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Wertschöpfung durch Integrative Unternehmenskommunikation
Kurzbeschreibung
Mit Beiträgen von Günther Rager, Jutta Kreyenberg, Manfred Bruhn, Edith Broszinsky-Schwabe, Armin Klein, Theo Hug, Gebhard Rusch, Roswitha Heinze-Prause, Claudia Herstatt u.a.Kommunikation mit internen und externen Anspruchsgruppen ist eine Grundvoraussetzung für das Fortbestehen von Organisationen. Dabei geht es um so verschiedene Dinge wie die Ermittlung von Anforderungen der Kunden, die Information der Mitarbeiter, die Sicherung von Legitimation und Reputation in der Gesellschaft und die Erfüllung der Ansprüche von Geldgebern. Die ursprüngliche Konzentration der Unternehmenskommunikation auf den Marketingbereich weicht deshalb immer mehr einem integrierten Verständnis von Unternehmenskommunikation. Dabei geht es um die Schaffung einer inhaltlichen, funktionalen und instrumentellen Integration. Eine so verstandene Unternehmenskommunikation verfolgt mehrdimensionale Zielsetzungen - dazu gehört auch, die unterschiedlichen Interessen der Stakeholder so in Balance zu bringen, dass alle Interessengruppen ihre Ziele zu einem Mindestmaß erfüllt sehen.
