Jahrbuch Marketing 2009: Trendthemen und Tendenzen [Gebundene Ausgabe]

Der Marketingunternehmer Prof. Dr. Michael Bernecker ist Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing in Köln. Er forscht, berät und trainiert im Kompetenzfeld Marketing & Vertrieb. Die unternehmerischen Tätigkeiten prägen seine Sichtweise und bieten eine sinnvolle Basis für sein ausgeprägtes Marketing Know-how. Als Professor für Marketing lehrt Michael Bernecker unter anderem an der Hochschule Fresenius in Köln in den Fachgebieten Dienstleistungsmarketing, Bildungsmarketing sowie Marktforschung. Sein Wissen um unternehmerisches Denken und Handeln bildet die Grundlage der Seminare zur Betriebswirtschaftslehre. Mehrere Buchveröffentlichungen, die mittlerweile als Standardwerke gelten, und Fachbeiträge stützen diese Kompetenz. Als Referent tritt er hierzu auf Kongressen und Messen auf. Seine Expertise wird auch von den Medien genutzt.

Kaum ein anderer Unternehmensbereich wird so stark von den Umweltbedingungen beeinflusst wie das Marketing. Neue Trends, gesamtwirtschaftliche Entwicklungen und Veränderungen in der Wahrnehmung der internen und externen Kunden hinterlassen ihre direkten Spuren in der Marketingabteilung. Lässt man das Jahr 2008 Revue passieren, dann kann dieser Wandel direkt sichtbar sein. War der Jahresanfang von Wachstum, positiven Stimmungen und aktiver Marktbearbeitung gekennzeichnet, so folgte die zweite Jahreshälfte eher mit negativen Eindrücken, der globalen Finanzkrise und der emotionalen Einschätzung, dass diese Krise nun doch kommt. 2009 wird daher sicherlich ein interessantes Jahr werden. Genau hier setzt auch das Jahrbuch Marketing an. Wir, die Herausgeber und Autoren, haben eine bunte Mischung von Fachthemen zusammengestellt, die Ihnen für Ihr Marketing neue Impulse geben. Auf den folgenden Seiten finden Sie sowohl Beiträge, die Grundlagencharakter haben und neue Forschungsimpulse zu Ihnen in das Marketing tragen, als auch Beiträge, die aus der Praxis für die Praxis bestimmt sind. Der ergänzende Serviceteil stellt Ihnen zudem praktische Informationen für Ihren Alltag zusammen. Das Buch ist in sechs thematische Abschnitte unterteilt: Marketinginformationsbasis, Marketingdenkhaltung und Marketingmanagement, Marketingplanung und -strategie, Markenführung und Markenmanagement, Marketing- Instrumentarien sowie aktuelle Spezialthemen im Marketing. Der Abschnitt Marketinginformationsbasis wird geprägt von den Themenkomplexen Neuromarketing, Kaufverhalten am POS, Wissensmanagement in der Marketingabteilung, der Kundensegmentierung auf Basis von Stil-Präferenzen und Vertrauen als Kennzahl der Dienstleistungs-Marketingforschung. Im Bereich Marketingdenkhaltung und Marketingmanagement stehen Beiträge über einen globalen Wertekanon im internationalen Marketing, Marketing mit Wert(en), dynamisch-bedarfsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement sowie Key-Account-Management im Mittelstand zur Verfügung. Der dritte Abschnitt umfasst die Marketingplanung und -strategie. Unter anderen wird über Enterprise Marketing Management (EMM) und den Nutzen des Web 2.0 für die Kundenbindung geschrieben. Zudem wird der Einsatz Digitaler Medienprodukte im Spiegel aktueller Marketingstrategien an einem Beispiel der Druck- und Medienindustrie verdeutlicht sowie auf das Relationship Marketing in einer Grenzregion eingegangen. Der Bereich Markenführung und Markenmanagement umfasst Beiträge über klangvolle Markennamen und namhafte Markenklänge, über die Einzigartigkeit als Credo der Markenführung sowie deren linguistische Betrachtung. Das Behavioral Branding wird am Beispiel der BMW Group verdeutlicht und abschließend präsentiert sich die Marke Krankenhaus sowie die Faktoren für eine erfolgreiche Klinikentwicklung. Die Marketing-Instrumentarien werden verdeutlicht durch Artikel über Event und Sponsoring-Management, über In-game Advertising und Online-Marketing. Auch das Thema des Networking wird aufgegriffen und in Bezug auf die Marketingabteilung beschrieben. Aktuelle Spezialthemen des Marketing werden in diesem Buch durch Themen wie Casting-Shows, Open Source Marketing sowie Sportmarketing abgedeckt. Der Serviceteil am Ende des Buches ermöglicht vielfältige Überblicke, sich über Marketing zu informieren. Eine Auflistung verschiedener Fachzeitschriften, Berufs- und Interessensverbände, weiterführende Masterstudiengänge sowie Marketingdienstleister aus unterschiedlichen Bereichen folgt auf den letzten Seiten. Auf der Internetseite des Jahrbuchs www.Jahrbuch-Marketing.de finden Sie zu Themen und Autoren zusätzliche Informationen. Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre und hoffen, dass Sie im Jahr 2009 immer wieder zu diesem Buch greifen werden. Michael Bernecker