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In dem vorliegenden Buch analysieren die Autoren die Besonderheiten verschiedener Vertriebswege und neue technologische Entwicklungen im deutschen Retail Markt. Unter Berücksichtigung der zunehmenden Komplexität des Retail Bankings leiten sie Beispiele und Handlungsempfehlungen ab für
die strategische Planung von Vertriebswegen, das operative Management der Vertriebswege und die konsequente und systematische Integration des Multi Channel-Vetriebs in das strategische Management einer Bank.
Der Leser findet einen neuartigen und effektiven Ansatz zur Auswahl und Positionierung eines optimierten Vertriebskanal-Portfolios und damit einen Lösungsansatz zur Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit im Retail Banking.
Markus Keck verantwortet als Abteilungsdirektor das Trust- & SB-Business bei der Commerzbank AG, Frankfurt am Main.
Marco Hahn ist Senior Projekt Manager im Private Banking COO. bei Credit Suisse, Zürich.
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