen, mit Gesprächsleitfäden und wichtigen Anregungen für Ihre Kommunikation.

Kommunikationstraining - kriminell gut!

Packender Krimi und anregendes Lehrbuch zugleich: Gehen Sie mit den Kripobeamten Franziska Roos und Paul Genz auf Verbrecherjagd - und lernen Sie die Geheimnisse der Kommunikation kennen.

Lernen Sie, Ihren Standpunkt wirkungsvoll darzulegen und wasserdicht zu argumentieren sowie andere Menschen zu überzeugen, Manipulationen zu erkennen, brisante Situationen zu entschärfen und konstruktive Kritik zu üben.Die Münchener Kriminalkommissarin Franziska Roos muss einen komplizierten Fall lösen. Jeder in der Familie des Opfers scheint ein Motiv und die Gelegenheit für den Mord gehabt zu haben. Franziska Roos hat nur eine Chance: Durch geschickte Kommunikation hinter die Kulissen des Familientheaters zu blicken.

Sabine Anna Hegmann studierte Germanistik und Geschichte. Als selbstständige Unternehmensberaterin und Trainerin arbeitet sie für Apple, BMW, Flughafen München, Rodenstock, Zürich Gruppe Deutschland und viele andere. IHren Seminaren zu Themen der Kommunikation, Konfliktlösung und Entscheidungsfindung liegen Krimihandlungen zugrunde.

Kommunikation kann so spannend sein wie die Lektüre eines Krimis — und nicht geglückte Kommunikation kann so tragisch enden wie die Opfer in den Krimis. Dieses Buch will Ihnen das auf zweierlei Weise verdeutlichen: mit einer Kriminalgeschichte und einer Analyse all der Tücken und all der Chancen der Kommunikation.
Zunächst erwartet Sie ein spannender Roman. Anschließend werden einzelne Szenen, Dialoge und Ereignisse erläutert. Es geht um Grundlagen des Präsentierens, Argumentierens, Überzeugens und um den Umgang mit Konflikten.
Regeln und Merksätze werden ausschließlich aus der Geschichte abgeleitet. Dadurch wird Kommunikation so anschaulich, ganzheitlich und einprägsam, wie sie in der Praxis ist und wie wir alle sie kennen. Ziel ist ein rationales und emotionales Verstehen, das Ihnen Vergnügen bereitet und Sie für die interessanten Seiten der Kommunikation gewinnt und begeistert.
Im Krimi finden Sie Randgiossen, die auf die entsprechenden Abschnitte im Theorieteil verweisen und zusätzliche Erläuterungen geben. Je nachdem, was Sie am meisten interessiert, können Sie Geschichte und Theorieteil parallel oder nacheinander lesen. Selbstverständlich können Sie auch mit dem zweiten Teil beginnen.
Die theoretische Darstellung ist auf das Wesentliche konzentriert und liefert Ihnen Wissen, das Sie unmittelbar anwenden können. Dieser Teil bietet Lesern, die mit dem Thema Kommunikation vertraut sind, neue Aspekte, ist aber auch für Leser ohne Vorkenntnisse gut zu verstehen.
Obwohl Sie viel konkretes Handwerkszeug erhalten, will dieses Buch weniger Tipps liefern, als Sie vielmehr anregen und ermutigen, auf sich selbst, auf andere und auf die positive Macht der Kommunikation zu vertrauen. Reden ist Silber — Schweigen ist Mord! Wenn Sie dieses Buch gelesen haben, werden Sie wissen, warum.