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Kurzbeschreibung
"Ein gelungener, hilfreicher und kurzweiliger Begleiter in allen Kommunikationslagen. Beherzigen Sie die 88 Praxistipps dieses Buches - und Ihre Kommunikation wird sich spürbar verbessern." - Prof. Dr. Lothar Seiwert
Stéphane Etrillard zeigt mit seiner "Kleinen Katastrophenkunde" bewährte Möglichkeiten auf, die das Scheitern von Kommunikationsprozessen verhindern. Wenn die Ursachen einer "Kommunikations-Katastrophe" bei Ihnen selbst liegen, dann ist es klar, wo Sie den Fehler korrigieren müssen. Liegen sie bei Ihrem Partner, dann müssen Sie möglichst souverän reagieren können.
Vor kommunikativen "Katastrophen" ist keiner sicher: Je häufiger wir kommunizieren, desto häufiger werden sie sogar auftreten. Immer wieder wirken sie beunruhigend und führen zu Selbstzweifeln: Was mache ich falsch? Warum schaffe ich es nicht, mit dieser Person ein vernünftiges Gespräch hinzubekommen? Perfektionswahn jedoch führt nur noch tiefer in die Katastrophe ...
Hier empfiehlt sich Gelassenheit, verbunden mit einem guten Schuss Humor. Denn wenn Sie humorvoll bleiben, ist eine "Katastrophe" nicht mehr so furchtbar ...
Ein ausführlicheres Bild von dem Buch können sich die Leser durch die Leseproben auf der Verlags-Website machen.
Über den Autor
Stéphane Etrillard, geb.1966, gefragter Kommunikationsexperte, zählt zu den innovativsten Vertriebstrainern der neuen Generation. Neben einem fundierten rhetorischen und dialektischen Wissen verfügt er über eine große praktische Erfahrung im Verkauf und im Marketing.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
36 von 39 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Endlich gibt es auch ein spannendes Rhetorikbuch. Die Kleine Katastrophenkunden ist ein Lesevergnügen. Stéphane Etrillard ist es gelungen, sein ganzes Knowhow in einer spannenden, leicht lesbaren Form zu vermitteln. Die 96 Seiten sind voll von praktischen Tipps, die umsetzbar sind. Nach der Lektüre der 88 Tipps weiss man, wie sich Katastrophen in der Kommunikation vermeiden lassen.
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Das Buch liest sich wie Zettelkasten aus altbewährten Ratschlägen, die sicher jeder schon mal gehört oder gelesen hat. Also eine nette Zusammenstellung wie ein Abreißkalender ohne besondere neue Impulse.
5 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
"88 Praxistipps" - das verspricht konkrete Hilfestellung für alle nur erdenklichen Situationen. Wenn man sich noch nie mit dem Thema Kommunikation und Präsentation beschäftigt hat, mag man mit diesem Buch auch glücklich werden. Von kurzen Tipps (selten länger als eine halbe Seite) kann man nicht viel Tiefgang erwarten - den bietet das Buch auch nicht. Schade.
Die Tipps sind gegliedert nach verschiedenen Schwerpunkten. Jedes Oberthema wird durch eine peinliche Situation eingeleitet, die ein fiktiver "Herr Patzer" stellvertretend für den Leser erlebt. Bei einigen dieser Situationen konnte ich mir nur schwer vorstellen, dass so etwas wirklich passieren kann. Die dazu gehörenden Tipps fand ich daher uninteressant.
Fazit: Zum Reinschnuppern und zur Erstlektüre sicher gut geeignet, für erfahrene Leser dagegen nur Wiederholung.
Die Tipps sind gegliedert nach verschiedenen Schwerpunkten. Jedes Oberthema wird durch eine peinliche Situation eingeleitet, die ein fiktiver "Herr Patzer" stellvertretend für den Leser erlebt. Bei einigen dieser Situationen konnte ich mir nur schwer vorstellen, dass so etwas wirklich passieren kann. Die dazu gehörenden Tipps fand ich daher uninteressant.
Fazit: Zum Reinschnuppern und zur Erstlektüre sicher gut geeignet, für erfahrene Leser dagegen nur Wiederholung.
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