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2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für Handys und Smartphones von 100,00 bis 249,99 EUR

von ERGO Direkt Versicherung AG
4.2 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (138 Kundenrezensionen)
Preis: EUR 29,99
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  • 2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für Handys und Smartphones von 100,00 bis 249,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue Handys und Smartphones, z.B. gegen Bedienungsfehler, Sturz- und Fallschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.
FAQs Geräteversicherungen
Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen zu den Geräteversicherungen.

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2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für Handys und Smartphones von 100,00 bis 249,99 EUR + Motorola Moto G Smartphone (11,4 cm (4,5 Zoll) HD-Display, 5 Megapixel Kamera, 1,2 GHz Quad-Core-Prozessor, 4G LTE, 1GB RAM, 8 GB interner Speicher, Micro-SIM-Steckplatz, Android 4.4.3 Kitkat OS) schwarz
Preis für beide: EUR 228,99

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Produktinformation

  • Versand: Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, nur in folgende Länder versandt: Deutschland
  • Modellnummer: SS41502492
  • ASIN: B004TFYV7U
  • Im Angebot von Amazon.de seit: 23. März 2011
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.2 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (138 Kundenrezensionen)

Produktbeschreibungen

Produktbeschreibung

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Was habe ich von dem GERÄTE-SCHUTZ?

Mit dem GERÄTE-SCHUTZ von ERGO Direkt Versicherungen erweitern Sie die Garantie für Handys und Smartphones um 2 Jahre. Der Versicherungsschutz beginnt einen Tag nach dem Kauf und Sie sind dadurch geschützt vor Reparaturkosten durch
  • Material- und Konstruktionsfehler, soweit diese nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung gedeckt sind
  • Produktions- und Werkstattfehler
  • Stoß-, Sturz- und Fallschäden
  • Schäden durch Flüssigkeit
  • Unfallschäden
  • Kurzschluss, Blitzschlag, Überspannung, Induktion
  • Unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler
Zeitstrahl

Was passiert im Schadenfall?

Ein Anruf bei der gebührenfreien Schaden-Hotline genügt.
Wenden Sie sich im Schadenfall an 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401) oder per Mail an reparatur@ergodirekt.de.
Ihr defektes Gerät wird entweder vor Ort repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Erstattung nach folgender Staffel:
1. Jahr (nach Gerätekauf) = 90 % des Kaufpreises
2. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr (nach Gerätekauf) = 70 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle schließen wir innerhalb von 2 Wochen ab.


Schadenablauf

Wie erhalte ich den GERÄTE-SCHUTZ?

Legen Sie einfach den GERÄTE-SCHUTZ zum technischen Gerät mit in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen am nächsten Werktag per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich wissen?

Der GERÄTE-SCHUTZ
  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf www.amazon.de gekauft wurde.
Sie möchten nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits bei www.amazon.de oder über den Amazon Marketplace gekauft haben? Die passende Absicherung finden Sie hier.

Bitte kontaktieren Sie in folgenden Fällen den Kundenservice von ERGO Direkt Versicherungen:
  • Ihr zu versicherndes Produkt wird verspätet zugestellt? Der Versicherungsbeginn wird entsprechend angepasst.
  • Ihr versichertes Produkt wird zurückgeschickt? Der Vertrag wird wieder storniert und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Ihr versichertes Produkt wechselt den Besitzer? Der neue Besitzer kann innerhalb eines Monats den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf tun.
Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon: 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) Täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de

Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
132 von 145 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Völlig ungeeignet für Handys 9. Januar 2013
Von Pericort
Verifizierter Kauf
Dieses Versicherungsprodukt ist sehr enttäuschend! Ich habe den Geräteschutz für ein Handy erworben. Ein paar Monate nach Kauf des Handys hatte ich einen Flüssigkeitsschaden, der von der Versicherung umfasst war. Ersatzhandy gibt es nicht; es gibt nur Reparatur oder Wertersatz (nicht Ersatz des Kaufpreises!). Es dauerte allerdings 5 Tage, bis ich ein Formular und Einsendeadresse für das Handy bekam. Nach weiteren drei (3) Wochen (!) und diversen Emails bekam ich das Handy wieder ohne weiteren Kommentar oder Mitteilung. Der Schaden war aber nicht behoben. Nun geht es wohl in eine weitere Runde Emails und Telefonanrufe.

Dieses Versicherungsprodukt ist keinesfalls zu empfehlen für Geräte, die man täglich im Einsatz hat. Man sollte auf das Geräte schon ein paar Monate verzichten können und selbst dann ist unklar, ob es wieder geht oder ob man Ersatz bekommt. Ich werde in Zukunft mein Handy lieber wieder beim Provider mieten - da bekommt man ein Ersatzhandy innerhalb weniger Tage und am Ende der Laufzeit wird einem das gemietete Handy ohnehin meistens geschenkt.
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28 von 30 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
4.0 von 5 Sternen super!! 16. August 2013
Von chrhoppe
Verifizierter Kauf
Ich musste diese Versicherung leider schon einmal in Anspruch nehmen. Ich bekam 90% der Kaufsumme wieder ohne das Handy überhaupt einzuschicken. Super Service!
Allerdings war ich sehr verwundert, dass die Versicherung nicht weitergeht. Schließlich hat man sie für 2 Jahre bezahlt.
Bei Inanspruchnahme endet sie aber und du hast keinen Schutz mehr!
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9 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen einfach super 7. April 2014
Verifizierter Kauf
Mein neues Handy war nach einer Woche kaputt (Glasschaden nach Sturz)
Die ganze Abwicklung der Reparatur war derart unkompliziert und schnell, ich kann diesen Geräteschutz nur empfehlen.
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8 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Airbag hat Zweck erfüllt. 4. Dezember 2013
Verifizierter Kauf
Leider musste ich die Versicherung bereits in Anspruch nehmen. Die Abwicklung ging schnell und reibungslos über die Bühne. Der "Airbag" hat somit seinen Zweck erfüllt.
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6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Für Handy total ungeeignet 28. April 2014
Von Fazy
Verifizierter Kauf
Ich hatte insgesamt eine Wartezeit von über 3 Wochen.
Obwohl ich mehrmals (1xfreundlich 2xEXTREM unfreundlich) mit ERGO bzw. deren Dienstleistern telefoniert habe wurde mir erst im Dritten Gespräch gesagt dass ICH mich um eine Abholung seitens UPS zu kümmern habe. War mir neu, denn es hieß beim 2. Telefonat dass alles weitere in die Wege geleitet wird und ich mich um nichts mehr kümmern brauche. Wie oder WO ich das UPS mitteile wurde mir ebenfalls nicht genannt. Im gegenteil am Telefon hieß es original: "Weiß ich auch nicht kann man jawohl man googlen oder?!"
DANKE KUNDENSERVICE...
Also ich würde das definitiv nicht wieder machen... da passe ich lieber einmal mehr uaf mein Handy auf :S
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6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Dauert viel zu lane 16. Mai 2014
Von Schirmer
Verifizierter Kauf
Bei meinem Handy war der Bildschirm gesprungen. Bis zur Abholung ging alles reibungslos und flott, aber Gerät ist nach 2 Wochen immer noch nicht repariert. Sollte bei einem Smartphone schneller möglich sein.
Werde diese Versicherung nicht mehr abschließen
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12 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen funktioniert super 2. Juli 2012
Von Marco B.
Verifizierter Kauf
Habe einen Wasserschaden gehabt, es wurde anstandslos bezahlt, es war eine kurze Schilderung nötig, dann wurde der
Schaden geprüft und abgewickelt.
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33 von 38 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Unzuverlässig, unfreundlich, inkompetent 26. Oktober 2013
Verifizierter Kauf
Dieses Versicherungsprodukt wird beworben, mit den Schlagwörtern schnell, unkompliziert, kompetent. Nichts von alledem trifft zu. Ich warte mittlerweile seit über zwei Wochen auf die Regulierung meines Schadens. Nachfragen bei der Hotline werden regelmäßig sehr unfreundlich und ohne die Bereitschaft zur Hilfe oder Aufklärung des Falls beantwortet. Stand heute kann ich dieses Produkt absolut nicht empfehlen. Sollte ich noch positiv überrascht werden, werde ich hier ein Update schreiben.
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Die neuesten Kundenrezensionen
2.0 von 5 Sternen Schnelle Abwicklung - allerdings nicht wie um die Versicherung...
Habe leider einen Glasbruch an meinem 4 Wochen alten Mobiltelefon gehabt.
Das Gerätepreis betrug 249 Euro und es ist gerade neu auf dem Markt (ACER Liquid E3)... Lesen Sie weiter...
Vor 6 Stunden von amazonbesteller veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen sehr gut
also ich finde diese versicherung nicht schlecht vorausgesetzt mann braucht sie. wenn ich nicht viel mache und im büro eher nicht aber auf dem bau finde ich das nicht schlecht
Vor 6 Tagen von markus schmitz veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Geräte-Schutz beruhigt
Die angebotene Versicherung finde ich toll. Die ERGO hat sofort reagiert und den Vertrag zugesandt. Besser geht es nicht! Lesen Sie weiter...
Vor 13 Tagen von Peter Golian veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Guter Service
Ich hatte mir ein Wiko Smartphone gekauft und zuerst den Geräteschutz mit bestellt. Da kein Gegenstand verschickt wird, wurde der "Artikel" sofort versandt. Lesen Sie weiter...
Vor 14 Tagen von Sonja Kleinau veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Tolle Schadensabwicklung!!
Nachdem es mir bei einem Mobiltelefon schon mal passiert ist, dass ein Display zu Bruch ging und ich mangels einer Versicherung die Kosten für den Displaytausch natürlich... Lesen Sie weiter...
Vor 21 Tagen von Blue Dolphin veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Ich war sehr zufrieden
Drei Monate nach dem Kauf ist mir das Handy (S3 Mini) runter gefallen, Risse im Display waren die Folge. Lesen Sie weiter...
Vor 1 Monat von Jürgen Lepine veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen Rückabwicklung
Die Rückabwicklung des Vertrages klappte sehr gut. Das Geld wurde schnell zurück überwiesen. Ansonsten kann ich nicht viel sagen. Lesen Sie weiter...
Vor 1 Monat von Liewald veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Betrug
Ich habe eine Handy-gekauft. Nach 6 Monaten hatte einen kleinen Kratzer auf dem Display. Ich folgte den Anweisungen. Lesen Sie weiter...
Vor 1 Monat von Raymond Szebin veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Huaway Smartphone
Ich habe das Smartphone zurückgeschickt. Gefiel nicht. Die Versicherung habe ich daraufhin informiert und habe mein Geld problemlos zurück bekommen
Vor 1 Monat von Manfred Thiemann veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Supper sache
Supper sache wenn man es braucht hab es noch nicht gebraucht aber supper sache ich hoff es bleibt so das ich es nicht brauch
Vor 1 Monat von Szonja veröffentlicht
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