Internetmarketing als Kommunikationsmethode zur Kundenakquisition [Taschenbuch]

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 2,00, Universität Passau, Sprache: Deutsch, Abstract: Kein Massenmedium hat sich je schneller verbreitet als das Internet (Weichselgartner &Baier, 2007, S. 178). Dieses Medium schrieb Erfolgsgeschichten wie die von Google, einInternetunternehmen, das sich zur einflussreichsten Marke weltweit entwickelt hat(Wiedmaier, 2007, S. 36). Google kam innerhalb von wenigen Jahren eine derartigeBedeutung zu, dass mittlerweile das Verb googlen sogar seinen Platz im Dudengefunden hat (Schmidt-Mänz, 2007, S. 201). Damit ist das amerikanische Unternehmenmaßgeblich mitverantwortlich für Werbemaßnahmen, die schneller wachsen als diesirgendeine andere Werbeform je zuvor getan hat (Harrer, 2004). Das rasante Wachstummacht deutlich, dass bereits viele Unternehmen die Vorteile des Internets nutzen.Abgesehen von Kosteneinsparungen, kann hierbei die schnelle Kommunikation und dieMöglichkeit Neukunden zu akquirieren hervorgehoben werden. Das Streben nachBequemlichkeit und die gleichzeitige Verfügbarkeit bei der Suche nach Produkten undDienstleistungen lassen den Umsatz im Internet weiter anwachsen.Darüber hinaus proklamieren neue Ansätze die Abkehr von Massenmarketing, wobei sichonline besonders interaktive Möglichkeiten für die Markenprofilierung und führungeröffnen. Grundsätzlich gilt für das Marketing, dass die Geschäftsidee oder das Produkteine so genannte Unique Selling Proposition (USP), also ein verkaufsentscheidendesArgument, besitzen muss. Dieses Argument muss sich durch Differenzierung gegenüberden Konkurrenzprodukten kennzeichnen und vor allem eine dominierende Stellung in derPsyche der Konsumenten innehaben. Trotz geht einen Schritt weiter und schließt daraus,dass eine entsprechende Markenpositionierung weniger mit der Betonungspezifischer Leistungseigenschaften und der Option der Individualisierbarkeit, alsvielmehr mit der Herrausstellung der aktuellen und potenziellen Bedeutung desLeistungsangebots für unterschiedliche Lebenssituationen und Lebensstile derNachfrager arbeiten muss. (Totz, 2007, S. 283)Dies gilt grundsätzlich für Internetanbieter wie für Unternehmen, welche bisher nicht imWeb vertreten sind. Die meisten Marketingregeln sind ohnehin allgemeingültig und findenbei Internetmarketingstrategien ebenso Anwendung wie bei herkömmlichenMarketingkonzepten.