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2 Jahre GARANTIE-VERLÄNGERUNG für Kaffeemaschinen von 400,00 bis 499,99 EUR

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Verkauf und Versand durch ERGO Direkt Versicherung AG. Für weitere Informationen, Impressum, AGB und Widerrufsrecht klicken Sie bitte auf den Verkäufernamen.
  • 2 Jahre GARANTIE-VERLÄNGERUNG für Kaffeemaschinen von 400,00 bis 499,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue Kaffeemaschinen z.B. Kaffeevollautomaten, Kaffee Pad Maschinen, Espressomaschinen gegen Material-, Konstruktions-, Produktions- oder Werkstattfehler nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.

FAQs Geräteversicherungen
Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen zu den Geräteversicherungen.

Hinweise und Aktionen

  • Wir haben für Sie eine Liste mit Hersteller-Service-Informationen zusammengestellt, für den Fall, dass Probleme bei einem Produkt auftreten sollten, oder Sie weitere technische Informationen benötigen.


Produktinformationen

Technische Details
MarkeERGO Direkt Versicherung AG
ModellnummerVL47904992
Produktabmessungen0,1 x 0,1 x 0,1 cm
  
Zusätzliche Produktinformationen
ASINB004TFZUNE
Amazon Bestseller-Rang Nr. 42.919 in Küche & Haushalt (Siehe Top 100)
Versand:Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, nur in folgende Länder versandt: Deutschland
Im Angebot von Amazon.de seit24. März 2011
  
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Produktbeschreibungen

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Welche Vorteile habe ich von der GARANTIE-VERLÄNGERUNG?

Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung/ Herstellergarantie und sichert Kaffeemaschinen z.B. Kaffeevollautomaten, Kaffee Pad Maschinen, Espressomaschinen für 2 Jahre ab. Dadurch sind Sie vor Kosten durch folgende Risiken geschützt:
  • Material- und Konstruktionsfehler
  • Produktions- und Werkstattfehler
Zeitstrahl

Was passiert im Schadenfall?

Melden Sie Ihren Schaden einfach online unter www.ergodirekt.de/schaden oder bei der gebührenfreien Telefonnummer 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401).

Ihr defektes Gerät wird abgeholt und repariert zurückgesendet.
Großgeräte werden vor Ort repariert.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Auszahlung nach folgender Staffel:

Gerätealter:
1. Jahr = 100 % des Kaufpreises
2. Jahr = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr = 80 % des Kaufpreises
4. Jahr = 60 % des Kaufpreises
5. Jahr = 40 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle werden innerhalb von 10 Tagen abgeschlossen.


Schadenablauf

Wie erhalte ich die Garantieversicherung?

Legen Sie einfach die GARANTIE-VERLÄNGERUNG zusammen mit dem technischen Gerät in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich noch wissen über die GARANTIE-VERLÄNGERUNG?
  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf www.amazon.de gekauft wurde.
  • beginnt in der Regel 24 Monate nach Kauf des Geräts.
Wollen Sie nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits über amazon.de gekauft haben? Dann finden Sie die passende Absicherung hier.

Bitte wenden Sie sich in folgenden Fällen an unseren Kundenservice:
  • Wenn das technische Gerät später geliefert wird, passen wir Ihren Versicherungsbeginn entsprechend an.
  • Wenn Sie Ihr technisches Gerät zurückgeschickt haben, stornieren wir Ihren Vertrag und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Wenn Sie Ihr technisches Gerät an einen neuen Besitzer übergeben, kann der neue Besitzer innerhalb von einem Monat den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Kauf tun.
Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de.



Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

2.8 von 5 Sternen
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Bose am 6. Juli 2014
Da der Kundenservice von ERGO ja auf Rezensionen antwortet, siehe Kommentar auf die von Josi, folgende Fragen:

1. Sie führen aus, Zitat:

"Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Erstattung nach folgender Staffel:
1. Jahr (nach Gerätekauf) = 100 % des Kaufpreises
2. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
4. Jahr (nach Gerätekauf) = 60 % des Kaufpreises
5. Jahr (nach Gerätekauf) = 40 % des Kaufpreises"

Frage: Die Garantie beträgt in der Regel min. 2 Jahre. Bei welchem Fallbeispiel ist eine Erstattung im 1. Jahr nach Kauf denkbar, wenn die ERGO-Versicherung grundsätzlich erst ab dem 3. Jahr greift?

2. Sie führen aus, Zitat:

"Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte."

Das klingt gut, unklar bleibt aber folgendes:

- wer bestimmt, ob das defekte Gerät noch repariert werden kann, ein Ersatzgerät gestellt wird, oder die Erstattung greift?

Hieraus leiten sich folgende, konkreten Fragen ab:

- solange der Hersteller die Reparatur anbietet, übernimmt ERGO innerhalb der Laufzeit der Versicherung (2-3 Jahre nach Ablauf der Herstellergarantie) die Reparaturkosten vollumfänglich?

- solange das Modell auf dem freien Markt erhältlich ist, übernimmt ERGO innerhalb der Laufzeit der Versicherung (2-3 Jahre nach Ablauf der Herstellergarantie) die Wiederbeschaffung der Maschine vollumfänglich?

3. Sie führen aus, Zitat:

"Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei.
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1 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Olaf Thielsch am 1. Dezember 2013
Verifizierter Kauf
Was soll man dazu schreiben man macht es und hofft das man sie nie braucht die Versicherung.Die Kaffeemaschine soll ja lang ganz bleiben
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2 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Dani Leix am 6. August 2014
Verifizierter Kauf
Unsere Bestellung ist seit 3 Wochen verspätet!!
Abgebucht wurde der Betrag sofort, eine Antwort auf die Frage : "Wo ist unsere Bestellung" haben wir nach einer Woche immer noch nicht bekommen!!
2 Kommentare War diese Rezension für Sie hilfreich? Ja Nein Feedback senden...
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