Kärcher 1.645-252 Hauswasserautomat BPE 5000/55 Auto Control

Ich habe dieses Gerät seit ca. 4 Jahren im Einsatz. Gegen Ende der Garantiezeit (24 Monate) lief die Pumpe nicht mehr an. Ich habe sie an Kärcher eingeschickt. Das Gerät wurde getauscht.
Dieses getauschte Gerät wurde nach ca. zwei Jahren undicht, vermutlich eine Dichtung defekt, lief aber noch. Das Service-Center von Kärcher bot mir eine Reparatur zu einem pauschalen Kostensatz von 89€ an, dabei würden alle Verschleißteile gewechselt. Das Gerät wurde eingeschickt. Statt eines reparierten Geräts bekam ich ein Schreiben von Kärcher, dass eine Reparatur sich nicht mehr lohne, ich statt dessen für ca. 250€ ein neues Gerät kaufen könne. Falls ich das Gerät zurück haben wolle, soll ich für den Versand 8 € und den Kostenvoranschlag (?) 15€ bezahlen.
Ich rate dringend von diesem Gerät ab.

Leider kann ich mich meinem Vorredner nur anschließen.
Die Pumpe konnte bei mir kein Wasser ansaugen.
Habe Sie auch bei der Verwandtschaft getestet. Auch dort: Keine Förderung!

Die Pumpe macht einen soliden Eindruck, ist jedoch für den Preis völlig überteuert.
Zudem ist sie recht laut und hat nur "Kunststoffanschlüsse" und keine metallenen (Messing).

Kann also nur abraten vom Kauf!

Habe den Hochdruckreiniger im April 2009 bei Mediadeal bestellt.
Grund der Beschaffung: Ich hatte die ständigen Ausfälle der Billigpumpen (und jährlichen Umtauschaktionen - aufgrund 3-Jahresgarantie) satt und entschloß mich dazu nun endlich eine teuere Qualitätspumpe - die tadellos läuft - von Kärcher zu beschaffen.
Lieferung erfolgte prompt.
--> Zwischenzeitlich kam meine Billigpumpe (als neue Pumpe - Austausch) an und ich hatte diese bereits im Einsatz.
Ich nahm aus Zeitgründen die Kärcherpumpe nicht gleich in Betrieb - warum auch?
Mitte Mai packte ich die originalverpackte Kärcherpumpe aus und schloß diese an und siehe da - sie brummte wie ein Dreiphasenmotor, der nur auf zwei Phasen angeschlossen war und förderte kein Tröpfchen Wasser.

Also Kärcher-Kundendienst angerufen --> Pumpe ist defekt. Pumpe kann abgeholt oder an Händler zurückgegeben werden.
Händler angerufen --> momentan ist keine Pumpe auf Lager - bat um Garantiereparatur
Also Kärcher-Kundendienst angerufen --> Pumpe wurde ein paar Tage später abgeholt.
Am 2.7.09 wurde die Pumpe wieder angeliefert.
Die Reparatur erfolgte im Rahmen der Garantie kostenlos.
Anmerkung auf dem Lieferschein:
Das Gerät befand sich zum Zeitpunkt der Prüfung in sicherheitstechnisch einwandfreiem Zustand.
(Besser wäre gewesen, wenn vermerkt gewesen wäre, dass sie nach der Reparatur mit Wasser getestet wurde)

Also nun sollte sie in Ordnung sein.
Bei der nächsten Gelegenheit erfolgte der Test der Pumpe.
Zuvor hat meine Billig-Pumpe gefördert - Wasser war also an der Saugleitung anstehend.
Nach ordnungsgemäßem Anschluss und Einschalten der Pumpe ein leises Schnurren, sie lief also.
Aber -- es wurde wieder kein Tropfen Wasser befördert.
--> Nachdem ich keine Fehlerursache gefunden habe - die Anschlüsse waren gewissenhaft mit Teflonband abgedichtet usw. und ich kein Wasser fördern konnte, habe ich wieder meine Billigpumpe in Betrieb gesetzt.

--> An einem zweiten Wochenende testete ich die Pumpe nochmal. Wieder wurde kein Tropfen Wasser gefördert.
--> Anruf beim Kärcher-Kundendienst:
Ob die Pumpe nach der Reparatur auch mit Wasser getestet wurde ist nicht bekannt.
Die Pumpe könnte wieder abgeholt werden - ansonsten müsste der Händler wieder angerufen werden.

--> Anruf beim Händler:
War sehr hilfsbereit.
Die gleiche Pumpe ist vorrätig und meine Pumpe wird nach Rücksendung ausgetauscht.

--> Pumpe in Kärcherschachtel verpackt
Dabei fand ich eine lose Gehäuseschraube, die beim Transport anscheinend nach der Reparatur
aus dem oberen Gehäuseteil herausgefallen ist (dort fehlte sie).

--> Mein Händler lässt die Pumpe nun abholen - wahrscheinlich am 14.9.

und die Story ist momentan noch nicht zu Ende (liegt natürlich auch an mir).
...... Gut dass ich die Kärcherpumpe nicht gleich für einen Einsatz gebraucht habe,
denn meine Billigpumpe läuft ja noch!!!