Vorab möchte ich sagen, dass Amazon den bestellten Monitor nicht liefern wollte, sondern stattdessen das LIeferdatum mehrmals um einen Monat verschoben hat. In dem Brief der Ergo Versicherung stand, dass eine verspätete Lieferung des Monitors kein Problem sei, ein Anruf genügt um die Versicherung später beginnen zu lassen (das war eine Frage für mich, die nicht aus den Rezensionen hervorging, weswegen ich das nun erwähnen möchte)
Als Amazon die Lieferung wieder und wieder um einen Monat verzögert hat, beschloß ich zu stornieren und bei einem anderen Anbieter zu bestellen (hat auch geklappt). Das gute an der Ergo war nun, dass sie mir kaum Stress gemacht haben; ich rief an, erklärte ihnen die Sachlage, und sie stimmten mir sofort zu dass ich das Geld zurück bekommen würde.
Die Versicherung des (gleichen) Monitors vom anderen Anbieter war leider nicht möglich, aber das habe ich sowieso erwartet.
Unterm Strich möchte ich sagen, auch wenn ich die Versicherung leider nicht in Anspruch nehmen konnte, so war doch der Kundenservice im Fall der Stornierung // Nichtlieferung // zu spät LIeferung sehr gut.