Intex 56932GS - Easy-Set-Pool circa 366 x 91 cm mit Pumpe

Wir hatten den Pool für eine Saison in Gebrauch und er erfüllte seinen Zweck. Nach einigen Wochen bemerkten wir, dass die Pumpenleistung/Umwälzleistung der mitgelieferten Pumpe zu schwach ist, also neue Pumpe bestellt, die eigentlich für einen größeren Intex Pool gedacht ist. Wer nicht ständig die Filter auswaschen oder Filter nachbestellen will, der sollte ohnehin besser auf eine richtige Filteranlage umsteigen - theoretisch zumindest. Theoretisch deshalb, weil der Pool absolut intakt war als er abgebaut und entsprechend der Bedienungsanleitung im Heizungskeller in der Originalverpackung eingelagert wurde. Als wir ihn dieses Jahr nun wieder aufbauen wollten, fiel uns als erstes auf, dass der Ring oben offensichtlich ein Loch hat und die Luft verliert. Kann ja mal passieren, dachten wir uns, also wurde das Loch erfolgreich geflickt, dennoch verlor der Ring weiter die Luft, es musste also noch irgendwo ein Loch sein. Mehrere Löcher erschienen uns zwar etwas seltsam, aber ok. Angefangen den Pool zu befüllen und nachdem ca. 20cm Wasser darin waren, fiel uns auf, dass auch die Seitenwände an mehreren Stellen undicht waren. Bei genauerem Hinschauen konnte man kleine Risse erkennen, die sich in regelmäßigen Abständen immer da befanden, wo der Pool zusammengefaltet worden war. Auch einige Schweißnähte sind brüchig. Bei unseren Nachbarn ein ähnliches Bild, die hatten jedoch Glück, das nur Löcher im Luftring und (noch) nicht in der Seitenwand waren.

Nun, kein Problem dachten wir uns, der Pool ist ja noch kein Jahr alt und auf dem Karton steht ja groß zu lesen: 3 Jahre Garantie. Also haben wir uns an die Firma gewandt (Steinbach). Dort war zunächst die Rede von einer Lagerung zwischen 8-15 Grad (laut Anleitung zwischen 0-40 Grad ???). Rechnung, Garantiekarte, Bedienungsanleitung eingescannt und zusammen mit Bildern von den Rissen wie telefonisch abgemacht an den Kundenservice geschickt.

Antwort des Unternehmens: "Die Firma INTEX ist weltweiter Marktführer und in über 106 Ländern vertreten. Die Produkte durchlaufen verschiedenste Prüfungen und Langzeit-Tests, werden von unterschiedlichsten Prüfungsinstituten auf Fehler und Mängel überprüft und entsprechen dem aktuellsten Qualitätsstandard.
Aufgrund dieser Materialbeschaffenheit ist es nicht möglich, dass Löcher in der Poolfolie ohne Fremdeinwirkung entstehen können. Mögliche Ursachen für Löcher sind:

' Lagerung unter der in der Bedienungsanleitung angegebenen Mindestraumtemperatur
' Falsche Handhabung der Poolchemie ' Überdosis
' Verwendung von Chemie, die für den Poolbetrieb nicht geeignet ist
' unzureichende Reinigung im Herbst ' Rückstände an der Poolfolie (z.B. Chemie)
' Tiere, Nagetiere, z.B. Katzen etc.

Daher kann ein kostenloser Austausch nicht vorgenommen werden."

Als Kunde, der all diese Punkte verneinen kann, kommt man sich da doch, mit Verlaub gesagt, verarscht vor, denn es ist ja ganz offensichtlich, dass es möglich ist. Es wurde noch einige male hin und her geschrieben, aber das Unternehmen weigert sich beharrlich sein Garantieversprechen einzuhalten. Alles in allem, ein sehr schwaches Bild vom "weltweiten Marktführer". Die Qualität entspricht der eines Billigplanschbeckens, das nur eine Saison hält und über den Service braucht man garnicht reden. Nie wieder!

Leider wurde mir der Pool mit einem loch im Ring geliefert. Nach langer Zeit erhielt ich erst ein Feedback vom Verkäufer, der sich erst herausredete und nicht Haften wollte. Im Herbst erhalte ich erst Ersatz dafür.
Bin sehr verärgert, da ich auch keinen Preisnachlass erhielt für den beschädigten Pool.

Ich bin kein Hollywoodstar aber träume trotzdem von einem Pool im Garten!

Habe ich als kleiner Junge in solch ein drei Ringen Planschbecken herumgesessen (was meinen Vater noch ne Kopfschmerz an pusten verursacht hat!) fünfundzwanzig Jahre später geschworen: Ich besorge mir einen Pool im Garten! Und zwar Tiefer als die 15cm von damals!

Die Technologie hat sich verbessert, die Kunststoffe sich weiterentwickelt, die Produktion zur anderen Kugelhälfte der Welt verlagert, et voilà: Der Quick-up pool ist da!

Mit Schmerz denke ich zurück an meinem Vater der schimpfend, mit einer Tube Fahrradkleber in der Hand, versucht hat mein Becken zu kleben. Und da brauchte ich mich sogar nicht zu entschuldigen das ich mit Steine herein gegangen war, das Zeug platzte von selbst!

Jetzt nicht mehr! Bestellen, Auspacken, auf die (gerade!!!!) Terrasse aus Betonplatte ausgerollt, mit Luftmatratzepumpe den Ring aufgeblasen, der Umsatz der Stadtwerke mit 60 Euro erhöht und fertig war mein Traum.

Jetzt, drei Jahre nach dem Kauf, habe ich zum dritte Mal meinen Pool aufgebaut. In der Zwischenzeit habe ich die Filteranlage ge-upgraded und meinen Reinigungssystematik optimiert. Mit ne schöne Leiter habe ich mich letzter Sonntag, beim bulligen 28 Grad, mal wieder mit meinem Gartenstuhl ins kühle Wasser gleiten lassen.

Dann ist mir eingefallen, ich sollte meinen Amazon-Rezension noch schreiben!

Also, hiermit: Hast du JETZT den Platz im Garten und DAMALS den Frust von keiner: Kauf das Ding, Kinder 'rein, Bierchen in der Hand und cool bleiben!

Übrigens: Meine Winterlagerung ist einfach zusammen geknödelt hinter'm Gartenhaus mit ne Plane d'rüber. Sogar das hat's überlebt!