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It-Systeme im Crm: Aufbau Und Potenziale [Taschenbuch]

Hajo Hippner

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Kurzbeschreibung

4. Oktober 2013 3409125191 978-3409125192 2004
Nur der ausgewogene und synergetische Einsatz von IT und Strategiekonzepten garantiert den Erfolg des CRM-Ansatzes. Vor diesem Hintergrund stellt das vorliegende Buch das breite Spektrum an IT-Unterstützungspotenzialen im CRM vor. Neben dem Aufbau und der Funktionsweise wird hierbei auch die Auswahl sowie die Einführung von CRM-Systemen behandelt. Der Schwerpunkt des Buches liegt jedoch in einer detaillierten Darstellung der IT-Unterstützung für das analytische und operative CRM.

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Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"[...] ein wissenschaftlicher Rundumschlag zum Thema CRM." Business & IT, 06/2005

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IT-Unterstützung für das analytische und operative CRM

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