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2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Handys und Smartphones von 100,00 bis 249,99 EUR


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  • 2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Handys und Smartphones von 100,00 bis 249,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue Handys und Smartphones, z.B. gegen Bedienungsfehler, Sturz- und Fallschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit und Diebstahl.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.

FAQs Geräteversicherungen
Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen zu den Geräteversicherungen.

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2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Handys und Smartphones von 100,00 bis 249,99 EUR + Motorola Moto G Smartphone (11,4 cm (4,5 Zoll) HD-Display, 5 Megapixel Kamera, 1,2 GHz Quad-Core-Prozessor, 16 GB interner Speicher, Android 4.3 OS) schwarz
Preis für beide: EUR 229,98

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Produktinformation

  • Versand: Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, nur in folgende Länder versandt: Deutschland
  • Modellnummer: SD41502492
  • ASIN: B004TG0YE8
  • Im Angebot von Amazon.de seit: 23. März 2011
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (10 Kundenrezensionen)

Produktbeschreibungen

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Was habe ich von dem GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz?

Mit dem GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz von ERGO Direkt Versicherungen erweitern Sie die Garantie für Handys und Smartphones um 2 Jahre. Der Versicherungsschutz beginnt einen Tag nach dem Kauf. Sie sind dadurch geschützt vor Reparaturkosten bzw. erhalten eine Kostenerstattung durch
  • Material- und Konstruktionsfehler, soweit diese nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung gedeckt sind
  • Produktions- und Werkstattfehler
  • Stoß-, Sturz- und Fallschäden
  • Schäden durch Flüssigkeit
  • Unfallschäden
  • Kurzschluss, Blitzschlag, Überspannung, Induktion
  • Unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler
  • Raub, Plünderung, Einbruch-Diebstahl (inkl. Kfz), Diebstahl und einfacher Diebstahl
Zeitstrahl

Was passiert im Schadenfall?

Ein Anruf bei der gebührenfreien Schaden-Hotline genügt.
Wenden Sie sich im Schadenfall an 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401) oder per Mail an reparatur@ergodirekt.de.
Ihr defektes Gerät wird entweder vor Ort repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Erstattung nach folgender Staffel:
1. Jahr (nach Gerätekauf) = 90 % des Kaufpreises
2. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr (nach Gerätekauf) = 70 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle schließen wir innerhalb von 2 Wochen ab.


Schadenablauf

Wie erhalte ich den GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz?

Legen Sie einfach den GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz zum technischen Gerät mit in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen am nächsten Werktag per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich wissen?

Der GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz
  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf www.amazon.de gekauft wurde.
Sie möchten nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits bei www.amazon.de oder über den Amazon Marketplace gekauft haben? Die passende Absicherung finden Sie hier.

Bitte kontaktieren Sie in folgenden Fällen den Kundenservice von ERGO Direkt Versicherungen:
  • Ihr zu versicherndes Produkt wird verspätet zugestellt? Der Versicherungsbeginn wird entsprechend angepasst.
  • Ihr versichertes Produkt wird zurückgeschickt? Der Vertrag wird wieder storniert und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Ihr versichertes Produkt wechselt den Besitzer? Der neue Besitzer kann innerhalb eines Monats den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf tun.
Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon: 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) Täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de

Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

4.0 von 5 Sternen
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von marsf am 16. August 2014
Am 16.7 habe ich dummerweise mein Handy in der Badehose gelassen, so ist es dazu gekommen, dass es im Wasser landete. Wie schon zuvor bei Ergo Direkt Angerufen mir wurde von der netten Mitarbeiterin gleich darauf eine E-Mail zugesendet. Da war noch alles in Ordnung.

Gleich am nächstem Tag wurde mein Smartphone abgeholt und ist fünf Tage danach eingetroffen aber dafür konnten die ja nichts (obwohl eigentlich dauert ein Paket ja höchstens drei Tage und da es von UPS geholt wurde eigentlich noch kürzer aber naja)

Da es von der Firma eine Online Reparaturabfrage gibt habe ich da jeden Tag geschaut ob was neues passiert ist. Dort stand, dass ich eine E-Mail bekommen habe sollte, leider habe ich diese nicht bekommen. Jedoch konnte mir nach zwei Tagen wieder jemand vom Call-Center weiterhelfen. Am 29 kam endlich die E-Mail, dass mein Handy noch in dieser Woche versendet wird, falls der Ausgangstest bestanden wird.

Am 06.08 kam überraschend eine Mail, dass ich leider noch warten muss weil die Reparatur nicht abgeschlossen ist. Jetzt die Frage was machen die eine Woche lang mit dem Smartphone?!

Am 09.08 habe ich mich wieder an Ergo gemeldet, da wieder eine Mail nicht angekommen ist. Auf ihrer Website werben Sie ja mit dem Slogan “Versichern heißt verstehen”- Der Meinung bin ich leider nicht mehr nachdem ich zwei Tage lang im Call-Center angerufen habe und mir nur gesagt wurde das man sich bei mir melden würde. Leider kam weder eine E-Mail noch ein Anruf.

Zuletzt habe ich heute endlich die “verlorene” E-Mail bekommen. In der steht, dass mein Handy einen Totalschaden hat und ich deswegen den Restwert gutgeschrieben bekomme. Nach fast einem Monat kommen Sie also auf die Idee, dass es ein Totalschaden ist.
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5 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von stonesand am 25. Februar 2013
Verifizierter Kauf
Ein Smartphone ist ein Gebrauchsgegenstand, nicht mehr und nicht weniger. Ich hatte keine Lust auf Hüllen bzw. Etui und wollte mich gegen Sturz, Wasserschäden, Diebstahl etc. mit einer einmaligen (keiner monatlichen) Versicherungssumme absichern. Als ich mein Smartphone fallen ließ, habe die Versicherung kontaktiert. Wichtig innerhalb von 14 Tagen ERGO kontaktieren! Abwicklung läuft wie folgt: Hergang schildern und protokollieren, Handy wird abgeholt, innerhalb einer Woche war das reparierte Handy da. Super Versicherung, klare Weiterempfehlung.
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Von Tim Gross am 27. April 2014
Verifizierter Kauf
Habe diese Versicherung für mein Smartphone und habe sie leider schon gebraucht, aber dank der Versicherung lief alles problemlos und schnell ab und ich hatte mein Smartphone innerhalb 2 Wochen wieder in den Händen!
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Von Friedrich Michel am 13. April 2014
Verifizierter Kauf
Um bei Diebstahl oder Beschädigung des Huawei Ascend G700 den Verlust für meine Tochter zu minimieren, finde ich das Schutzpaket als absolut notwendig und preislich akzeptabel
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Mein altes Handy wurde gestohlen. (Taschendiebstah). Ich habe neues Smartphone gekauft. Ich denke und hoffe, dass die Versicherungsbedingungen stimmen, was der Diebstahl entspricht.(90% Auszahlung).
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