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2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Handys und Smartphones von 500,00 bis 749,99 EUR

von ERGO Direkt Versicherung AG
4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (20 Kundenrezensionen)
Preis: EUR 79,99
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  • 2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Handys und Smartphones von 500,00 bis 749,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue Handys und Smartphones, z.B. gegen Bedienungsfehler, Sturz- und Fallschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit und Diebstahl.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.
Weitere Produktdetails
FAQs Geräteversicherungen
Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen zu den Geräteversicherungen.

Wird oft zusammen gekauft

2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Handys und Smartphones von 500,00 bis 749,99 EUR + Apple iPhone 5S Smartphone 16GB (10,2 cm (4 Zoll) IPS Retina-Touchscreen, 8 Megapixel Kamera, iOS 7) Spacegrau
Preis für beide: EUR 708,98

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Produktinformation

  • Versand: Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, nur in folgende Länder versandt: Deutschland
  • Modellnummer: SD41507492
  • ASIN: B004TG0YL6
  • Im Angebot von Amazon.de seit: 23. März 2011
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (20 Kundenrezensionen)

Produktbeschreibungen

Produktbeschreibung

Banner

Was habe ich von dem GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz?

Mit dem GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz von ERGO Direkt Versicherungen erweitern Sie die Garantie für Handys und Smartphones um 2 Jahre. Der Versicherungsschutz beginnt einen Tag nach dem Kauf. Sie sind dadurch geschützt vor Reparaturkosten bzw. erhalten eine Kostenerstattung durch
  • Material- und Konstruktionsfehler, soweit diese nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung gedeckt sind
  • Produktions- und Werkstattfehler
  • Stoß-, Sturz- und Fallschäden
  • Schäden durch Flüssigkeit
  • Unfallschäden
  • Kurzschluss, Blitzschlag, Überspannung, Induktion
  • Unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler
  • Raub, Plünderung, Einbruch-Diebstahl (inkl. Kfz), Diebstahl und einfacher Diebstahl
Zeitstrahl

Was passiert im Schadenfall?

Ein Anruf bei der gebührenfreien Schaden-Hotline genügt.
Wenden Sie sich im Schadenfall an 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401) oder per Mail an reparatur@ergodirekt.de.
Ihr defektes Gerät wird entweder vor Ort repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Erstattung nach folgender Staffel:
1. Jahr (nach Gerätekauf) = 90 % des Kaufpreises
2. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr (nach Gerätekauf) = 70 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle schließen wir innerhalb von 2 Wochen ab.


Schadenablauf

Wie erhalte ich den GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz?

Legen Sie einfach den GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz zum technischen Gerät mit in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen am nächsten Werktag per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich wissen?

Der GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz
  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf www.amazon.de gekauft wurde.
Sie möchten nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits bei www.amazon.de oder über den Amazon Marketplace gekauft haben? Die passende Absicherung finden Sie hier.

Bitte kontaktieren Sie in folgenden Fällen den Kundenservice von ERGO Direkt Versicherungen:
  • Ihr zu versicherndes Produkt wird verspätet zugestellt? Der Versicherungsbeginn wird entsprechend angepasst.
  • Ihr versichertes Produkt wird zurückgeschickt? Der Vertrag wird wieder storniert und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Ihr versichertes Produkt wechselt den Besitzer? Der neue Besitzer kann innerhalb eines Monats den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf tun.
Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon: 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) Täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de

Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
37 von 40 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Top Versicherungsschutz 7. Juli 2012
Von Sandra
Von Amazon bestätigter Kauf
Ich hatte die Versicherung gleich beim Kauf mit meinem Samsung Galaxy S2 letztes Jahr abgeschlossen. Nun ist es durch einen Sturz zum einem kleineren LCD Bruch gekommen (nicht das gesamte Display). Ich hatte die Servicehotline angerufen, die Dame am Telefon war sehr freundlich. Das Handy wurde unkomliziert von der DHL an meinem Wunschdatum abgeholt und genau 2 Wochen später kam mein Handy top repariert sogar mit Software update zurück. Ich kann euch diese Versicherung nur empfehlen. 5 Sterne top.

Update vom 23.05.2013:
Mein Handy ist mir leider nochmals im Mai 2013 auf den Boden gefallen und ein Schaden inform eines LCD Bruchs und Außengehäuse enstanden. Die Garantie wie ich daraufhin prüfte, war noch 2 Wochen gültig (Ablauf nach 2 Jahren). Nachdem Anruf bei der Schadenhotline von Ergo (nach 3 Sekunden war eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Apperat), erhielt ich Anweisungen und eine e-Mail mit einem Etikett für UPS, zur Abholung des Gerätes. Den Termin für die Abholung konnte ich selbst festlegen. Obwohl das Handy erst am Dienstag bezglich den Feiertagen beim Support Team eintraf, kam heute meine Handy top repariert mit Softwareupdate bei mir an. Also die Reperatur und Rücksendung innerhalb von 2 Werktagen. Das ist wirklich ein toller Service, genau deswegen finde ich es wichtig, dieses hier als Update nochmals für Alle zu beschreiben. Beim Kauf meines nächsten neuen Handys werde ich diesen Versicherungsschutz aufjedenfall wieder dazukaufen.
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5 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Schnelle und prompte Zahlung 22. Juli 2013
Von Amazon bestätigter Kauf
Nachdem mir mein neues Smartphone nach nur 14 Tagen
Nutzung gestohlen wurde, habe ich dank dieser Versicherung
schnell und unkompliziert mein Geld wiederbekommen.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Super Service 1. August 2013
Von Amazon bestätigter Kauf
Die Abwicklung mit Ergo war super problemlos, auch das umschreiben der Policen auf eine andere Person ging Problemlos innerhalb von 2-3 Tagen. Die Policen wurden in mehrfacher Ausführung per email versendet und es wurde angeboten sie auch per Post zu verschicken...TOP SERVICE
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5.0 von 5 Sternen Nur weiter zu empfehlen! 15. März 2014
Von Amazon bestätigter Kauf
Ich hatte die Versicherung für mein Iphone 5 abgeschlossen.
Dieses ist mir vor 2 Wochen am 27.02. geklaut worden und ich hatte direkt am 12.03. mein Geld auf dem Konto (525€) also innerhalb von weniger als 2 Wochen, nachdem ich meine Unterlagen eingeschickt habe (Diebstahlanzeige, Versicherungsbestätigung, Handyrechnung, Kontonummer, Unfallschilderung). Sehr nette Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung, einmaliges Preis-Leistungs-Verhältnis! Heute mein neues IPhone gekauft und die Versicherung direkt wieder abgeschlossen. :) Nur weiter zu empfehlen!!
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5.0 von 5 Sternen wenn die 15. Februar 2014
Von Amazon bestätigter Kauf
...Leistungen im Schadensfall denn auch problemlos, wie beschrieben, "sofort angestoßen" werden, dann stimmt für zwei Jahre das Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gut ist auch, das der Vertrag tatsächlich auch nur zwei Jahre läuft und sich nicht automatisch verlängert.
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5.0 von 5 Sternen Super Service! 3. Dezember 2013
Von Anni
Bei Kauf meines Handys habe ich diese Versicherung in 2012 abgeschlossen. Nachdem mein Handy gestürzt ist und auf der Rückseite sowie auf der Vorderseite Kratzer aufwies, habe ich meine Versicherung in Anspruch genommen. Die Hotline habe ich noch spät abends erreichen können und ich habe direkt eine Mail mit einem Versandschein erhalten. Das Paket wurde bei mir Zuhause von UPS abgeholt. Selbst den Termin für die Abholung konnte ich selber bestimmen. Mein Handy wurde also auf einem Freitag Mittag abgeholt und in der Woche darauf am Mittwoch war es schon wieder, vollkommen repariert bei mir Zuhause! Echt total Super und vor allem schneller Service!! Da mein Handy keine Probleme bei der Bedienung hatte, habe ich auf dem Reparaturschein vermerkt, dass bitte die Einstellungen und Daten meines Handys nicht zurück gesetzt werden sollen. Auch das hat Super geklappt!!
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Von Anonym
Von Amazon bestätigter Kauf
Also ich musste diese Versicherung in Anspruch nehmen, nachdem ich ein Displayschaden hatte, an meinem Samsung Galaxy S3. Reperaturgeschwindigkeit und Ergebnis der Reparatur waren sehr gut!

Nur 4 Sterne bekommt Ergo, weil ich teilweise am Telefon Menschen hatte, die man auf Grund Ihres Dialektes sehr schwer verstand. Teilweise wussten die Leute nicht einmal, dass ich angerufen hatte. Und der versprochene Rückruf am selben Tag, war um 1 Tag verspätet. Hatte sich aber erledigt, weil ich am selben Tag nochmal (insgesamt 3 Anrufe) anrief und eine kompetente Person an den Hörer bekam.

Aber die Reperatur und Schadensabwicklung (ergo beauftragt Drittunternehmen zur Reperatur. Bei mir: RTS-Service) und Retournierung zu mir zurück, war sehr schnell und das trotz einem Feiertag und Wochenende dazwischen. Dauer war bei mir wegen diesen Tagen bei 7 Tage bis ich es abgab und wieder in den Händen hielt. (Donnerstag abgeschickt mit UPS und Freitags eine Woche später wieder bei mir.) Also Top!

Gleichzeitig testet diese Firma auch Ihre Reparaturen und macht noch die nötigen Software-Updates für Android. Und in der E-Mail mit dem Versandlabel für UPS wird man auch gewarnt, dass man ein Backup machen sollte, weil es u.U. zurückgesetzt wird! Also ein echt guter Service.

Die Hotline von dieser Firma nutzte ich auch, um den Auftragsstatus zu erfahren: Top Auskunft bekommen und wie diese Frau an der Hotline es sagte, kam es Freitags an.

Fazit:
Wegen der Abwicklung am Telefon von ergo nur 4 Sterne, ansonsten Top. Und das Geld ist bei einem Schaden schnell drin. (Laut meinen Informationen Materialpreis Display (nur in Kombination Display+Displayglas erhältlich) SGS3: ca. 150-250€!!!)
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Die neuesten Kundenrezensionen
5.0 von 5 Sternen Sehr schnell erhalten alles gut und Proffesionel verlaufen!
Sehr schnell erhalten alles gut und Proffesionel verlaufen!
Ich habe das bestellte Produkt sehr schnell erhalten und wurde
gut beraten.
Vor 6 Monaten von Daniel Oleka Bulabula veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Sehr zufrieden!
Ich Hatte zwar noch keinen Garantiefall aber was hier alles für diesen Preis versichert wird ist unschlagbar gut. Einfach mal die Versicherungspolizze durchlesen. Lesen Sie weiter...
Vor 8 Monaten von Lisa Fauland veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen alles super geklappt
Ich möchte mich auf diesem Weg bei der ERGO bedanken.

Ich habe vor knapp einem Jahr ein Samsungt Galaxy S3 gekauft. Lesen Sie weiter...
Vor 9 Monaten von salat veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Naja
Wenn ihr euer Gerät jetzt extra für Diebstahl versichert haben möchtet...ganz klar diese hier ist absolut Sinnlos da hier nicht gegen z. B. Lesen Sie weiter...
Vor 11 Monaten von Sabrina veröffentlicht
3.0 von 5 Sternen hmm
Da noch kein Versicherungsfall eingetreten ist, kann ich leider nicht viel dazu schreiben, außer dass es sehr schnell abgewickelt war. Die Unterlagen kammen auch schnell an. Lesen Sie weiter...
Vor 12 Monaten von schuhfee veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen die Geräteschutzversicherung gibt mir die Sicherheit nicht mit...
die Möglichkeit finde ich gut für mein vertragsfreies neues Mobiltelefon. Da man sich nicht jeden Tag ein gutes Handy kauft finde ich, daß das... Lesen Sie weiter...
Vor 13 Monaten von Mario Blueher veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Smartphone ohne Versicherung bei Ergo? No way!
Vor einem Jahr kaufte ich mir das HTC One S zum stolzen Preis von rund € 500,- Darüberhinaus habe ich auch noch die Handyversicherung von Ergo direkt abgeschlossen. Lesen Sie weiter...
Vor 13 Monaten von Visitor veröffentlicht
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