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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Die Marktleistung einer Organisation wird in den Prozessen erbracht. Der Unternehmenserfolg hängt ganz wesentlich von der strategischen Ausrichtung und der Effizienz der Prozesse ab. Auf die ganzheitliche Gestaltung der Führungs-, Leistungs- und Supportprozesse ist daher höchstes Augenmerk zu legen. Als Interessent oder Praktiker des Prozessmanagements können Sie
- sich grundlegend über Geschäftsprozessmanagement als effizientes Basiskonzept der Unternehmensführung informieren - viele Anregungen und praktische Tipps für ein wirkungsvolles Prozessmanagement bekommen – viele nützliche Checklisten und Abbildungen helfen Ihnen dabei - aus erfolgreichen Praxisprojekten des Autors für Ihr Prozessmanagement lernen - Ihre Prozesse besser steuern und verbessern lernen - bewährte Hilfen zur Einführung von Prozessmanagement erhalten – detaillierte Beispiele aus der Praxis zeigen Stolpersteine und deren Bewältigung auf - sich über die praktische Integration des Prozessmanagements in das Qualitäts-, Wissens- und Innovationsmanagement sowie die Balanced Scorecard informieren - erfahren, wie Sie ein prozessorientiertes, Integriertes Managementsystem aufbauen können - sich über Wege vom Prozessmanagement zum Integralen Management (Integraler Ansatz von Ken Wilber) informieren. Zielgruppe des Buches: Praktiker des Prozessmanagements in KMU’s und Großbetrieben, Qualitätsmanager, Führungskräfte, Geschäftsleiter von KMU’s, Organisationsentwickler, Prozessverantwortliche, Studenten der BWL.
Autorenkommentar
Dieses Buch wurde aus der Praxis und für die Praxis geschrieben: die einzelnen Kapitel entstanden während meiner über zehnjährigen Beratungspraxis in und für Wirtschaftsunternehmen bzw. Non-Profit-Organisationen. Da es sich jeweils um für sich abgeschlossene Beiträge handelt, ist Redundanz zwischen den Kapiteln nicht vermeidbar und auch beabsichtigt – man kann sich so von jedem Abschnitt ausgehend dem Kernthema Prozessmanagement annähern. Geschrieben hat dieses Buch ein vom Prozessmanagement Überzeugter. Ich meine, das wird beim Lesen sehr deutlich. Andere Managementansätze werden deshalb nicht für obsolet oder unwichtig erklärt. Zentrale Orientierungsmodelle für mich waren und sind: - verschiedene Aussagen der Organisationstheorie - die evolutionäre Organisationsentwicklung - das Excellence-Modell der EFQM - der Integrale Ansatz von Ken Wilber.
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Kundenrezensionen
Zunächst wird anhand der vielfältigen, komplexen Herausforderungen, denen sich heutige Organisationen stellen müssen, die Notwendigkeit der prozessorientierten Organisation statt einer funktionalen Organisation abgeleitet (Structure follows Process!). Dann folgt eine grundlegende Einführung in das Integrierte Prozessmanagement. Es werden dabei verschiedene Prozesstypen unterschieden sowie die Aufgaben und Methoden des Prozessmanagements beschrieben. In den weiteren Kapiteln wird eine Verknüpfung des Prozessmanagements mit Qualitäts-, Wissens- und Innovationsmanagement hergestellt. Außerdem wird auf die notwendige Bewertung der Prozesse über EFQM-Modell und Balanced Scorecard eingegangen. Im letzten Kapitel schlägt der Autor die Brücke vom Integrierten Prozessmanagement zum Integralen Management nach Ken Wilber, das einen Ausgleich der vier Dimensionen - subjektiv, objektiv, kulturell und sozial-instrumentell - ermöglicht. Das Buch spannt also einen weiten Bogen, und das ist auch gut so. Etwas zu kurz kommt dabei lediglich das Thema Prozessmodellierung.
Das Buch "Integriertes Prozessmanagement" ist also ein nützliches, praxisbezogenes Arbeitsbuch für die Organisationsentwicklung - eine Abteilung, die leider in einigen Unternehmen bereits abgeschafft oder auf die Bereiche IT und Personal reduziert wurde, was der Sache nicht gerecht wird. Das Buch nutzt eine klare und schnörkellose Sprache, die die Verständlichkeit erhöht und das schnelle Einlesen ermöglicht. Die vielen Bilder, Tabellen und Checklisten helfen dabei, die Themen zu verinnerlichen und anschließend in die Praxis umzusetzen. Durch die Merker am Buchrand eignet sich das Buch darüber hinaus auch als Nachschlagewerk, um sich gezielt in einzelne Themen einzulesen.
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