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3 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für mobile Computer von 500,00 bis 749,99 EUR


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Verkauf und Versand durch ERGO Direkt Versicherung AG. Für weitere Informationen, Impressum, AGB und Widerrufsrecht klicken Sie bitte auf den Verkäufernamen.
  • 3 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für mobile Computer von 500,00 bis 749,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue mobile Computer z.B. Notebooks, Netbooks, PDAs, z.B. gegen Bedienungsfehler, Sturz- und Fallschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.
Weitere Produktdetails

FAQs Geräteversicherungen
Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen zu den Geräteversicherungen.

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3 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für mobile Computer von 500,00 bis 749,99 EUR + Acer Aspire VN7-571G-55ZA 39,6 cm (15,6 Zoll Full-HD) Notebook (Intel Core i5-4210U, 1,7GHz, 8GB RAM, 1TB SSHD, Nvidia GeForce 840M, DVD, Win 8.1, Full-HD IPS Display) schwarz
Preis für beide: EUR 797,99

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Hinweise und Aktionen

  • Wir haben für Sie eine Liste mit Hersteller-Service-Informationen zusammengestellt,für den Fall, dass Probleme bei einem Produkt auftreten sollten, oder Sie weitere technische Informationen benötigen.


Produktinformationen

Technische Details
MarkeERGO Direkt Versicherung AG
Produktabmessungen0,1 x 0,1 x 0,1 cm
ModellnummerSS40007493
  
Zusätzliche Produktinformationen
ASINB004TG0CBS
Versand:Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, nur in folgende Länder versandt: Deutschland
Im Angebot von Amazon.de seit24. März 2011
  
Amazon.de Rückgabegarantie
Unsere freiwillige Amazon.de Rückgabegarantie: Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie sämtliche Produkte, die von Amazon.de direkt versandt werden, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Amazon.de zurückgeben, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Weiteres finden Sie unter Rücksendedetails.
 

Produktbeschreibungen

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Welche Vorteile habe ich von dem GERÄTE-SCHUTZ?

Der GERÄTE-SCHUTZ beginnt einen Tag nach Kauf und sichert mobile Computer z.B. Notebooks, Netbooks, PDAs für 3 Jahre ab. Dadurch sind Sie vor Kosten durch folgende Risiken geschützt:

  • Material-, Konstruktions-, Produktions- und Werkstattfehler, soweit diese nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung gedeckt sind
  • Stoß-, Sturz- und Fallschäden
  • Wasser- und Feuchtigkeitsschäden
  • Elementarschäden
  • Unfallschäden
  • Kurzschluss, Blitzschlag, Überspannung und Induktion
  • Unsachgemäße Behandlung und Bedienungsfehler

Was passiert im Schadenfall?

Melden Sie Ihren Schaden einfach online unter www.ergodirekt.de/schaden oder bei der gebührenfreien Telefonnummer 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401).

Ihr defektes Gerät wird abgeholt und repariert zurückgesendet.
Großgeräte werden vor Ort repariert.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Auszahlung nach folgender Staffel:

Gerätealter:
1. Jahr = 90 % des Kaufpreises
2. Jahr = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr = 70 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle werden innerhalb von 10 Tagen abgeschlossen.

Schadenablauf

Wie erhalte ich den GERÄTE-SCHUTZ?

Legen Sie einfach den GERÄTE-SCHUTZ zusammen mit dem technischen Gerät in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich noch wissen über den GERÄTE-SCHUTZ?

  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf amazon.de gekauft wurde.

Wollen Sie nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits über amazon.de gekauft haben? Dann finden Sie die passende Absicherung hier.

Bitte wenden Sie sich in folgenden Fällen an unseren Kundenservice:

  • Wenn das technische Gerät später geliefert wird, passen wir Ihren Versicherungsbeginn entsprechend an.
  • Wenn Sie Ihr technisches Gerät zurückgeschickt haben, stornieren wir Ihren Vertrag und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Wenn Sie Ihr technisches Gerät an einen neuen Besitzer übergeben, kann der neue Besitzer innerhalb von einem Monat den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Kauf tun.

Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de.


Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Vanessa S. am 28. November 2014
Verifizierter Kauf
Äußerst unprofessionell, mein Laptop ist jetzt schon über einen Monat defekt und ich habe es weder zurück erhalten noch bekomme ich Informationen zum Status. Ich weiß nicht, ob ich die Polizei einschalten muss, damit man mir mein Eigentum (zumindest im defekten Zustand) überhaupt zurück sendet...
(Datum jeweils ungefähr, kann es grade schwierig nachprüfen, da ich nur auf dem Handy meine Mails sehe, alles sehr umständlich)

25. Okt: erster Kontakt mit Ergo per Mail - keine Reaktion bis heute
26. Okt: erster Kontakt mit Ergo per Hotline - werde an Hotline ihres Reparaturdienstleisters verwiesen
26. Okt: erster Kontakt mit RTS per Hotline - werde gebeten per Internet ein Ticket aufzugeben, gar nicht so einfach, wenn das eigene Laptop kaputt ist...
26. Okt: erstes Ticket angelegt - keine Reaktion
27. Okt: nachgefragt, wie der Ticketstatus ist per Hotline - es sei kein Ticket eingegangen, ich solle es noch mal versuchen
27. Okt: noch mal Ticket angelegt, diesmal Bestätigung fotografiert
28. Okt: immer noch keine Reaktion, daher Nachfrage bei Hotline - es sei kein Ticket eingegangen, ich solle es doch per Mailformular schicken, dann würden sie eins anlegen
28. Okt: fülle die Informationen ein weiteres Mal aus, diesmal per Mail
30. Okt: bekomme Mail über 3 (!) angelegte Tickets
30. Okt: werde gebeten, zusätzlich zu diversen Nummern des Laptops, noch eine Versicherungsnummer (Bestellnummer, die über Amazon verfügbar war, reicht nicht, es muss der per Mail versandte Versicherungsschein aus 2012 sein)
30.
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28 von 36 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von J. Knöfel am 28. September 2012
Verifizierter Kauf
Eigentlich finde ich ja so einen Geräteschutz sehr gut! Allerdings fehlt leider die genaue Beschreibung. Erst bei Erhalt der Geräteschutzpapiere haben wir festgestellt, dass diese Geräteschutzgarantier NICHT! für den gewerblichen Zweck gilt! Leider gibt es auch keine Geräteschutzgarantie dafür zu erwerben! Manch einer würde sich den Gerätschutz wohl nicht bestellen, wenn er das schon vorher wüsste. Allerdings haben wir unser Geld SOFORT nach Anruf wieder zurückerstattet bekommen!
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Rainer am 27. August 2014
Verifizierter Kauf
Versichern eine Satelliten Box als Waschmaschine,Vertrag wurde geändert,trotzdem kann der Schadenfall nicht bearbeitet werden.

Eine Waschmaschine sei kein Satelliten Receiver!! Sehr Intelligente Mitarbeiter!!??
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0 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Arno Clark am 26. Januar 2014
Verifizierter Kauf
Es handelt sich um eine sinnvolle Ergänzung zum Kauf des Gerätes und der Abschluss der Versicherung konnte einfach dazu abgeschlossen werden.
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2 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Joergen Laake am 25. April 2013
Verifizierter Kauf
habe die geräteschutz-versicherung leider zurück geben müssen, weil sie nicht mehr benötigt wurde. Rücksendung des Gerätes. Danke an Amazon und der Ergo das das so einfach möglich war.vlg
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