Tourismusnachrichten 1/2003 des NIHK, Juli 2003
"... 'Innenmarketing im Tourismus' entpuppt sich somit als unentbehrlicher Leitfaden für alle Praktiker in Tourismusorten und -regionen und im Kur- und Bäderwesen. Verantwortliche Politiker sowie Entscheider in Verbänden und Ausschüssen profitieren von den Anregungen und Ideen genauso wie interessierte Studierende."
Der Landkreis, August/September 2003
"... Das Buch wendet sich an die Touristiker vor Ort und will motivieren, das Innnenmarekting in Angriff zu nehmen. In übersichtlichen Darstellungen und verständlicher Sprache werden die Hemmnisse dargestellt, die Notwendigkeit einer Netzwerkbildung aufgezeigt und die verschiedenen Phasen eines Innenmarketings von der Konzeption bis zur Realisierung erläutert und mit konkreten Beispielen plastisch gemacht. Vielfach erleichtern Checklisten und kurze Zusammenfassungen dem Leser die Orientierung und Konzentratíon auf strategische Ansatzpunkte für den Erfolg des Innnenmarketings. Im Interesse des Deutschlandtourismus ist dem Buch eine weite Verbreitung und den Tourismusmanagern vor Ort der notwendige lange Atem zu wünschen ..."
