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3 Jahre GARANTIE-VERLÄNGERUNG für Waschmaschinen von 300,00 bis 399,99 EUR


Preis: EUR 41,99
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Verkauf und Versand durch ERGO Direkt Versicherung AG. Für weitere Informationen, Impressum, AGB und Widerrufsrecht klicken Sie bitte auf den Verkäufernamen.
  • 3 Jahre GARANTIE-VERLÄNGERUNG für Waschmaschinen von 300,00 bis 399,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue Waschmaschinen gegen Material-, Konstruktions-, Produktions- oder Werkstattfehler nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.

FAQs Geräteversicherungen
Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen zu den Geräteversicherungen.


Hinweise und Aktionen

  • Wir haben für Sie eine Liste mit Hersteller-Service-Informationen zusammengestellt, für den Fall, dass Probleme bei einem Produkt auftreten sollten, oder Sie weitere technische Informationen benötigen.


Produktinformation

  • Versand: Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, nur in folgende Länder versandt: Deutschland
  • Modellnummer: VL48003993
  • ASIN: B004TFZX4K
  • Im Angebot von Amazon.de seit: 24. März 2011
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (46 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 438 in Küche & Haushalt (Siehe Top 100 in Küche & Haushalt)

Produktbeschreibungen

Produktbeschreibung

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Was habe ich von der GARANTIE-VERLÄNGERUNG?

Mit der GARANTIE-VERLÄNGERUNG von ERGO Direkt Versicherungen verlängern Sie die Garantiezeit für Waschmaschinen um 3 Jahre. Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung/ Herstellergarantie sind Sie geschützt vor Reparaturkosten durch
  • Material- und Konstruktionsfehler, soweit diese nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung gedeckt sind
  • Produktions- und Werkstattfehler
Zeitstrahl

Was passiert im Schadenfall?

Ein Anruf bei der gebührenfreien Schaden-Hotline genügt.
Wenden Sie sich im Schadenfall an 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401) oder per Mail an reparatur@ergodirekt.de.
Ihr defektes Gerät wird entweder vor Ort repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Erstattung nach folgender Staffel:
1. Jahr (nach Gerätekauf) = 100 % des Kaufpreises
2. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
4. Jahr (nach Gerätekauf) = 60 % des Kaufpreises
5. Jahr (nach Gerätekauf) = 40 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle schließen wir innerhalb von 2 Wochen ab.


Schadenablauf

Wie erhalte ich die Garantieversicherung?

Legen Sie einfach die GARANTIE-VERLÄNGERUNG zum technischen Gerät mit in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen am nächsten Werktag per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich wissen?

Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG
  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf www.amazon.de gekauft wurde.
  • beginnt in der Regel 24 Monate nach Kauf des Geräts.
Sie möchten nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits bei www.amazon.de oder über den Amazon Marketplace gekauft haben? Die passende Absicherung finden Sie hier.

Bitte kontaktieren Sie in folgenden Fällen den Kundenservice von ERGO Direkt Versicherungen:
  • Ihr zu versicherndes Produkt wird verspätet zugestellt? Der Versicherungsbeginn wird entsprechend angepasst.
  • Ihr versichertes Produkt wird zurückgeschickt? Der Vertrag wird wieder storniert und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Ihr versichertes Produkt wechselt den Besitzer? Der neue Besitzer kann innerhalb eines Monats den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf tun.
Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon: 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) Täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de

Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

4.0 von 5 Sternen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen

7 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von eqinox auf 23. April 2014
Verifizierter Kauf
Ich kann mich über die 5 Sterne Bewerter nur wundern. Reden die von der gleichen Versicherung oder sind das alle Mitarbeiter von ERGO? Fakt ist, wenn die Waschmaschine defekt ist, wird man von der Versicherung an einen Reparaturdienstleister verwiesen. Nach etlichen Anrufen erfährt man dann, dass eine Reparatur frühestens in zwei Wochen möglich ist. Ob es aber wirklich an diesem Tag klappt, soll einem zwei Tage vor dem Termin mitgeteilt werden, vielleicht verschiebt sich der Termin dann noch um einige Tage. So ist man letztendlich gezwungen, die Maschine doch auf eigene Rechnung bei einem Monteure vor Ort auf eigene Kosten reparieren zulassen. Wer also einige Wochen ohne Waschmaschine auskommt, kann hier zugreifen. Alle anderen sollten das Geld sparen.
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14 von 16 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Maximus85 auf 16. Februar 2014
Hallo,
laut den Bewertungen sollte es sich bei diesem Produkt um eine gute Wahl gehandelt haben. Also habe ich mich beim Kauf einer neuen Waschmaschine über Amazon zu dieser Erweiterung entschieden.
Die Waschmaschine wurde nach ein paar Tagen geliefert. Die Unterlagen für die Garantie nicht. Ich habe eine Woche gewartet doch es kam immer noch nichts. Also habe ich bei Amazon angerufen. Die Aussage von Amazon war, dass sie mir nicht helfen können, da die Garantie von Ergo angeboten wird. Das Produkt wird doch bei Amazon angeboten, ich bezahle auch bei Amazon und Amazon kann mir nicht helfen!? Die Mitarbeiter hat mich anschließend an Ergo weiter gestellt. Die Mitarbeiter nahm meine Anfrage auf, und wollte mich an die "Fachabteilung" weiter leiten. Leider hat sich herausgestellt, dass das Wort "Fachabteilung" dafür steht, "ich habe heute keine Lust auf Problemlösung und lege einfach mal auf". Denn beim Versucht mich an die Fachabteilung weiter zu leiten, wurde entweder aufgelegt oder der MA wusste nicht wie man richtig weiterleitet und das Telefonsystem bei Ergo ist überlastet. In jedem Fall ist die Telefonverbindung abgebrochen.
Nun gut dachte ich, dass kann ja mal passieren. Ich rief noch einmal bei Amazon an. Das selbe Prozedere, es kann mir nicht geholfen werden, man könne mich nur weiter leiten. Ich bekam jedoch die Information, dass das auch kein Problem ist, den ich kann die Versicherung bei Amazon bis zum letzten Ablaufdatum der Garantie über Amazon kaufen und diese gilt dann automatisch weitere 3 Jahre. Super Sache habe ich mir gedacht und wollte gar nicht mehr an Ergo verbunden werden, aber die Mitarbeiter bei Amazon hielt es dennoch für wichtig zu klären, warum denn jetzt die Bestellung storniert wurde.
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6 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von P. Anders auf 13. März 2014
Verifizierter Kauf
Wenn man eine Waschmaschine kauft und eine Garantieverlängerung abschließt geht man ja erst einmal davon aus, das man über den gesetzlichen Zeitraum hinaus abgesichert ist. Weit gefehlt. Man kann natürlich sagen das ich hätte das Kleingedruckte lesen sollen. Das liest man aber erst in der Regel wenn man die Verlängerung abgeschlossen und ausgedruckt hat. Ich hatte das Pech, das 2 Monate nach der gesetzlichen Garantie ein Schaden an meiner Waschmaschine entstand. Maschine pumpte nicht mehr ab. Es hat 4 Tage gedauert bis sich ein Servicetechniker den Schaden angeschaut hat. Er stellte einen Elektronikschaden fest. Dann hat es 2 weitere Wochen gedauert bis mir die Versicherung sagte, dass das Ersatzteil den Kaufpreis der Maschine übersteigt und eine Reparatur abgelehnt wurde. Man verwies auf seine Versicherungsbedingungen und hat mir 80 % vom Neuwert erstattet. Dafür erhält man dann nicht unbedingt ein gleichwertiges Gerät. Wenn man nun noch die Kosten des Garantie-Versicherungsscheines mit in die Kalkulation einbezieht, hat man vielleicht einen Restwert von 70 % erstattet bekommen.
Die Ansprechpartner der Versicherung sitzen irgendwo in Süddeutschland und koordinieren die Servicetermine. Das Ganze geht sehr schleppend und man hat nicht den Eindruck dort "gut aufgehoben" zu sein. Ich weiß nicht wie oft wir dort angerufen und den Status abgefragt haben. Die Telefonistin hat mein Problem auch nicht wirklich interessiert. Das hat sie mir durch die Blume verdeutlicht. Ich hab die Maschine weggeworfen und mir eine Neue gekauft; allerdings ohne die ERGO. Ich hätte mir hier mehr Service gewünscht und den Umstand, dass ich knapp 3 Wochen meine Wäsche außer Haus waschen musste hat auch niemanden interessiert.
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22 von 31 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von molly_dani auf 21. September 2012
Verifizierter Kauf
war stark am überlegen, ob ich diese für meine Waschmaschine in Höhe von 398,99 euro abschließe, da die Versicherung so schlechte sterne bekommen hat und 41,99 euro nicht gerade wenig ist. Habe mich also telefonisch informiert. 1 es ist eine kostenlose Hotline die immer von 7 bis 24 h erreichbar ist. die sind super freundlich und erläutern alles ganz genau. Ich habe die garantieverlängerung 3 Jahre gewählt. denn sein wir mal ehrlich, 2 Jahre Hersteller garantie sind zu wenig. Meist gehen die dinger doch genau immer dann defekt, wenn die Garantie gerade um ist. Ich habe 2 KINDER u ne Menge wäsche und kann mir nicht leisten alle 3 jahre eine neue maschine zu kaufen. ab dem 3. Jahr nach kaufdatum kümmert sich somit die ergo direkt um mich. Repariert und kümmert sich um alles bis sie wieder funktioniert und wenn nicht dann bekomm ich selbst nach 4 Jahren immer noch 40 % wieder. wenn eine maschine 5 jahre alt ist, erhalte ich doch von niemanden so viel geld, wenn ich die verkaufen würde. sind also knapp 160 Euro. Das ist doch wenigstens ne supi anzahlung für nen neuen oder? Und sollte ich die maschine tauschen müssen, soll ich nur bescheid geben, da eine neue nummer folgt oder wenn ich sie komplett innerhalb der 14 tage zurück gebe, bezahle ich die versicherung gar nicht. man macht also nichts falsch. ich kann jetzt jedenfalls beruhigt schlafen!!!!

musste leider die waschmaschine zurück senden, aber die versicherung TOP, hat nach nur 2 tagen alles zurück buchen lassen. brauchte nur eine mail hinsenden, das maschine retoure geht und alles top!!!
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