Habe das Handy zu Weihnachten für meinen Neffen gekauft und wollte es vorab einrichten. Schon die Telefonnummer mitgeteilt zu bekommen war ein großes Problem. Man kann Kandymobile anschreiben, wenn man Glück hat, bekommt man eine Antwort. Am besten (kostenpflichtig) dort anrufen.
Nachdem dies geschehen ist, wollte ich auf die angepriesenen Zusatzfunktionen zugreifen, und mir Bildschirmhintergründe, Klingeltöne und dergleichen von der www.kandymobile.de Seite herunterladen. Ich konnte mich partout nicht einloggen. Nach einer weiteren Rückfrage (und mehreren Tagen Wartezeit) teilte man mir mit, der Dienst ist nur für Kunden verfügbar, die eine Flatrate habe, nicht für die, die nur Prepaid haben.
Ok, spiele ich eben MP3 Dateien auf das Handy.
Die richtige Karte bestellte ich über Amazon doch es funkioniert nicht. Also: Wieder angeschrieben. Ich wurde allen ernstes gefragt, ob ich überhaupt MP3 draufgespielt habe (man wird wohl als Kunde für einen Idioten gehalten). Natürlich hatte ich das.
Die Karte funktioniert einwandfrei, wurde ausprobiert, es lag nicht an ihr.
Ich schickte das Handy ein. 4 Wochen später fragte ich nach, wo es bleibt. 2 Tage später hatte ich es zurück: Lieblos in den Karton geworfen, voller fettiger Fingerabdrücke, es war immer noch nicht funkionstüchtig. Beschwerdemail blieben unbeantwortet.
Nach ein paar weiteren Tagen (und vielen Nachfragen) bekam ich zur Antwort: die Karte muß erst formatiert werden. Davon steht nichts auf der Internetseite oder der Bedienungsanleitung. Wie man die Karte formatiert wurde gleich mitgesandt. Als Antwort bekam ich: Hätten Sie die Karte direkt bei uns gekauft, wäre sie formatiert gewesen.
Nun, endlich funktioniert es, ABER:
Die Ortungsfunktion läßt sich nicht aktivieren. Obwohl der Dienst AMEX angepriesen wird, stimmt die angegebene Telefonnummer nicht mehr. Ich habe mich bei diversen anderen Diensten registriert, sogar 20 Euro ausgegeben, aber es geht einfach nicht.
Wie immer werden meine Anfragen nicht beantwortet.
Fazit: Hauptsache gekauft, dann komplett alleine gelassen. Jedes andere Handy, nur nie wieder dieses! Überhaupt nicht zu empfehlen!