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Kommunikations-Controlling: Kommunikation und Information quantifizieren und finanziell bewerten
 
 
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Kommunikations-Controlling: Kommunikation und Information quantifizieren und finanziell bewerten [Gebundene Ausgabe]

Manfred Piwinger , Victor Porák
5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (7 Kundenrezensionen)
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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 197 Seiten
  • Verlag: Gabler Verlag; Auflage: 2005 (28. Januar 2005)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3409034196
  • ISBN-13: 978-3409034197
  • Größe und/oder Gewicht: 24 x 17 x 1,8 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (7 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 487.562 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"Piwinger/Porak haben 2005 eine Basis geschaffen, die immer noch Gültigkeit besitzt und für jeden Einsteiger in die Überlegungen der bewertung von Kommunikation eine hilfreiche Basis bietet. Das Buch ermöglicht mit der Verbindung von Betriebswirtschaft und Kommunikation vor allem ein gegenseitiges Verständnis für die unterschiedlichen Ansätze. Es hilft damit, das zentrale Kommunikationsproblem, das bei jeder Diskussion über die Bewertung von Kommunikation auftritt, aufzulösen." www.observer.at, 05.09.2008 "Erfreulich ist, dass er [der Autor] - die wachsende Bedeutung der Information und Kommunikation für Unternehmen fest im Blick - letztere dem Controlling annähert und umgekehrt - und damit der auf diesem Feld eher konfus agierenden Communication Community eine wichtige Baustelle erkennbar macht." Literatur Public Relations - Sächsische Akademie der Werbung, 2006/07 "[Das Buch] profiliert [...] sich durch die Unterscheidung von Information und Kommunikation, die die Einbeziehung kommunikationswissenschaftlicher Theorien bei der theoretischen Fundierung des Forschungsfeldes ermöglicht bzw. notwendig macht." Thexis, 03/2006 "Der Sammelband leistet einen substanziellen praxisnahen Beitrag zur Entwicklung eines Kommunikations-Controllings. Darüber hinaus gibt er Denkanstöße in Richtung einer faktenbasierten Wertschätzung von Kommunikation als Werttreiber und Erfolgsfaktor." www.socialnet.de, 06.11.2006 "[Das Buch] zeigt, dass die Controlling-Debatte nicht an der Oberfläche bleiben darf - eine intensive Diskussion mit den "harten" Anforderungen der Betriebswirtschaftslehre ist unabdingbar, wenn die Kommunikation ihrer wichtigen Rolle im Konzert der Unternehmensfunktionen gerecht werden will." www.pr-guide.de, 19.12.2005 "Durch dieses Werk lernt der Leser seine Kommunikations- und Informationsleistungen unter allen Aspekten zu bewerten und neu zu positionieren." CHEManager, 8.-21.09.2005 "Denkanstöße sind in dem [...] Fachbuch vielfach zu finden. [...] d

observer.at, 05.09.2008

"Piwinger/Porak haben 2005 eine Basis geschaffen, die immer noch Gültigkeit besitzt und für jeden Einsteiger in die Überlegungen der bewertung von Kommunikation eine hilfreiche Basis bietet. Das Buch ermöglicht mit der Verbindung von Betriebswirtschaft und Kommunikation vor allem ein gegenseitiges Verständnis für die unterschiedlichen Ansätze. Es hilft damit, das zentrale Kommunikationsproblem, das bei jeder Diskussion über die Bewertung von Kommunikation auftritt, aufzulösen."

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Ein Kunde
Format:Gebundene Ausgabe
Nur wenn wir als Kommunikationsfachleute unseren Beitrag zum Unternehmenserfolg nachweisen, können wir uns im Wettbewerb der Unternehmensfunktionen um Ressourcen und Ansehen langfristig behaupten und legitimieren. Kein Zweifel: die Kommunikation muss als eine der letzten Disziplinen in das Unternehmens-Controlling integriert werden. Zwischen den guten Vorsätzen und ihrer Umsetzung in der Praxis besteht in den meisten Unternehmen und Agenturen bisher jedoch eine erhebliche Diskrepanz. Der theoretische Unterbau steckt in den Kinderschuhen, praktische Anwendungen sind bislang Mangelware.

Hier setzt der Sammelband von Manfred Piwinger und Victor Pórak an. Der Kommunikationsprofi findet hier sowohl eine tiefgehende theoretische Reflexion des Themas als auch Hinweise für die praktische Umsetzung. Den Herausgebern gelingt ein erster Brückenschlag zwischen Kommunikationsfachleuten und Wirtschaftsprüfern. Das Buch bietet darüber hinaus eine Fülle von Ideen und Denkanstößen. Der Vorschlag, Kommunikation und Information als getrennte Sachverhalte zu verstehen und sie im Rechungswesen getrennt zu erfassen, erscheint allerdings wenig praktikabel.

Der erste Sammelband zum Thema Kommunikations-Controlling ist sehr lesenswert und kann allen, die sich auf praktischer oder wissenschaftlicher Ebene mit dem Thema auseinandersetzen, empfohlen werden.

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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von carmor
Format:Gebundene Ausgabe
Das Buch von Piwinger/Porák ist vor allem eine Bestandsaufnahme und trägt mit mehreren Autorenbeiträgen den Status Quo der Diskussion um Kommunikationscontrolling zusammen. Eine Reihe von Artikeln befasst sich mit Grundaussagen, die für eine strategische Ausrichtung von Kommunikation argumentieren und damit letztlich eine Vorlage für aktiv gesteuertes Kommunikationscontrolling liefern. Kommunikation wird gleichermaßen als Kosten- und als Werttreiber aufgefasst. Die Trennung von Information und Kommunikation wird als eine wesentliche Voraussetzung für das Kommunikations-Controlling betont. Die Trennung dient der besseren Kostenerfassung. In einem eigenen Kapitel stellt Piwinger ein Prozessmodell der Kommunikation vor. Dem ehemaligen PWC-Partner Maul erscheint es in seinem Beitrag fraglich, ob zurzeit über ausreichendes Wissen verfügt werde, um Werte für Kommunikation und Information mit vertretbarer Zuverlässigkeit bestimmen und prüfen zu können. Maul sieht einen Ausweg darin, „Indikatoren des Werts" heranzuziehen, die er näher beschreibt. Ali Arnaout, ehemaliger Leiter des Competence Centers Strategisches Management bei Horváth & Partner sieht die Hauptfunktion des Kommunikations-Controllings in der Führungs- und Entscheidungsunterstützung und weniger im monetäre Wert von Kommunikation an sich.
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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
In sieben Beiträgen wird der Stand der Kommunikationsforschung aufgezeigt. Besondere Berücksichtigung findet hierbei die Quantifizierung der Kommunikationsleistung von Unternehmen und die Kapitalmarktkommunikation.

Gut gelungen ist der Beitrag von Piwinger/Porák, in dem der Begriff der Kommunikation umfassend definiert und überblicksartig die Möglichkeiten der Kostenerfassung und quantitativen Nutzenmessung von Unternehmenskommunikation aufgezeigt werden. In den folgenden Beiträgen werden die einzelnen Aspekte genauer beleuchtet, wobei ein ausgewogenes Verhältnis zwischen auch für Kommunikations-Laien (beispielsweise aus dem "traditionellen" Controlling in Unternehmen - denen ich dieses Buch besonders empfehlen kann) und für Fachleute interessante Informationen gewahrt bleibt.

Themen des Buches sind neben Lösungsansätzen zur Quantifizierung von Unternehmenskommunikation Prozessmodelle für Kommunikation und die praktische Umsetzung der theoretischen Erkenntnisse aus der Forschung im Unternehmen. Die in Bezug auf Kapitalmarktkommunikation aufgezeigten Ansätze kann ich aus meiner Berufserfahrung als Aktienanalyst den Mitabeitern von Investor Relations Abteilungen in Unternehmen nur wärmstens empfehlen.

Um keine falschen Hoffnungen zu wecken: Das Buch liefert natürlich kein „Kochbuch" für die richtige Messung und Quantifizierung von Kommunikation in Unternehmen. Hierzu ist die Forschung noch zu wenig fortgeschritten und ein solcher Anspruch zu stellen wäre vermessen. Nichtsdestotrotz wird in „Kommunikations-Controlling" aber ein interessanter und sehr praxisnaher Überblick über die in der Forschung diskutierten Probleme gegeben. Das Buch kann ich somit ohne Einschränkung allen Praktikern aus Controlling und Unternehmenskommunikation empfehlen.

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