Karrierefalle Internet: Managen Sie Ihre Online-Reputation, bevor andere es tun! [Gebundene Ausgabe]

Der Titel klingt zunächst sehr negativ: 'Karrierefalle' ' da neigen einige schnell dazu, sich gar nicht erst mit den Tücken des Internets oder der eigenen Online-Reputation zu beschäftigen. Doch genau hiervor warnt der Autor Klaus Eck. Wie man schon seit Watzlawick weiß: 'Man kann nicht nicht kommunizieren!' Schon manches Unternehmen wurde unangenehm davon überrascht, dass es im Internet diskutiert wurde, ohne es selbst zunächst wahrzunehmen. Zitat vom Klappentext: 'Wer sich wehrt, macht oft alles nur noch schlimmer, denn jede Reaktion findet erneut ihren Widerhall im Netz.' Die einzige Möglichkeit, einem negativen Image gegenzuwirken, ist selbst aktiv zu werden.

Dieses Buch stellt (ohne Anspruch auf Vollständigkeit) die verschiedenen Werkzeuge vor, die Unternehmen und Personen für ihr Reputationsmanagement selbst nutzen können. Social-Networking zum Beispiel bei XING und Facebook, Social Bookmarks, Twitter, Google Alerts, Online-Monitoring, Foto- und Videoportale, Personensuchmaschinen, Wikipedia und vieles mehr werden detailliert besprochen. Fallbeispiele und Checklisten runden die einzelnen Kapitel mit nützlichen Zusatz- und Hintergrundinformationen ab.
Auch für PR-Berater und Pressesprecher wird es immer wichtiger im Sinne der eigenen Karriere, im Web 2.0 mitzumischen. Aber auch hier kommt es auf das Wie an. Die Professionalität sollte immer gewahrt bleiben. Wer unsicher ist, wie er im Internet wohl wirkt, sollte einmal nach der Anleitung von Klaus Eck 'ego-googlen' und dann seinen 'persönlichen Reputationsindex' erstellen!

Der Buchtitel 'wie man seine Online-Reputation aufbaut und pflegt' wäre übrigens genau so treffend gewesen - zugegebenermaßen aber weniger verkaufsträchtig. Und nicht zu vergessen: Selbstverständlich gibt es auch eine Webseite zum Thema.

Gesamturteil: Für PR-Berater eine besonders wichtige Fachlektüre, weil man hier beides findet: Argumente, im Web 2.0 aktiv zu werden (wichtig, um mit dem Auftraggeber oder der Geschäftsführung zu diskutieren) sowie auch komplette und (Stand Ende 2008) aktuelle Handlungsanleitungen, wie man die verschiedenen Online-Plattformen und 'Technologien für die eigene Reputation nutzen kann. Recht einfach kann man auch Maßnahmen ableiten, die der Reputation des Unternehmens dienen. Schon heute ein Klassiker!

"Sie können das Internet ignorieren. Aber das heißt noch lange nicht, dass es auch Sie vergisst."

... ein Zitat aus dem Buch von Klaus Eck. Klingt etwas beängstigend, oder? Doch es gibt Strategien, Tools und zahlreiche Möglichkeiten, um sich gegen gezielte Diffamierungen, Lügen oder Angriffe im Netz zu wehren. In dem Buch "Karrierefalle Internet" werden diese vorgestellt. Der Buchtitel soll natürlich provozieren - und zwar zum Handeln: "Managen Sie Ihre Online-Reputation, bevor andere es tun!"

Geschrieben wurde die Fachlektüre von einem der das Wort Online-Reputations-Management wahrhaft geprägt hat: Klaus Eck. Seit 14 Jahren publiziert er in der Marketing- und PR-Fachpresse und betreibt seit 2004 das Blog "PR-Blogger". Als selbstständiger Kommunikationsberater hat er sich unter anderem auf Web 2.0-Kommunikation und Online Reputation spezialisiert.

In der 14-seitigen Einleitung bekommt der Leser zunächst ein Gespür dafür, warum es heutzutage wichtig ist, einen guten Ruf zu schaffen. Eck versucht das Bewusstsein für die Verantwortung im Netz zu öffnen. Nach diesem Exkurs geht es direkt in die Praxis: Es werden die verschiedenen digitalen Identitäten und deren Bedeutung vorgestellt. Der Autor setzt verstärkt auf Aktivitäten im Internet, statt auf Versuche negative Einträge entfernen zu lassen. Ziel ist es also, die ersten 30 Ergebnisse zum eigenen Namen in den Suchmaschinen mit positiven Einträgen zu füllen. Denn in den meisten Fällen werden nur ersten Seiten in den Suchergebnislisten der Suchmaschinen angesehen.

"Je stärker Sie im Internet sind, desto stärker profitieren Sie in den Suchmaschinenergebnissen davon."

Besonders gut gefällt mir an diesem Buch der klare Praxisbezug, der mit vielen Beispielen und Anekdoten untermauert wird. Gleichzeitig bekommt der Leser viele Handlungsempfehlungen, um eine eigene positive Reputation im Netz zu schaffen. Schritt für Schritt erklärt Eck die damit verbundenen Herausforderungen und wie man diese bewältigt. Der Ratgeber vermittelt eine präzise Anleitung, um den eigenen Namen zu einer Marke aufzubauen und motiviert zum Handeln.

Falls es dennoch mal zu einer Beschädigung des Rufes kommen sollte, gibt es Tipps für eine Wiederherstellung einer Reputation, diese kann allerdings mehrere Jahre dauern. Damit es gar nicht soweit kommt, stellt Klaus Eck einige Überwachungs-Tools vor, die sofort Alarm schlagen, wenn etwas Neues über die eigene Person im Internet kursiert.

Fazit: Eine sehr schöne und gut recherchierte Lektüre mit zahlreichen Tipps und Handlungsimpulsen. Geeignet für jeden, der Spuren im Internet hinterlässt. Besonders empfehlenswert für PR-Berater und Unternehmen, die nicht zu den Verlierern des Web 2.0 zählen wollen.
Auf über 250 Seiten bekommt der Leser aus erster Hand, einen Einblick in die Wunderwelt des Internets und dessen Möglichkeiten, um sich einen guten Ruf zu schaffen.

Im Gegensatz zu all den enthusiastischen Vorrezensenten sehe ich das Buch doch etwas kritischer.

Positiv ist die Fülle an Informationen, die der Autor zusammenträgt, die praktikabel sind und Hilfe leisten können im Umgang mit dem Internet. Wenn das Buch nun schon einige Jahre alt ist und sich dadurch viele Informationen einfach überlebt haben, so ist der überwiegende Teil auch heute noch gültig. Doch hier zeigt sich schon, dass die grundlegenden Thesen des Autors zu überprüfen sind.

Es wird nicht alles so heiß gegessen wie es gekocht wird. Dieser banale Satz bringt zum Ausdruck, dass doch Punkte, die der Autor als sehr bedeutend einstufte (z.B. StudiVZ, Myspace), derzeit nicht mehr wirklich von Bedeutung sind. Alles was derzeit Trend ist, kann sehr schnell völlig belanglos sein. Nicht nur einzelne Seiten sondern auch ganze Felder des Internets.
Den obigen Satz beziehe ich aber vielmehr noch auf eine andere These des Autors, nur eine weitgehende öffentliche Darstellung der eigenen Person könne zu einem erfolgreichen beruflichen Leben führen. Ich finde es im ersten Viertel des Buches besonders mühsam, wie der Autor gebetsmühlenartig diese These wiederholt.

Auch heute, fünf Jahre später ist diese These so nur teilweise belastbar. Dabei gilt es zu unterscheiden, in welchem beruflichen Bereich sich jemand bewegt. Es gibt viel Berufe, für die eine große öffentliche Präsenz unabdingbar ist, es gibt andere Berufe, in denen man sich zumindest in gewissem Rahmen öffentlich zeigen muss. Aber es gibt auch viele Berufe, in denen dies kaum oder gar nicht erforderlich ist. Herr Eck ist Journalist, der ein großes Bedürfnis hat, sich, seine Gedanken und sein Leben im Internet zu präsentieren und der es beruflich sicher auch tun muss. Das ist seine Einstellung zu seinem Leben. Aber das ist nicht jedermanns Sache, viele fühlen sich damit unwohl und das Verständnis für die Risiken wächst zudem. Darüber hinaus liegt es auch nicht jedem gleichermaßen, sich so intensiv mit den Möglichkeiten des Internets auseinander zu setzten und so viel Zeit vor dem PC zu verbringen. Auch Firmen werden, sofern sie nicht veröffentlichungspflichtig laut Aktiengesetz sind, zunehmend restriktiver, was ihre Informationen und v.a. die Darstellung von Mitarbeitern im Internet betrifft. Viele Firmen lehnen sogar die Veröffentlichung von Informationen durch ihre Mitarbeiter im Netz ab.

Ich habe während ich das Buch las, sehr intensiv über Menschen aus jeglichen Altersstufen, die mir irgendwie bekannt sind, im Internet recherchiert und ich war erstaunt, wie gering die Ausbeute an Informationen war und wie wenig Relevanz letztlich die meisten Informationen hatten. Auch habe ich mehr als sonst nach interessanten aktuellen Informationen und in Blogs gesucht und musste wieder einmal feststellen, wie viel Zeit es mich kostete und wie mager die Ergebnisse im Vergleich zum Aufwand für mich waren.

Ich lehne das Internet nicht ab, nutze es vielmehr selber sehr intensiv, doch finde ich dass es erst festzustellen gilt, wo sich jemand bewegt und wie weit er sich öffentlich darstellen möchte, um dann zu entscheiden, wie weit er sich im Internet im Rahmen seiner Karriere präsentieren sollte. Dabei gilt es peinlich darauf zu achten, was man wo preisgibt, worauf der Autor nur sehr begrenzt eingeht.

Fazit: Fachlich und informativ ein sehr gutes Buch, auch fünf Jahre später nur in Teilen überholt. Für Menschen, die sich im Internet aus beruflichen Gründen präsentieren müssen oder die einer Verleumdungsklage zum Opfer gefallen sind ein gutes Hilfsmittel. Doch die Grundannahme, jeder der beruflich was erreichen will, muss sich heute im Internet weitgehend öffentlich machen, halte ich derzeit (zum Glück) noch für übertrieben.