Relationship Marketing: Management of Customer Relations von Manfred Bruhn von Financial Times Prent.Int (19. November 2002)
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Marketing Communications von John Egan von Cengage Learning Emea (19. April 2007)
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Relationship Marketing von John Egan von Financial Times (31. März 2011)
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Relationship Marketing. Exploring Relational Strategies in Marketing von John Egan von Financial Times Prent.Int (24. Juni 2004)
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