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Produktmerkmale
- 2 Jahre GARANTIE-VERLÄNGERUNG für TV-Geräte von 500,00 bis 599,99 EUR.
- Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue TV-Geräte z.B. LCD-, LED-, Plasma-TV gegen Material-, Konstruktions-, Produktions- oder Werkstattfehler nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung.
- Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
- Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
- Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.
Produktinformation
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Produktbeschreibungen
Produktbeschreibung
ERGO Direkt Versicherungen bieten zwei Arten von Versicherungen für technische Geräte: die GARANTIE-VERLÄNGERUNG und den GERÄTE-SCHUTZ.
Für Ihr technisches Gerät empfehlen ERGO Direkt Versicherungen die GARANTIE-VERLÄNGERUNG.
Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG tritt nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung in Kraft. Sie schützt das technische Gerät darüber hinaus für die Dauer der gewählten Laufzeit.
Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG sichert Ihr technisches Gerät vor Material-, Konstruktions-, Produktions- oder Werkstattfehlern ab. Die Versicherungs-Laufzeit beträgt 2 Jahre und beginnt nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung. Ausführliche Informationen und Beschreibungen erhalten Sie hier: Allgemeine Versicherungsbedingungen.
Sie möchten lieber einen GERÄTE-SCHUTZ (mit oder ohne Diebstahl-Schutz) oder eine alternative Laufzeit? Dann klicken Sie bitte hier
Vergleich GARANTIE-VERLÄNGERUNG / GERÄTE-SCHUTZ (Laufzeit variabel):
So erhalten Sie Versicherungsschutz für Ihr technisches Gerät:
Legen Sie die GARANTIE-VERLÄNGERUNG zum passenden technischen Gerät in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Im Anschluss wird Ihnen Ihre Versicherungs-Bestätigung innerhalb weniger Tage von ERGO Direkt Versicherungen elektronisch an die von Ihnen bei www.amazon.de (at) angegebene Mailadresse zugesendet. Versicherungsschutz besteht dann nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung für die gewählte Laufzeit.
Wünschen Sie Ihre Versicherungsbestätigung postalisch an Ihre Rechnungsadresse? Haben Sie Ihr Gerät vorbestellt oder wird es später ausgeliefert? Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der ERGO Direkt Versicherungen – der Versicherungs-Beginn wird an das tatsächliche Lieferdatum angepasst.
Diese GARANTIE-VERLÄNGERUNG ist für TV-Geräte z.B. LCD-, LED-, Plasma-TV in der Preisklasse EUR 500,00 bis EUR 599,99 abschließbar.
Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG
* Soweit nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung abgedeckt.
Ablauf im Schadenfall:
Einfach die gebührenfreie Schaden-Hotline anrufen und den Schaden melden. Der Schadenservice kümmert sich um das weitere Vorgehen. Das defekte Gerät wird entweder vor Ort (Großgeräte) repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet. Im Totalschadenfall oder bei Verlust wird Geldersatz geleistet oder Sie erhalten ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte.
90% aller Schadenfälle können innerhalb von 2 Wochen abschließend bearbeitet werden.
Eine Selbstbeteiligung müssen Sie nicht leisten. Bei Reparaturen werden alle Kosten von ERGO Direkt Versicherungen übernommen – Ihnen entstehen keinerlei Kosten.
Die Erstattungshöhe im Totalschadenfall finden Sie hier: Allgemeine Versicherungsbedingungen
ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.
Ihr direkter Kontakt zu ERGO Direkt Versicherungen:
Per Telefon: 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) Täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei. Per E-Mail: garantie@ergodirekt.de
Für Ihr technisches Gerät empfehlen ERGO Direkt Versicherungen die GARANTIE-VERLÄNGERUNG.
Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG tritt nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung in Kraft. Sie schützt das technische Gerät darüber hinaus für die Dauer der gewählten Laufzeit.
Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG sichert Ihr technisches Gerät vor Material-, Konstruktions-, Produktions- oder Werkstattfehlern ab. Die Versicherungs-Laufzeit beträgt 2 Jahre und beginnt nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung. Ausführliche Informationen und Beschreibungen erhalten Sie hier: Allgemeine Versicherungsbedingungen.
Sie möchten lieber einen GERÄTE-SCHUTZ (mit oder ohne Diebstahl-Schutz) oder eine alternative Laufzeit? Dann klicken Sie bitte hier
Vergleich GARANTIE-VERLÄNGERUNG / GERÄTE-SCHUTZ (Laufzeit variabel):
| GARANTIE-VERLÄNGERUNG | 1. Jahr | 2. Jahr | 3. Jahr | 4. Jahr | 5. Jahr |
| z.B. 2 Jahre Herstellergarantie/Gewährleistung | GARANTIE-VERLÄNGERUNG |
| GERÄTE-SCHUTZ | 1. Jahr | 2. Jahr | 3. Jahr |
| GERÄTE-SCHUTZ: Für Schäden, die nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung abgedeckt werden. Absicherung gegen z.B. Bedienungsfehler, Sturz- und Fallschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit |
So erhalten Sie Versicherungsschutz für Ihr technisches Gerät:
Legen Sie die GARANTIE-VERLÄNGERUNG zum passenden technischen Gerät in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Im Anschluss wird Ihnen Ihre Versicherungs-Bestätigung innerhalb weniger Tage von ERGO Direkt Versicherungen elektronisch an die von Ihnen bei www.amazon.de (at) angegebene Mailadresse zugesendet. Versicherungsschutz besteht dann nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung für die gewählte Laufzeit.
Wünschen Sie Ihre Versicherungsbestätigung postalisch an Ihre Rechnungsadresse? Haben Sie Ihr Gerät vorbestellt oder wird es später ausgeliefert? Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der ERGO Direkt Versicherungen – der Versicherungs-Beginn wird an das tatsächliche Lieferdatum angepasst.
Diese GARANTIE-VERLÄNGERUNG ist für TV-Geräte z.B. LCD-, LED-, Plasma-TV in der Preisklasse EUR 500,00 bis EUR 599,99 abschließbar.
Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG
- kann von Personen aus Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch erworben werden.
- kann nur am Tag des Geräte-Kaufs, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
- gilt nur für Neuware, die auf www.amazon.de (at) gekauft wurde.
- besteht weltweit (z. B. auch bei Beschädigung des Gerätes im Urlaub).
| Leistungsübersicht | GARANTIE-VERLÄNGERUNG | GERÄTE-SCHUTZ | GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz |
|---|---|---|---|
| Material-*, Konstruktions-*, Produktions- oder Werkstattfehler | ✔ | ✔ | ✔ |
| Stoß-, Sturz- und Fallschäden | - | ✔ | ✔ |
| Schäden durch Flüssigkeit | - | ✔ | ✔ |
| Unfallschäden | - | ✔ | ✔ |
| Kurzschluss, Blitzschlag, Überspannung, Induktion | - | ✔ | ✔ |
| Unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler | - | ✔ | ✔ |
| Raub und Plünderung, Einbruch-Diebstahl (inkl. Kfz), Diebstahl, einfacher Diebstahl | - | - | ✔ |
| Unkomplizierte Schadenregulierung | ✔ | ✔ | ✔ |
| Vor-Ort-Service bei Großgeräten | ✔ | ✔ | ✔ |
| Kein Selbstbehalt im Schadenfall | ✔ | ✔ | ✔ |
Ablauf im Schadenfall:
Einfach die gebührenfreie Schaden-Hotline anrufen und den Schaden melden. Der Schadenservice kümmert sich um das weitere Vorgehen. Das defekte Gerät wird entweder vor Ort (Großgeräte) repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet. Im Totalschadenfall oder bei Verlust wird Geldersatz geleistet oder Sie erhalten ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte.
90% aller Schadenfälle können innerhalb von 2 Wochen abschließend bearbeitet werden.
Eine Selbstbeteiligung müssen Sie nicht leisten. Bei Reparaturen werden alle Kosten von ERGO Direkt Versicherungen übernommen – Ihnen entstehen keinerlei Kosten.
Die Erstattungshöhe im Totalschadenfall finden Sie hier: Allgemeine Versicherungsbedingungen
ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.
Ihr direkter Kontakt zu ERGO Direkt Versicherungen:
Per Telefon: 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) Täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei. Per E-Mail: garantie@ergodirekt.de
Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
85 von 85 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Leo
Wert des zu versichernden Produktes:Wert EUR 900 - EUR 999.99|Laufzeit:3 Jahre
Wer hier eine echte Garantie wie sie der Hersteller gibt erwartet, wird spätestens dann eines Besseren belehrt, wenn es zur Inanspruchnahme der Leistung kommt. Während die Herstellergarantie nämlich das ist, was der Name sagt und damit einen kostenfreien und vollständigen Anspruch auf Reparatur oder gegebenfalls Umtausch darstellt, ist dies hier nur eine Versicherung. An sich ist dies nicht weiter schlimm, jedoch ist die Definition eines Totalschadens Ermessenssache des Versicherers. Wer also auf eine Reparatur hofft, kann damit überrascht werden, daß im hier lediglich der Zeitwert ausgezahlt wird. Schaut man mal in die Staffelung der Zeitwerte, so stellt man schnell fest, daß bei einem Gerät mit 24 Monaten Herstellergarantie bereits zu Beginn der Verlängerung im 3.Jahr nur noch 80% ausgezahlt werden. Man wird also nur dann eine Reparatur bezahlt bekommen, wenn diese den Zeitwert nicht überschreitet. Dieser Fall ist aber bei den heutzutage üblichen Technikerpreisen durchaus nicht unwahrscheinlich.
Desweiteren sollte man sich die Relation der Versicherungsprämie zum Gerätepreis klarmachen. Basierend auf einer 24 Monats-Herstellergarantie beträgt bei einer durchschnittlichen Erstattung von 60% bei einem 1000€ Gerät die Versicherungsprämie ca. 100€ (Verlängerung um 3 Jahre). Das sind ca. 19%! Damit würde die Versicherung davon ausgehen, daß jedes 6. Gerät in den 3 Folgejahren ausfällt. Allen Unkenrufen zum Trotz bin ich nicht davon überzeugt, daß die Geräte derart schlecht sind, um eine derart hohe Ausfallquote zu erreichen, womit sich der Frage nach der Preispolitik von ERGO-Direct stellt. Die Frage mag sich jeder selber beantworten, ebenso, ob er mit einer Versicherung statt mit einer Garantie leben kann. Unverschämt finde ich nur, daß Ganze unter dem Deckmantel einer Garantie zu verkaufen.
Desweiteren sollte man sich die Relation der Versicherungsprämie zum Gerätepreis klarmachen. Basierend auf einer 24 Monats-Herstellergarantie beträgt bei einer durchschnittlichen Erstattung von 60% bei einem 1000€ Gerät die Versicherungsprämie ca. 100€ (Verlängerung um 3 Jahre). Das sind ca. 19%! Damit würde die Versicherung davon ausgehen, daß jedes 6. Gerät in den 3 Folgejahren ausfällt. Allen Unkenrufen zum Trotz bin ich nicht davon überzeugt, daß die Geräte derart schlecht sind, um eine derart hohe Ausfallquote zu erreichen, womit sich der Frage nach der Preispolitik von ERGO-Direct stellt. Die Frage mag sich jeder selber beantworten, ebenso, ob er mit einer Versicherung statt mit einer Garantie leben kann. Unverschämt finde ich nur, daß Ganze unter dem Deckmantel einer Garantie zu verkaufen.
54 von 54 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Wert des zu versichernden Produktes:Wert EUR 700 - EUR 799.99| Laufzeit:3 Jahre|Von Amazon bestätigter Kauf
Im "Kleingedruckten" der Polizze findet sich, dass mein Gerät nur bis zu einem rasch abnehmenden Zeitwert versichert ist - wovon trotz mehrmaliger Durchsicht bei der Produktpräsentation auf der Amazon-Verkaufsseite nichts zu bemerken ist. Vielmehr wird dort der Eindruck erweckt, dass ihre Garantieverlängerung das ist, was das Wort bedeutet - nämlich entweder wieder herrichten oder gleichwertiges Gerät im Schadensfall.
In den vor dem Kauf einsichtigen FAQs ist eine leichte altersabhängige Leistungsreduktion auf 80% angeführt (Auszug):
Garantie-Verlängerung
1.Jahr = 100% des Kaufpreises
2.Jahr = 80% des Kaufpreises
3.Jahr = 80% des Kaufpreises
4.Jahr = 60% des Kaufpreises
5.Jahr = 40% des Kaufpreises
Mit der 3-Jahres Garantieverlängerung erkaufe ich mir laut Vertragswerk aber die Jahre 3-5 und nicht die Verlängerungsjahre 1-3.
Schande. Das Produkt heißt doch: "Garantieverlängerung" ??
Damit gibt's nur ein Jahr Deckung zu 80%, eines zu 60% und das letzte zu nur noch 40% des Anschaffungspreises - so stehts im Kleingedruckten. Kein Wort und kein Häckchen davon bei der Produktvorstellung - ganz schlicht und einfach zumindest eine Mogelpackung.
Die Auskunft in den FAQs ist schlichtweg falsch - siehe oben: dort werden "Verlängerung-Jahre" aufgelistet, im Vertrag steht dann allerdings das Alter der Geräte.
Da der Ausdruck "Garantie" einschlägig belegt ist, ist die so drastische Einschränkung bzw. Änderung der Leistung im per Link zugänglichen Kleingedruckten wahrscheinlich mittlerweile ausjudiziert (siehe Abo-Fallen) nicht zulässig.
Traurig bzw. ernüchternd, dass Amazon eine derartige Vorgangsweise duldet. Oder sich auch noch daran beteiligt: "Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen..."
In den vor dem Kauf einsichtigen FAQs ist eine leichte altersabhängige Leistungsreduktion auf 80% angeführt (Auszug):
Garantie-Verlängerung
1.Jahr = 100% des Kaufpreises
2.Jahr = 80% des Kaufpreises
3.Jahr = 80% des Kaufpreises
4.Jahr = 60% des Kaufpreises
5.Jahr = 40% des Kaufpreises
Mit der 3-Jahres Garantieverlängerung erkaufe ich mir laut Vertragswerk aber die Jahre 3-5 und nicht die Verlängerungsjahre 1-3.
Schande. Das Produkt heißt doch: "Garantieverlängerung" ??
Damit gibt's nur ein Jahr Deckung zu 80%, eines zu 60% und das letzte zu nur noch 40% des Anschaffungspreises - so stehts im Kleingedruckten. Kein Wort und kein Häckchen davon bei der Produktvorstellung - ganz schlicht und einfach zumindest eine Mogelpackung.
Die Auskunft in den FAQs ist schlichtweg falsch - siehe oben: dort werden "Verlängerung-Jahre" aufgelistet, im Vertrag steht dann allerdings das Alter der Geräte.
Da der Ausdruck "Garantie" einschlägig belegt ist, ist die so drastische Einschränkung bzw. Änderung der Leistung im per Link zugänglichen Kleingedruckten wahrscheinlich mittlerweile ausjudiziert (siehe Abo-Fallen) nicht zulässig.
Traurig bzw. ernüchternd, dass Amazon eine derartige Vorgangsweise duldet. Oder sich auch noch daran beteiligt: "Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen..."
158 von 164 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Vera
Wert des zu versichernden Produktes:Wert EUR 200 - EUR 299.99|Laufzeit:2 Jahre
Auf den ersten Blick hört sich die Garantie-Verlängerungs-Versicherung ja durchaus interessant an. Ich habe mir dann aber doch einmal die Mühe gemacht und mir die Allgemeinen Versicherungsbedingungen - das "Kleingedruckte" - durchgelesen. Da macht sich dann schon eine erste Ernüchterung breit, was z. B. die Versicherungsausschlüsse betrifft.
Der Clou aber ist, dass man sich im Schadenfall zu wenden hat an den technischen Kundendienst von TechnikService24 mit Sitz in Mettmann (= Ansprechpartner in Schadenfällen). Die scheinen dort extrem kompetent zu sein :-)) Vernichtende Bewertungen z.B. in qype - 9 Bewertungen mit durchweg einem (!) von fünf möglichen Punkten.
Also - ich lasse die Finger von dieser Versicherung. Und sollte mein Fernseher tatsächlich streiken nach Ablauf der Garantiezeit, dann gibt es immer noch den guten alten Fernsehmechaniker gleich um die Ecke.
Der Clou aber ist, dass man sich im Schadenfall zu wenden hat an den technischen Kundendienst von TechnikService24 mit Sitz in Mettmann (= Ansprechpartner in Schadenfällen). Die scheinen dort extrem kompetent zu sein :-)) Vernichtende Bewertungen z.B. in qype - 9 Bewertungen mit durchweg einem (!) von fünf möglichen Punkten.
Also - ich lasse die Finger von dieser Versicherung. Und sollte mein Fernseher tatsächlich streiken nach Ablauf der Garantiezeit, dann gibt es immer noch den guten alten Fernsehmechaniker gleich um die Ecke.
Die neuesten Kundenrezensionen
3.0 von 5 Sternen
Versicherung
Ist eben ein Versicherungsvertrag. Man wird es wohl erst im Ernstfall sehen wie gut er ist, der Vertrag.
Leider beginnt die Versicherung schon nach 24 Monaten. Lesen Sie weiter...
Leider beginnt die Versicherung schon nach 24 Monaten. Lesen Sie weiter...
Vor 4 Tagen von Heinz D. veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen
Antwort
Die versicherung hat auch geklappt ich hoffe das ich diese nicht so schnell in Anspruch nehmen muss umd das ich genau so viel Freude damit habe wie mit der alten.
Vor 15 Tagen von Penndorf André veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen
Philips Tv
Super Angebot habe auch ein paar mal mit der Kundenbetreuung telefoniert sehr nett und lieb, alles sehr schnell bearbeitet immer wieder gerne würde ich es in Kauf nehmen...
Vor 16 Tagen von Zekiye veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen
Mal ehrlich
Hallo liebe leser,
mal ehrlich, wer erwartet denn hier einen 100%tige Garantie? Wer ein wenig mit der ganzen rechtlichen Grundlage etwas am Hut hat kann doch nicht im... Lesen Sie weiter...
mal ehrlich, wer erwartet denn hier einen 100%tige Garantie? Wer ein wenig mit der ganzen rechtlichen Grundlage etwas am Hut hat kann doch nicht im... Lesen Sie weiter...
Vor 27 Tagen von Volker veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen
Ich hoffe mal dass sie auch greift
Was soll ich dazu sagen? Ich habe die Urkunde sofort online bekommen und hoffe jetzt, dass sie auch im Fall der Fälle greift. War etwas zu teuer!
Vor 1 Monat von M. Erk Gmbh veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen
Kauf von Samsung 37 Zoll FS, Garantieverlängerung zum Standart
Man denkt man braucht es nicht, dann kommt esimmer anders. Deshalb die Wahl, entgegen allen Unken gegen die Industrie!
Lassen wir uns eines besseren belehren.
Lassen wir uns eines besseren belehren.
Vor 2 Monaten von LoHo veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen
Alles OK
Schnelle Zusendung der Unterlagen.
Bis jetzt noch nicht gebraucht.
Aber bei Großgeräten ist so eine Garantieverlängerung immer sehr zu empfehlen.
Bis jetzt noch nicht gebraucht.
Aber bei Großgeräten ist so eine Garantieverlängerung immer sehr zu empfehlen.
Vor 2 Monaten von J. Kullig veröffentlicht
3.0 von 5 Sternen
Es ist z.Z. nicht zu bewerten.
Ich kann das nicht bewerten, da man erst eine Beurteilung nach Inanspruchname geben kann.
Ich hoffe ja nur das ich 5 Jahre keine Kosten habe.
Ich hoffe ja nur das ich 5 Jahre keine Kosten habe.
Vor 2 Monaten von Winfried Paulokat veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen
Garantieverlängerung
Eine Garantieverlängerung ist nur sinnvoll,wenn man die Absicht hat, das entsprechende Gerät auch für diese weiteren Jahre auch zu nutzen. Lesen Sie weiter...
Vor 2 Monaten von woarnold veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen
Super! Vielen Dank.
Ich bin sehr zufrieden. Entspricht dem Beschreibung. Schnell angekommen. Kann nur weiter empfehlen bei dem Käufer die Sachen zu bestellen. Vielen Dank.
Vor 3 Monaten von A. Melita veröffentlicht
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