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Kurzbeschreibung
Untersuchungen belegen, dass Key Account Management (KAM) zukünftig noch stärker an Bedeutung gewinnen wird. Aufgrund des immer stärker werdenden Wettbewerbs und schwindender Differenzierungsmöglichkeiten am Markt, wird die strategische Entwicklung der Geschäftsbeziehung zu wichtigen Schlüsselkunden immer bedeutender. Konzentrationsprozesse in den Kundenmärkten, Trends im Einkaufsmanagement, die zu einer weiteren Reduzierung der Lieferanten führen, sowie die Finanz- und Wirtschaftskrise 2008/2009 untermauern diese Aussage zusätzlich. Dieses Buch unterstützt Sie dabei, KAM ganzheitlich einzuführen beziehungsweise Ihr bestehendes KAM professionell weiterzuentwickeln. Es begleitet Sie dabei von der Identifikation der Schlüsselkunden über die Anpassung der Organisationsstrukturen bis hin zum Aufsetzen einer professionellen Vertriebssteuerung.Dieses Buch ist bei folgenden Fragestellungen der ideale Ratgeber für Sie: 1. Wie kann ich KAM professionell in meinem Unternehmen einführen?2. Wie kann ich das bereits im Unternehmen etablierte KAM systematisch weiterentwickeln, um auch morgen noch einen Wettbewerbsvorteil zu haben?3. Von KAM habe ich schon viel gehört. Doch was steckt eigentlich wirklich hinter einem professionellen Key Account Management?Das Buch ist so konzipiert, dass Sie die Theorie gleich in die Praxis umsetzen können.
Über den Autor
Aufbauend auf einer über 10 jährigen Praxiserfahrung in der Investitionsgüterindustrie, hat Hartmut Sieck 2002 die Unternehmensberatung SIECK consulting gegründet. Als Unternehmensberater, Trainer und Vertriebscoach hat er sich dabei auf die Themen Key Account Management und Vertrieb im Business-to-Business (B2B) Umfeld spezialisiert. Darüber hinaus ist Hartmut Sieck Gründungsmitglied der European Foundation for Key Account Management und Dozent an der Dualen Hochschule in Stuttgart.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Hartmut Sieck zeigt in seinem Buch, was alles zu einem professionellen Key Account Management gehört. Mit seinem klar strukturierten KAM Modell beschreibt er in 8 Facetten, wie man KAM in einem Unternehmen systematisch einführen und kontinuierlich weiterentwickeln kann. Besonders gut gefallen haben mir die kritischen Erfolgsfaktoren" für das Gelingen eines KAM und die Frage Was machen Sie für Ihre Schlüsselkunden eigentlich anders?". Kurzum: Für alle, die sich mit dem Thema KAM auseinandersetzen wollen, stellt dieses Buch einen echten Praxisleitfaden dar.
0 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Ein guter Ratgeber, der sachlich und fundiert, Methoden und Vorgehensweisen vorstellt um Key Account Management einzuführen und zu leben. Dieses Buch ist sicherlich hilfreich für alle, die sich diesem Thema näher widmen wollen. Als Ergänzung ist zu diesem Thema noch Selling Emotions: Die Geheimnisse der Spitzenverkäuferzu empfehlen, welches dieses Thema von einer anderen, der meschlichen Seite aufgreift!
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