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Kurzbeschreibung
Die Konsumentenforschung hat sich als ein Kernbereich der Marketingforschung inzwischen fest etabliert. Im Lauf der Zeit ist ein umfassender Bestand entsprechenden Wissens entstanden. Die Autoren bieten eine knappe und übersichtliche Darstellung der wichtigsten Sachverhalte. Das Buch ist ausgerichtet auf Anwendungen im Marketing. Dem entsprechend werden zahlreiche Beispiele aus dem Marketing verwendet und immer wieder Praxisbezüge hergestellt. Im Mittelpunkt der Darstellung stehen Kaufprozesse von Konsumenten, von der Entstehung eines Bedarfs bis zur Zufriedenheit nach dem Kauf. Die Ausgangsbedingungen für solche Prozesse und die darauf einwirkenden externen Faktoren werden gesondert behandelt. Am Ende des Buches steht ein kurzer Überblick über wesentliche Gesichtspunkte organisationalen Beschaffungsverhaltens. Die Neuauflage des Buches wurde - unter Beibehaltung der bewährten übersichtlichen Struktur - durchgehend überarbeitet und aktualisiert.
Über den Autor
Prof. Dr. Alfred Kuß lehrt Betriebswirtschaftslehre - mit Schwerpunkt Marketing - an der FU Berlin.Prof. Dr. Torsten Tomczak ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre und Marketing sowie Direktor des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
11 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Marketingorientierte Einführung in das Käuferverhalten,
Rezension bezieht sich auf: Käuferverhalten: Eine marketingorientierte Einführung (Uni-Taschenbücher M) (Broschiert)
Ein professionelles Marketing ist nur auf Basis von Erkenntnissen des Käuferverhaltens möglich. Die Autoren geben eine Einführung in die wesentlichen Ausgangsbedingungen (z.B. Wissen, Einstellungen), Kaufprozesse (z.B. Routine Entscheidungen), externen Faktoren (z.B. Familie, Kultur) und Marketing Implikationen (z.B. Strategien bei Low Involvement) des Käuferverhaltens von Konsumenten und Organisationen. Das Buch ist logisch aufgebaut, übersichtlich gestaltet und sehr gut zu lesen. Aufgrund der Fokussierung auf die Umsetzbarkeit der Erkenntnisse, untermauert durch eine kurze Würdigung der Forschungsergebnisse, ist das Buch nicht nur für Studenten sondern auch für Praktiker geeignet. Beide Zielgruppen finden eine Fülle von Konzepten zur Entwicklung von „ Consumer Insights" und der Optimierung von Marketing Strategien. Das organisationale Beschaffungsverhalten wird im Gegensatz zu anderen Büchern integriert. Der Hinweis auf die eingeschränkte Treffsicherheit der Ergebnisse der Käuferverhaltensforschung zeichnet ein realistisches Bild der Zunft (z.B. wichtig bei der Bewertung von Heils-Versprechungen der Electronic Customer Care Anbieter). Das Marketing Verantwortliche in der Mehrzahl der Fälle mit geringem Interesse auf Seiten der Verbraucher zu rechnen haben (Low Involvement) zeigt die Marketing Praxis täglich. Wer hier Rat bei den Autoren sucht ,dem wird geholfen. Ich kann den Kuß/Tomczak uneingeschränkt empfehlen
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