Pressestimmen
Eine gute Darstellung und wissenschaftliche Abhandlung des integrierten Managements. Eine interessante Darstellung für alle, die das gesamte Unternehmen in den Blick nehmen wollen. (Welt des Kindes, 3/99)
Kurzbeschreibung
In diesem Buch werden alle relevanten Bereiche des Qualitätsmanagements für den Betriebswirt und den Manager aufbereitet, so dass erstmalig ein umfassendes Lehrbuch zum Thema vorliegt, das in das St. Galler Management-Konzept integriert worden ist. Das St. Galler Management-Konzept wurde 1972 von Professor Ulrich entwickelt und zum Vorbild für zahlreiche Unternehmen. Es bietet mit der Unterteilung in normatives, strategisches und operatives Management sowie in Strukturen, Aktivitäten und Verhalten einen Rahmen, in dem die eigene Arbeit bestimmt werden und eine Positionierung erfolgen kann.
Klappentext
Für Führungskräfte aller Branchen und Fachrichtungen wurde Qualitätsmanagement in den letzten Jahren immer bedeutender:
Die Konzepte und Systeme von ISO 9000 und TQM, die zunehmende Werbewirksamkeit von Qualitätsauszeichnungen und nicht zuletzt der Wettbewerbsvorteil durch Qualität bewirkten, daß Qualitätsmanagement nicht mehr nur ein Thema von Fachleuten ist.
Das "Integrierte Qualitätsmanagement" bietet eine ganzheitliche Sicht auf betriebswirtschaftlicher Grundlage. Das bewährte und richtungweisende St. Galler Konzept erlaubt die Einbindung bestehender Vorgehensweisen und Modelle, aber auch die Entwicklung unternehmensspezifischer Möglichkeiten.
Studierende erhalten eine fundierte Einführung, Praktikern in der Wirtschaft bietet das Buch zahlreiche Beispiele für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.
Über den Autor
Prof. Dr. Fritz Fahrni leitet das Institut für Technologiemanagement an der Universität St. Gallen.
