- Gebundene Ausgabe: 312 Seiten
- Verlag: Dpunkt Verlag; Auflage: 1., Aufl. (August 2003)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3898642259
- ISBN-13: 978-3898642255
- Größe und/oder Gewicht: 24 x 17,2 x 2,6 cm
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
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Produktbeschreibungen
Aus der Amazon.de-Redaktion
Ausgehend von der GI-Fachgruppe 5.7 "IT-Controlling" entstand die Idee zu dem Buch Kennzahlen in der IT, das sich an Manager und Controller in der Praxis der IT-Branche wendet, die konkret mit der Bewertung von IT-Systemen oder -Dienstleistungen befasst sind, und nach Werkzeugen für standardisierte Controlling- und Management-Abläufe suchen.
Wie alle modernen Management- und Steuerungsansätze basiert auch das IT-Controlling auf Kennzahlen und Kennzahlensystemen. Vor dem Hintergrund der Balanced Scorecard, dem wichtigsten Ansatz für die strategische Steuerung von Organisationen, entwickeln die Autoren ein an die aktuellen Erfordernisse angepasstes Kennzahlenverständnis für den IT-Bereich. Dabei werden verschiedene, bereits existierende Ansätze sowie verschiedene Kennzahlensysteme in Relation zueinander gebracht und systematisiert, um eine einheitliche Grundlage zu schaffen. Der Fokus richtet sich dabei auf die Steuerung von IT-Dienstleistern und weniger auf technische IT-Systeme. Deshalb behandelt ein Großteil des Buches auch die betriebswirtschaftlichen, kosten- und leistungsbezogenen Faktoren bis hin zum Benchmarking und dem organisationsübergreifenden Leistungsvergleich. Ziel der Autoren ist dabei eine einheitliche Kennzahlengrundlage für IT-Organisationen.
Wirtschaftsinformatiker, IT-Leiter und –Führungskräfte, Controller sowie Studierende der IT-Fachrichtungen, die sich mit der Steuerung von IT-Organisationen auf der Basis von Kennzahlen beschäftigen, erhalten mit dem von Martin Kütz herausgegebenen Kennzahlen in der IT eines der wenigen Werke, das den Versuch wagt, eine einheitliche und konkret für die Praxis bestimmte Übersicht über die Zahlengrundlagen und –systeme in IT-Organisationen anzubieten. Auf der Basis einer Darstellung der Grundlagen der Kennzahlensysteme, praktischen Anwendungen und verschiedenen IT-Kennzahlensysteme in der Literatur, sorgt das Buch mit detaillierten und übersichtlichen Darstellungen, Tabellen, Tipps und Zusammenfassungen für eine nachschlagsorientierte Aufarbeitung des Themas mit konkreten Handlungsschritten.
Vor allem in schwierigen Zeiten ein Buch, das Kosten, Leistungen und Wirtschaftlichkeit in der Informationstechnologie durch eine präzisere Zusammenarbeit zwischen Management und Controlling im Rahmen der Möglichkeiten und der gesteckten Ziele hält. Grundlagenlektüre über Zahlen, die die Realität zurück in die aktuelle und zukünftige Planung von Organisationen holen. --Wolfgang Treß
c't 25/03
"Kütz und seinem Autorenteam gelingt es nicht nur, den Leser über die zahlreichen Facetten dieses für ITler ungewohnten Themas aufzuklären, sie halten ihn auch über Controller-Regelkreise und Prognoseverfahren hinweg bei Laune. Diese beiden Kapitel kann man sich dann bei Bedarf zu Gemüte führen, das Werk insgesamt ist bestens zum Nachschlagen geeignet."
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
0 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Super umfassend und systematsch. Ein klasse Standardwerk zum Thema IT-Kennzahlen.
Eine große Hilfe, wenn man das eigene IT-Kennzahlensystem auf den Stand der Kunst bringen will.
Meine Empfehlung: "Erst mal seh'n was Herr Kütz geschrieben hat!"
Eine große Hilfe, wenn man das eigene IT-Kennzahlensystem auf den Stand der Kunst bringen will.
Meine Empfehlung: "Erst mal seh'n was Herr Kütz geschrieben hat!"
16 von 79 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe|Von Amazon bestätigter Kauf
Ein Kompendium des IT-Controlling. Wer sich schon einmal mit der Materie 'IT-Reporting' auseinandergesetzt hat, der findet hier die Struktur von 'IT Elementen und deren Gesetzmässigkeiten': Kompetenz überzeugt.
Der Herausgeber 'Dr. Martin Kütz' ist responsive und nimmt Bezug auf innovative Bedürfnisse im IT Mgmt.
Mich überzeugt der Inhalt und der Herausgeber !
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