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3 Jahre GARANTIE-VERLÄNGERUNG für Waschmaschinen von 400,00 bis 499,99 EUR

34 Kundenrezensionen

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  • 3 Jahre GARANTIE-VERLÄNGERUNG für Waschmaschinen von 400,00 bis 499,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue Waschmaschinen gegen Material-, Konstruktions-, Produktions- oder Werkstattfehler nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.

FAQs Geräteversicherungen
Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen zu den Geräteversicherungen.

Hinweise und Aktionen

  • Wir haben für Sie eine Liste mit Hersteller-Service-Informationen zusammengestellt, für den Fall, dass Probleme bei einem Produkt auftreten sollten, oder Sie weitere technische Informationen benötigen.


Produktinformationen

Technische Details
MarkeERGO Direkt Versicherung AG
ModellnummerVL48004993
Produktabmessungen0,1 x 0,1 x 0,1 cm
  
Zusätzliche Produktinformationen
ASINB004TFZX9K
Amazon Bestseller-Rang Nr. 9.045 in Küche & Haushalt (Siehe Top 100)
Versand:Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, nur in folgende Länder versandt: Deutschland
Im Angebot von Amazon.de seit24. März 2011
  
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Produktbeschreibungen

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Was habe ich von der GARANTIE-VERLÄNGERUNG?

Mit der GARANTIE-VERLÄNGERUNG von ERGO Direkt Versicherungen verlängern Sie die Garantiezeit für Waschmaschinen um 3 Jahre. Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung/ Herstellergarantie sind Sie geschützt vor Reparaturkosten durch
  • Material- und Konstruktionsfehler, soweit diese nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung gedeckt sind
  • Produktions- und Werkstattfehler
Zeitstrahl

Was passiert im Schadenfall?

Ein Anruf bei der gebührenfreien Schaden-Hotline genügt.
Wenden Sie sich im Schadenfall an 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401) oder per Mail an reparatur@ergodirekt.de.
Ihr defektes Gerät wird entweder vor Ort repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Erstattung nach folgender Staffel:
1. Jahr (nach Gerätekauf) = 100 % des Kaufpreises
2. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
4. Jahr (nach Gerätekauf) = 60 % des Kaufpreises
5. Jahr (nach Gerätekauf) = 40 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle schließen wir innerhalb von 2 Wochen ab.


Schadenablauf

Wie erhalte ich die Garantieversicherung?

Legen Sie einfach die GARANTIE-VERLÄNGERUNG zum technischen Gerät mit in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen am nächsten Werktag per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich wissen?

Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG
  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf www.amazon.de gekauft wurde.
  • beginnt in der Regel 24 Monate nach Kauf des Geräts.
Sie möchten nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits bei www.amazon.de oder über den Amazon Marketplace gekauft haben? Die passende Absicherung finden Sie hier.

Bitte kontaktieren Sie in folgenden Fällen den Kundenservice von ERGO Direkt Versicherungen:
  • Ihr zu versicherndes Produkt wird verspätet zugestellt? Der Versicherungsbeginn wird entsprechend angepasst.
  • Ihr versichertes Produkt wird zurückgeschickt? Der Vertrag wird wieder storniert und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Ihr versichertes Produkt wechselt den Besitzer? Der neue Besitzer kann innerhalb eines Monats den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf tun.
Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon: 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) Täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de


Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen

8 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von J. Bernhardt am 25. Februar 2014
Verifizierter Kauf
Diese Versicherung hat sich bei mir gelohnt. Nach nur 2,5 Jahren war meine Waschmaschine defekt. Der Handwerker kam am nächsten Tag und musste die Dichtung an der Tür austauschen. Kostenpunkt: 120 Euro. Erst danach ist mir aufgefallen, dass ich damals beim Kauf der Waschmaschine auch diese Versicherung mit abgeschlossen hatte...
Ich habe bei der Ergo angerufen, diese haben anhand meiner Adresse schnell meine Versicherungsnummer in ihrem System gefunden und mir eine eMail Adresse genannt, wo ich die Rechnung vom Handwerker und den Kaufbeleg von Amazon hin schicken sollte. Das habe ich auch gleich am nächsten Tag getan. Ohne weitere Rückfragen seitens der Versicherung habe ich Heute (ca. eine Woche später) die vollen Kosten für den Handwerker ersetzt bekommen!
Ich hatte befürchtet, dass Ergo versuchen wird sich vor der Zahlung zu drücken, aber bin hier sehr positiv überrascht worden. Daher auch volle 5 Sterne!
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44 von 50 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Matthias H. HALL OF FAME REZENSENTTOP 50 REZENSENTVINE-PRODUKTTESTER am 29. März 2012
Verifizierter Kauf
Zuerst einmal sollte man sich wirklich die Vertragsbedingungen genau durchlesen.
Ich denke, die meisten gehen davon aus, dass die normale Garantiezeit einfach verlängert wird.
So erging es auch mir.
Leider ist dem nicht so!

In der heutigen Zeit der (Wahnsinns-) Ersatzteilpreise, kostet ein Ersatzmotor einer 400 Euro Waschmaschine mal schnell 250 Euro, Anfahrt und Arbeitslohn nicht mitgerechnet.
So ergibt sich schnell einen wirtschaftlicher Totalschaden.

Übersteigen die Reparaturkosten den Zeitwert der Maschine, dann kann das Versicherungsunternehmen eine Vergütung des Zeitwertes (laut Bedingungen) wählen.

Ich bekam im 3. Jahr für meine defekte Waschmaschine bei einer vergleichbaren "Garantie Plus Versicherung" 80% des Kaufpreises erstattet.
Im 1. Moment war das sehr ärgerlich, da ich, wie schon genannt, auch davon ausgegangen bin, dass ich 5 Jahre "sorglos" waschen kann, bzw. während dieser Zeit meine Maschine immer kostenlos repariert wird.

Aber ich habe es dann aus der Perspektive betrachtet; wo bekomme ich für eine Waschmaschine, die einen Neupreis von 500,- Euro hatte, nach 2,5 Jahren noch 400,- Euro?
Genau - nirgends, erst recht nicht für eine defekte!

So sehe ich die Kosten für die "Garantieverlängerung" also durchaus als sinnvolle Investition - ich denke es lohnt sich!
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24 von 28 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Rainer S. am 5. November 2012
Verifizierter Kauf
Es müsste heißen: begrenzte Versicherungs-Leistung (siehe Vertrag Punkt 2.4)
Habe die Bedingungen gelesen und den Vertrag sofort widerrufen.
Garantie bedeutet für mich, daß ich bei einem Defekt eine kostenlose Reparatur bzw. Ersatz und nicht nur einen Zeitwert erhalte. Hier zB. "bis zu einem Alter von 4 Jahren 60 Prozent". Diese Garantie Verlängerung kann den Kunden also ganz schön teuer kommen.... Darf sowas überhaupt als Garantie-Verlängerung verkauft werden?
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2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Peter Bretz am 18. Februar 2015
Verifizierter Kauf
Wir haben aktuell einen Schaden an unserer Waschmaschine, über Amazon bezogen, und mit dieser Garantieverlängerung abgesichert. Nach Schadensmeldung haben wir sechs Tage auf einen ersten Kontakt des Servicedienstleisters gewartet, der dann wiederum mit einem Terminangebot weitere 9 Tage in der Zukunft aufwartete. Somit entsteht uns heute eine Wartezeit von insgesamt 15 Tagen ab Schadenstermin bis ein Monteur erstmals vorstellig wird um den Schaden zu lokalisieren. Dann bleibt ab zu warten, welches Ersatzteil evtl. benötigt wird und wann ein Einbautermin dafür angeboten wird. Sicher ist, dass nach Erstbesichtigung an einem geplanten Freitag das dritte Wochenende vorüber geht und wir somit mindestens 3 Wochen ohne funktionierende Waschmaschine auskommen müssen. Und das in einem 5-Personenhaushalt. Also - diese Garantie ist ihr Geld definitiv nicht wert.
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Verifizierter Kauf
Also, ich bin schon enttäuscht. Ich erwarte von einer Garantieverlängerung auf 5 Jahre dass meine Waschmaschine auch 5 Jahre lang repariert wird, so war es beispielsweise bei OTTO. Bei dieser Garantieverlängereung, die ja erst nach den 2 Jahren gesetzlicher Garantie beginnt (also im 3. Jahr!), ist es so: die Reparatur darf im 3.Jahr 80%, im 4. 60% und im 5.Jahr gar nur 40% des Neupreises kosten... bei einer Waschmaschine für 400 Euro sind dies 160 Euro... also kann es gut sein, wie bei meiner jetzigen AEG, da ist die Elektronik kaput, kostete schon mehr, und ich erhalte dann 160 Euro und muss doch eine neue Maschine kaufen... so habe ich mir das nicht vorgestellt... Die nächste Waschmaschine kaufe ich wieder bei Otto.
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Von bodolino am 25. Juli 2015
Verifizierter Kauf
der kontaktsevice und die kommunikation waren prima,
der ablauf verlief reibungslos
die beratung war gut und ausführlich, kundenorientiert.
fragen wurden beantwortet
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7 von 11 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Rainer am 18. Februar 2014
Verifizierter Kauf
Finger weg von dieser angeblichen Versicherung.

Drei Jahre Garantie Verlängerung wird angeboten und teuer Verkauft!!

Tatsache ist aber,wenn das Gerät defekt ist,wird nach vier Jahren ab Kauf nur noch maximal 60% des Warenwertes übernommen!
Vor allem wird man gezwungen bei einer Werkstatt des Versicherers Reparieren zu lassen und nicht beim Händler seines Vertrauens.
Nicht zu empfehlen meiner Meinung nach!
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