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2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für Handys und Smartphones von 500,00 bis 749,99 EUR

von ERGO Direkt Versicherung AG
3.9 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (29 Kundenrezensionen)
Preis: EUR 59,99
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  • 2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für Handys und Smartphones von 500,00 bis 749,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue Handys und Smartphones, z.B. gegen Bedienungsfehler, Sturz- und Fallschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.
FAQs Geräteversicherungen
Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen zu den Geräteversicherungen.

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2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für Handys und Smartphones von 500,00 bis 749,99 EUR + Samsung Galaxy S5 Smartphone (12,95 cm (5,1 Zoll) Touch-Display, 2,5 GHz Quad-Core Prozessor, 2 GB RAM, 16 MP Kamera, Android 4.4 OS) schwarz
Preis für beide: EUR 577,99

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Produktinformation

  • Versand: Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, nur in folgende Länder versandt: Deutschland
  • Modellnummer: SS41507492
  • ASIN: B004TFYVES
  • Im Angebot von Amazon.de seit: 23. März 2011
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.9 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (29 Kundenrezensionen)

Produktbeschreibungen

Produktbeschreibung

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Was habe ich von dem GERÄTE-SCHUTZ?

Mit dem GERÄTE-SCHUTZ von ERGO Direkt Versicherungen erweitern Sie die Garantie für Handys und Smartphones um 2 Jahre. Der Versicherungsschutz beginnt einen Tag nach dem Kauf und Sie sind dadurch geschützt vor Reparaturkosten durch
  • Material- und Konstruktionsfehler, soweit diese nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung gedeckt sind
  • Produktions- und Werkstattfehler
  • Stoß-, Sturz- und Fallschäden
  • Schäden durch Flüssigkeit
  • Unfallschäden
  • Kurzschluss, Blitzschlag, Überspannung, Induktion
  • Unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler
Zeitstrahl

Was passiert im Schadenfall?

Ein Anruf bei der gebührenfreien Schaden-Hotline genügt.
Wenden Sie sich im Schadenfall an 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401) oder per Mail an reparatur@ergodirekt.de.
Ihr defektes Gerät wird entweder vor Ort repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Erstattung nach folgender Staffel:
1. Jahr (nach Gerätekauf) = 90 % des Kaufpreises
2. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr (nach Gerätekauf) = 70 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle schließen wir innerhalb von 2 Wochen ab.


Schadenablauf

Wie erhalte ich den GERÄTE-SCHUTZ?

Legen Sie einfach den GERÄTE-SCHUTZ zum technischen Gerät mit in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen am nächsten Werktag per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich wissen?

Der GERÄTE-SCHUTZ
  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf www.amazon.de gekauft wurde.
Sie möchten nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits bei www.amazon.de oder über den Amazon Marketplace gekauft haben? Die passende Absicherung finden Sie hier.

Bitte kontaktieren Sie in folgenden Fällen den Kundenservice von ERGO Direkt Versicherungen:
  • Ihr zu versicherndes Produkt wird verspätet zugestellt? Der Versicherungsbeginn wird entsprechend angepasst.
  • Ihr versichertes Produkt wird zurückgeschickt? Der Vertrag wird wieder storniert und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Ihr versichertes Produkt wechselt den Besitzer? Der neue Besitzer kann innerhalb eines Monats den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf tun.
Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon: 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) Täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de

Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

3.9 von 5 Sternen
3.9 von 5 Sternen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
18 von 19 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen 1a top 24. September 2013
Verifizierter Kauf
Ich hatte die Versicherung im Juli abgeschlossen für mein Samsung Galaxy S4.
Im September fiel mir mein Handy runter und das ganze Display war zersplittert. Einen Tag später meldete ich den Schaden der versicherung, worauf ich gleich von einen freundlichen Mann erfahren habe, dass ich eine Mail bekommen würde, in der ich meine Daten eintragen müsse. Keine 10 Minuten später hatte ich die Mail schon und konnte alles ausfüllen(Versicherungsschein und Rechnung von Amazon sind erforderlich).
Nach dem ich die Mail wieder Retour geschickt hatte, bekam ich nach einem Tag einen UPS Return Aufkleber per Mail und konnte mir so im Internet bei UPS den Abholzeitpunkt selbst bestimmen. Handy wurde im vereinbarten Abholzeitpunkt abgeholt.

Nach genau 2 Wochen bekam ich mein Handy in top Zustand wieder. 1a mehr kann ich nicht sagen.

Ich empfehle jedem, der sich ein Smartphone zulegen möchte, diese Versicherung mit abzuschließen.
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43 von 48 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Sehr zufrieden 16. September 2012
Von Tobi_300
Verifizierter Kauf
Ich habe im August letzten Jahres diese versicherung für mein galaxy s i9000 abgeschlossen. Nach fast einem Jahr musste ich aufgrund eines Wasserschadens gebrauch von der Versicherung machen. Wir nahmen Kontakt zu ERGO auf und daraufhin wurde mein Handy bei mir zuhause abegholt. Nach nichtmal einer Woche kam das Handy zurück und war nicht repariert. Wir riefen daraufhin bei ERGO an und da wurde uns dann erklärt, dass ein scheck über 90% des kaufpreises schon unterwegs sei. Darauhin habe ich mich sehr gefreut. Nach ein paar Tagen kam der Scheck dann an und es waren wir versprochen 296€ also 90% des Kaufpreises gutgeschrieben.
Von meiner Seite aus absolut empfehlenswert!!!!
PS: Habe mein neues galaxy s3 wieder mit ERGO versichert.
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2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Geiler scheiß :) 23. Juni 2014
Ich hatte meiner Sis zum gb ein Handy geschenkt das HTC ONE M8 So erster tag sie war zelten und bommmmm
war die innen Kamera nass geworden und dann konnte sie keine SELFIE mehr machen das war natürlich ihr Welt unter gang :D so ich habe da angerufen bei der ERGO und sie haben gesagt ich kann in jeden laden gehen und das Reparieren lassen und die Rechnung an ergo zu schicken.... Das Geld wieder bekommen und meine Schester war wieder Glücklich weil sie wieder SELFIEs für Facebook und Instergram machen konnte,
LG
Jojo
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6 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Service ist mangelhaft 17. April 2014
Von Peter
Verifizierter Kauf
Hallo

Habe die Versicherung für das neue bestellte Handy abgeschlossen. Da aber das Handy erst in 1-2 Monaten geliefert wird
habe ich 3 mal per E-Mail ERGO angemailt. Wie zu erwarten KEINE Antwort.
Dann habe ich mir die Geschäftsbedingungen durchgelesen. Also ich bin gegen Alles und Nichts Versichert. Widerspruch eingelegt.
Peter
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17 von 24 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Wasserschaden 20. Februar 2014
Von Tom
Verifizierter Kauf
Ich habe einen Wasserschaden.
Nun heißt es lapidar:
Nach Rücksprache mit der Versicherung wird der Schaden nicht übernommen.

Daher für mich:
Absolut nicht empfehlenswert!!!
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2 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Unnützer Versicherungsschutz 5. Juli 2014
Von Ben Amato
Verifizierter Kauf
Abgesichert werden Bedienungsfehler, Wasser-/Feuchtigkeitsschäden, jedoch ohne Witterungseinflüsse,Brand, Blitzschlag, Überspannung, Kurzschluss, Induktion, Explosion, Implosion, Fall-/Sturz und Bruchschäden, Vandalismus, Material-/Konstruktions-/Produktions- oder Werkstattfehlern, soweit diese nicht durch eine Garantie des Herstellers oder gesetzliche Gewährleistungsansprüche gedeckt sind. Wer braucht das? Fall-/Sturz und Bruchschäden sind das einzig Interessante, aber dafür fast 60 €? Diebstahl, Raub oder Verlieren sind nicht abgesichert.
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1.0 von 5 Sternen Schwach... sehr Schwach 8. Juli 2014
Von janka
Verifizierter Kauf
Habe vor einiger Zeit ein HTC One mit entsprechender Versicherung abgeschlossen.
Der Schadensfall ist eingetreten: Handy ist ins Wasser gefallen und hatte keinen Empfang mehr.
Reklamiert, Rückschein mit Abholantrag für UPS Versand ging schnell.

Das Handy landet bei einem Dienstleister RTS-Services.
Nachdem es die formale Email gab "90% aller Defekte werden innerhalb von 10 Arbeitstagen erledigt" hat es nun über 15 Werktage gedauert bis das Handy den Status "Reparatur begonnen" abgeschlossen hat.
Handy wurde zurückgeschickt... UPS lieferte wie immer Termingerecht am nächsten Tag.

Handy ausgepackt: Der Schock.
Die Handyhülle wurde nicht komplett zusammengeklipst so das sich an einer Ecke ein Spaltmaß von über 1mm ergab, und an den 3 anderen Ecken das Handy komplett zusammen war.
Na toll dachte ich mir, so sieht ein repariertes Handy aus!
Nach kurzem Anfühlen des Handys ist es dann aber doch der letzte Klipp zusammengefallen, und somit war nach dem anfänglichen Schock das Handy doch immerhin zusammengebaut.

Aber das war noch nicht alles:
Laut Rechnung wurde Vibrationsmotor, Lautsprecher, Mikro, Ohrmuschel repariert, was alles nichtmal defekt war und eine sog Flex Repair (was laut Homepage auch den Antennentausch beinhaltet).

Nur, der eigendliche Defekt (Kein Empfang) wesswegen wir das Handy eingeschickt haben, wurde nicht behoben.
Handy hat nach wie vor keinen Empfang.
Da stell ich mir die Frage: warum 15 Tage reparieren, den Defekt nicht beheben, und zurückschicken?
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Die neuesten Kundenrezensionen
5.0 von 5 Sternen Service
eine super gute Idee

beim Kauf des Handys wird eine Maske angeboten
dies weist auf die Geräteschutz Garantie hin.
Toll
Vor 2 Tagen von Monika Rüth veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Quatsch
Eine Garantieverlängerung braucht kein Mensch.
1. Die Versicherungen wehren sich immer gegen die Kostenübernahme.
2. Lesen Sie weiter...
Vor 1 Monat von Michael Stuttgart veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Versicherung
Service sehr kundenfreundlich und flexibel. Zwischen Handylieferung und Vertragsänderung gab es kein Problem. Sehr zuvorkommen. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.
Vor 2 Monaten von Lynett Mitterer veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Top Service in Sachen Vertragsbeginn bei Vorbestellung / Rückgabe
Bis jetzt habe ich noch keinen Schadensfall und kann die Abwicklung eines solchen daher nicht bewerten. Lesen Sie weiter...
Vor 2 Monaten von RockSport veröffentlicht
3.0 von 5 Sternen Versicherung sicherlich sinnvoll
die Versicherungsbeiträge wurden sehr zeitnah abgebucht - die Qualität der Versicherung zeigt sich erst im Schadenfall, der Gott-sei-Dank nicht vorliegt
Vor 2 Monaten von ohne Namen veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Alles bestens
Die Versicherung war vorm Handy da :-) Gute Bedingungen, guter Kundenservice. Haben von sich aus angeboten, den Versicherungsbeginn auf den Tag der Lieferung zu verlegen. Lesen Sie weiter...
Vor 3 Monaten von messie veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Wo ist meine Bestellung?
Amazon hat diese Versicherung mit dem Kauf von meinem iPhone angeboten ..
Ich zahlte diesen Schutz für mein Smartphone. Lesen Sie weiter...
Vor 4 Monaten von Dante Garay Castiglione veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Smartphone ohne geht gar nicht
Wenn ich mir so ein teures Smartphone wie das Galaxy Note 3 kaufe, ist es für mich ein absolutes no go dieses Gerät nicht zu versichern. Ich kann es jedem nur empfehlen
Vor 4 Monaten von Peter Ens veröffentlicht
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