Das erste Drittel des Buches bietet eine annehmbare Einführung in das Thema Kommunikation, aber der Rest des Buches ist so oberflächlich, dass man darüber lachen könnte ... ja, wenn der hohe Preis nicht wäre.
Mini-Kapitel wie beispielsweise "Die Konferenz", "Das Vorstellungsgespräch", "Das Telefongespräch" oder "Das Interview" sind voll mit nutzlosen Klischees und Schwafeleien und beinhalten bestenfalls Allgemeinwissen für die Schule - jedoch nicht für eine Fachschule, wie es der Titel vermuten lässt. Aber selbst Schüler würden für die folgenden, völlig informationslosen "Kapitel" zu E-Mail, SMS, Homepage usw. nicht einmal mehr ein müdes Lächeln übrig haben.
Wenn Sie etwas über Kommunikation lernen möchten, entscheiden Sie sich für "Menschliche Kommunikation" von Watzlawick (einem echten Klassiker zu dem Thema) oder "Miteinander reden" von Schulz von Thun (der "Maßstab" in diesem Bereich zu einem unschlagbaren Preis!).