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Kurzbeschreibung
Nur wer seinen Markt, seine Kunden und seine Konkurrenz gut genug kennt, kann erhebliche und vor allem langfristige Unternehmenserfolge verbuchen. Marketing muss daher im Gesamten als markt- und kundenorientierte Unternehmensführung verstanden werden, die maßgeblichen Einfluss auf alle Marktakteure inne hat. So entstehen vielfältige Methoden, Maßnahmen und Trends, die den Veränderungen am Markt entsprechen. Einige neue Entwicklungen und Trendthemen werden im Jahrbuch Marketing 2010/2011 aufgegriffen und beschrieben.
Autorenkommentar
Marketing 2010/2011? Gemeinsam mit zahlreichen Marketingleitern haben wir, im Rahmen einer Studie, in den letzten Monaten in die Zukunft geblickt, um die Themengebiete zu identifizieren, die in Marketingabteilungen von Relevanz sind. Dabei haben wir bewusst keinen einzelnen Schwerpunkt gewählt, um so die aktuelle Spanne der Marketingthemen abdecken zu können. Sie, als Leser dieses Buches, haben so die Chance einen oder mehrere Beiträge vorzufinden, die Ihren Marketingalltag bereichern können. Die Veränderungen der Themengebiete zum letzten Jahrbuch Marketing 2009 gründen auf der oben genannten Studie, die den Arbeitsalltag von Marketingverantwortlichen abbildet. Die Kategorien basieren daher auf den folgenden Schwerpunkten: Marketingstrategie/Marketingorganisation, Marktforschung, Marktkommunikation, Markenmanagement, Online-Marketing und Branchenmarketing denn mit diesen Themen setzen sich derzeit die Marketingabteilungen überwiegend auseinander. Ergänzt wird dieses Spektrum um ein Kapitel, welches sich den branchenspezifischen Themen annimmt. Der ergänzende Serviceteil stellt Ihnen zudem praktische Informationen für Ihren Alltag zusammen. Im ersten Bereich – der Marketingstrategie und Marketingorganisation – steht u.a. ein Beitrag zum stets wichtigen Thema des Marketingcontrollings zur Verfügung. Dieser greift Ergebnisse aus der Marketingleiterstudie auf und beschreibt den Status Quo der Prozessorientierung im Marketing. Zudem spielen Veränderungsprozesse gerade im Marketing eine große Rolle. Das Konzept des Prozessbegleiters kann hier zu mehr Sicherheit führen. Weitere Themen sind das Konzept des Long Tail bei Nischenartikeln, sowie die Auseinandersetzung mit dem Beschaffungsmarketing. Auch das Thema integriertes Preismanagement wird aufgegriffen und dessen Potenziale und Elemente beschrieben. Der zweite Abschnitt Marktforschung wird geprägt von den Themenkomplexen aus der Marketingforschung wie Kundenzufriedenheitsanalysen, Kundenerwartungen und Kundenwerten. Am Beispiel eines Tierparks werden die Marketingmöglichkeiten einer Zufriedenheitsstudie aufgezeigt. Der Bereich Markenmanagement umfasst interessante Beiträge und Fallbeispiele über Marken als Mythos und der Kult um die Marke, über Digital-Brand-Management, also das Markenmanagement in Zeiten steigender Online-Marken und über interaktive Markenführung im B2B-Geschäft. Im Kapitel Marktkommunikation werden die Themen Communication Excellence und Ambush Marketing beschrieben. Botschafter-Marketing, Visual Merchandising sowie Fundraising runden diesen Bereich ab. Das aktuelle Thema Online-Marketing wird abgedeckt durch Artikel über effiziente Kommunikation in Marketing Communities, personalisierte Ansprache im Internet und die „In-Themen“ Twitter und Mobile Marketing. Im Kapitel Branchenmarketing setzen sich die Autoren mit den Branchen Banken, Automobilen, Touristische Destinationen und Rechtsanwälten auseinander. Der Serviceteil am Ende des Buches ermöglicht vielfältige Überblicke, sich über Marketing zu informieren. Eine Auflistung verschiedener Fachzeitschriften, Berufs- und Interessensverbände sowie Marketingdienstleister aus unterschiedlichen Bereichen folgt auf den letzten Seiten.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen bei der Lektüre und viel Erfolg bei der Umsetzung der gewonnenen Eindrücke.
Köln, Januar 2010
Michael Bernecker
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Ein super Buch. Ich hatte mir viele Infos gewünscht, die sind auch zu mass drin. Schön geschrieben, super unterteilet und immer noch eine kleine Zusammenfassung am Ende. Für einen Jahresüberblick perfekt. Kann sogar gemütlich auf dem Sofa gelesen werden.
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