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2 Jahre GARANTIE-VERLÄNGERUNG für Kaffeemaschinen von 100,00 bis 199,99 EUR

4.4 von 5 Sternen 10 Kundenrezensionen

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  • 2 Jahre GARANTIE-VERLÄNGERUNG für Kaffeemaschinen von 100,00 bis 199,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue Kaffeemaschinen z.B. Kaffeevollautomaten, Kaffee Pad Maschinen, Espressomaschinen gegen Material-, Konstruktions-, Produktions- oder Werkstattfehler nach Ablauf der Herstellergarantie/Gewährleistung.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.

FAQs Geräteversicherungen
Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen zu den Geräteversicherungen.

Hinweise und Aktionen

  • Wir haben für Sie eine Liste mit Hersteller-Service-Informationen zusammengestellt, für den Fall, dass Probleme bei einem Produkt auftreten sollten, oder Sie weitere technische Informationen benötigen.


Produktinformationen

Technische Details
MarkeERGO Direkt Versicherung AG
ModellnummerVL47901992
Produktabmessungen0,1 x 0,1 x 0,1 cm
  
Zusätzliche Produktinformationen
ASINB004TFZU4I
Durchschnittliche Kundenbewertung 4.4 von 5 Sternen 10 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang Nr. 69.733 in Küche & Haushalt (Siehe Top 100)
Versand:Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, ggfs. auch außerhalb Deutschlands versandt. Näheres erfahren Sie im Bestellvorgang.
Im Angebot von Amazon.de seit24. März 2011
  
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Produktbeschreibungen

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Welche Vorteile habe ich von der GARANTIE-VERLÄNGERUNG?

Die GARANTIE-VERLÄNGERUNG beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung/ Herstellergarantie und sichert Kaffeemaschinen z.B. Kaffeevollautomaten, Kaffee Pad Maschinen, Espressomaschinen für 2 Jahre ab. Dadurch sind Sie vor Kosten durch folgende Risiken geschützt:

  • Material- und Konstruktionsfehler
  • Produktions- und Werkstattfehler
Zeitstrahl

Was passiert im Schadenfall?

Melden Sie Ihren Schaden einfach online unter www.ergodirekt.de/schaden oder bei der gebührenfreien Telefonnummer 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401).

Ihr defektes Gerät wird abgeholt und repariert zurückgesendet.
Großgeräte werden vor Ort repariert.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Auszahlung nach folgender Staffel:

Gerätealter:
1. Jahr = 100 % des Kaufpreises
2. Jahr = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr = 80 % des Kaufpreises
4. Jahr = 60 % des Kaufpreises
5. Jahr = 40 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle werden innerhalb von 10 Tagen abgeschlossen.


Schadenablauf

Wie erhalte ich die Garantieversicherung?

Legen Sie einfach die GARANTIE-VERLÄNGERUNG zusammen mit dem technischen Gerät in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich noch wissen über die GARANTIE-VERLÄNGERUNG?
  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf www.amazon.de gekauft wurde.
  • beginnt in der Regel 24 Monate nach Kauf des Geräts.
Wollen Sie nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits über amazon.de gekauft haben? Dann finden Sie die passende Absicherung hier.

Bitte wenden Sie sich in folgenden Fällen an unseren Kundenservice:
  • Wenn das technische Gerät später geliefert wird, passen wir Ihren Versicherungsbeginn entsprechend an.
  • Wenn Sie Ihr technisches Gerät zurückgeschickt haben, stornieren wir Ihren Vertrag und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Wenn Sie Ihr technisches Gerät an einen neuen Besitzer übergeben, kann der neue Besitzer innerhalb von einem Monat den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Kauf tun.
Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de.


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Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

4.4 von 5 Sternen
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Top-Kundenrezensionen

Gerät defekt…… wie ging es weiter….?

Es ist schwierig sich für etwas zu entscheiden, bei dem es (zu meiner Zeit) keine Kundenrezessionen gab. Die meisten schreiben dass es eine gute Sache ist, aber der Schadenfall noch nicht eingetreten ist. Was soll daran hilfreich sein und warum vergebe ich dann 5 Sterne?
Jedem muss klar sein, dass die ersten zwei Jahre automatisch lt. Gesetz abgedeckt werden und das zu 100 %. Die Zusatzversicherung tritt erst mit Ablauf der gesetzlichen Garantiezeit ein. Und hier liegt der feine Unterschied der Staffelung (im 3. Jahr 80%, im 4. Jahr 60%, im 5. Jahr 40%)
Darum schildere ich hier meinen Fall. (Schriftverkehr liegt vor)

Gekauft Heimkinoanlage im Jahr 07- 2011 für 131.--€ mit Verlängerungsgarantie für 4 Jahre für 13,99

Im 12-2013 funktioniert das Abspielen der DVD nicht mehr. Das Gerät ist wirtschaftlich unrentabel, das heißt es kommt zur Auszahlung.
Restwertauszahlung (also 5 Monate nach der gesetzlichen Garantiezeit) beträgt 69,72 € wenn ich das Gerät zurückhaben möchte gehen nochmals (10% mind. 40.-- €) in Abzug
Bleibt ein Rest von 29.72 €. Ziehe ich jetzt noch die 13,99 Versicherungssumme ab, habe ich doch tatsächlich 15,73 € um mir wieder ein Gerät zu Kaufen, fünf Monate nach der gesetzlichen Garantiezeit die 100 % abdeckt.

Will heißen: ich zahle 114,27€ aus eigenen Tasche für ein Neugerät für 131.--€!!

Bis heute verstehe ich nicht warum ich „nur“ 70 % des Kaufpreises erhalte anstatt der 80 % wie in den Vertragsunterlagen aufgeführt.
Unklar war mir auch, dass der Restwert nur auf den Nettobetrag berechnet wird.
Erst nach längerem Schriftverkehr haben wir eine bessere Lösung gefunden.
7 Kommentare 17 Personen fanden diese Informationen hilfreich. War diese Rezension für Sie hilfreich? Ja Nein Feedback senden...
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Toller Service, rasch und recht unkompliziert. Die Maschine wäre sogar abgeholt worden, habe sie aber selbst bei UPS abgegeben, da ich jeden Tag (fast) an einer Abgabestelle vorbeifahre. Absolut kein Problem. Reparaturstatus konnte nicht abgefragt werden, darum E-Mail geschickt. Prompte Antwort darauf und dann auch kurzfristige Lieferung. Hat sich gelohnt!!!!
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Verifizierter Kauf
Nach 2 Jahren und einem Monat ging meine Kaffeemaschine kaputt. Es wurde nach meiner kurzen schriftlichen Fehlerbeschreibung entschieden dass eine Reparatur unwirtschaftlich sei. Nach ca. 3 tagen hatte ich einen Scheck über 80% des ursprünglichen VK (140 EUR) im Briefkasten. Perfekt!
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Verifizierter Kauf
Unsere Senseo Latte Select hat nach drei Jahren ihren Geist aufgegeben (Fehler: zeitweise wurde der eingesetzte und gefüllte Wassertank nicht erkannt und die Kaffeeausgabe deshalb blockiert). Kurzer Anruf bei der Hotline und uns wurde eine Email mit Rücksendeetikett geschickt. Einen Tag nach Versenden der defekten Maschine kam schon eine Email mit dem Hinweis dass eine Reparatur aus wirtschaflichen Gründen nicht sinnvoll ist. Nach 3 Tagen dann ein Brief mit einem Scheck über 80% des ursprünglichen Kaufpreises. Schneller geht es nicht!!!

Auf Grund der unkomplizierten und sehr schnellen Bearbeitung haben wir uns bei der neuen Kaffemaschine (diesmal ein kleiner Vollautomat) auch wieder für diese Zusatzversicherung bei ErgoDirekt entschieden. Können wir nur jedem empfehlen.
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Verifizierter Kauf
we are insured with ergo for nearly everything, very, very competend service.
also for personnal insursce, which we have used once.
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